Outlook loopt vast wanneer u klikt in de map Gespreksgeschiedenis

Laatst bijgewerkt: 18 april 2018

PROBLEEM

Wanneer u op items in de map Gespreksgeschiedenis klikt, loopt Outlook vast of wordt het foutbericht 'Reageert niet' weergegeven. Het probleem kan ook voorkomen wanneer u op Skype-items en e-mailberichten van voicemail klikt.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Wanneer in Outlook een combinatie van bepaalde fouten optreedt wanneer een berichtklasse wordt omgezet, zal in Outlook de Centrale formulierenbibliotheek op de server Openbare map worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de juiste berichtklasse beschikbaar is. Hierdoor wordt de server Openbare map extra aangeroepen om de berichtklasse om te zetten.  Outlook kan vastlopen vanwege vertragingen in Automatisch detecteren en responstijden van openbare mappen. Een voorbeeldberichtklasse uit recente rapporten is IPM.Note.Microsoft.Conversation. Dit probleem kan ook worden versterkt als de openbare mappen niet optimaal zijn geconfigureerd of als zij zich bevinden in oudere, niet-ondersteunde versies van Exchange 2007.

Ondersteuning heeft twee mogelijke tijdelijke oplossingen aan de clientzijde geïdentificeerd Elk daarvan verwijdert een standaard Outlook-functie en heft de vastloper grotendeels of volledig op:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Informatie over het volledige registerpad, DWORD en waarde:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Automatisch detecteren
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
WAARDE: 1

Verwijzing KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Formulieren\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
WAARDE: 1

Schakelt de functie Centrale formulierenbibliotheek in Outlook uit.

Uw organisatie maakt mogelijk gebruik van een aantal van de bovenstaande functionaliteiten. U wordt aangeraden de tijdelijke oplossing eerst te testen of te implementeren voor een subset van gebruikers om te bevestigen dat het probleem hierdoor wordt verminderd of dat er onbedoelde gevolgen optreden.

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogramcommunity

Hulp vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van Support-medewerkers, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. We zijn erg geïnteresseerd.

Outlook UserVoice

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×