Outlook stopt met het synchroniseren van e-mail berichten van AOL

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Overzicht

Vanaf september 2018 sommige Outlook-gebruikers met AOL-accounts hebben ontdekt dat e-mail niet meer wordt gesynchroniseerd.  Dit probleem wordt veroorzaakt door een wijziging in de AOL-service.  Neem contact op met AOL om dit probleem te melden en vraag te worden onderzocht.

Opgelost:

Vanaf november 2018 AOL heeft bevestigd dat het probleem is opgelost.

Geboden

Voor de meeste betrokken gebruikers bij het wijzigen van de naam of het verwijderen van mappen onder het postvak in is het probleem minder groot.

Methode 1: de naam van mappen wijzigen (aanbevolen methode)

  1. Outlook openen en notitie maken welke mappen zich onder het postvak in bevinden

  2. Outlook sluiten

  3. Ga naar https://www.AOL.com en meld u aan bij Web-e-mail

  4. Wijzig de naam van elke map in de map Postvak in (bijv. voor een map met de naam ' recepten ' in ' Recipes1 ')

  5. Outlook starten, een paar minuten toestaan dat de synchronisatie is voltooid voordat wordt bevestigd of het probleem nu is opgelost

Methode 2: nieuwe mappen maken en e-mail verplaatsen

  1. Outlook openen en notitie maken welke mappen zich onder het postvak in bevinden

  2. Outlook sluiten

  3. Ga naar https://www.AOL.com en meld u aan bij Web-e-mail

  4. Een of meer nieuwe mappen maken en het e-mail bericht dat zich onder de map Postvak in bevindt naar deze mappen verplaatsen

    1. Zorg ervoor dat alle e-mail berichten zijn verplaatst voordat u de oude mappen verwijdert.  Nadat u de mappen hebt verwijderd, kan het e-mail bericht mogelijk niet meer worden hersteld.

  5. In web mail de mappen verwijderen die worden weer gegeven onder Postvak in van Outlook

  6. Outlook starten, een paar minuten toestaan dat de synchronisatie is voltooid voordat wordt bevestigd of het probleem nu is opgelost

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×