Office
Aanmelden

Oproepen doorschakelen en tegelijkertijd bellen

U kunt het doorschakelen van oproepen en tegelijkertijd bellen instellen zodat u geen oproepen mist. Door regels voor doorschakelen in te stellen schakelt u oproepen door. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw organisatie als u niet zeker weet welke functies van Microsoft Lync 2010 zijn ingeschakeld.

Als de opties voor het doorschakelen van oproepen zijn ingeschakeld, kunt u met de betreffende functies van Lync 2010 oproepen doorschakelen naar een ander nummer of een andere contactpersoon. Functies voor het doorschakelen van oproepen zijn met name handig wanneer u onderweg bent of thuis werkt, want ze kunnen worden doorgeschakeld naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen oproepen automatisch worden doorgeschakeld naar een collega, zodat u geen belangrijke gesprekken mist.

Wanneer u uw mobiele telefoonnummer bij de instelling Mobiel nummer bijwerkt, moet u ook niet vergeten om de opties Tegelijkertijd bellen of Doorschakelen bij te werken.

Wat wilt u doen?

Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer

Het doorschakelen van gesprekken beëindigen

Tegelijk bellen instellen

Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer

Met de optie Gesprekken doorschakelen worden meestal gesprekken doorgeschakeld naar voicemail of naar een ander nummer dan uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt instellen:

  1. Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik op het scherm Doorschakelen op Telefoongesprekken doorsturen en selecteer een van de volgende opties:

    • Tik op Voicemail om de oproep door te schakelen naar uw voicemail zodat u deze later kunt ophalen.

    • Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals uw mobiele telefoon.

    • Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

    • Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

    • Tik op Mijn gemachtigden om de oproepen door te schakelen naar uw gemachtigden.

Het doorschakelen van gesprekken beëindigen

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beëindigen:

  1. Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Geen oproepen doorschakelen.

Tegelijk bellen instellen

In tegenstelling tot het doorschakelen van oproepen, waarbij uw telefoon niet overgaat, kunt u de binnenkomende oproepen zo instellen dat tegelijk uw telefoon en een ander nummer of de telefoon van een andere contactpersoon overgaan. Dit is handig wanneer u bezet of tijdelijk niet beschikbaar bent. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet te horen en mist u hun oproepen niet. Bovendien weten ze niet dat hun oproep is doorgeschakeld.

Als de optie voor doorschakelen niet zo is ingesteld dat uw mobiele telefoon tegelijkertijd overgaat, ontvangt u geen binnenkomende Lync-oproepen op uw mobiele telefoon.

  1. Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Tegelijk bellen en selecteer een van de volgende opties:

    • Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals uw mobiele telefoon.

    • Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

  • Tik op Mijn gemachtigden of Teamoproepgroep om de oproepen door te schakelen naar uw gemachtigden of teamoproepgroep.

Naar boven

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×