Ontbrekende, verwijderde of beschadigde items herstellen in share point online en OneDrive voor bedrijven

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Probleem

Dit artikel bevat informatie die van toepassing is wanneer u de volgende generatie-Synchronisatieclient van OneDrive voor bedrijven (onedrive. exe) of de synchronisatie-client voor onedrive voor bedrijven (Groove. exe) voor OneDrive voor bedrijven gebruikt.

Opmerking om te bepalen welke OneDrive-synchronisatieclient u gebruikt, raadpleegt u welke onedrive-synchronisatieclient gebruik ik?


In share point online of OneDrive voor bedrijven ondervindt u een of meer van de volgende problemen:

  • Scenario 1: er ontbreekt een bestand, map of item in een lijst of bibliotheek.

  • Scenario 2: u hebt een bestand of map verwijderd en wilt deze herstellen.

  • Scenario 3: uw bibliotheek bevat beschadigde versies van bestanden die u niet kunt openen, en u wilt de werk versies van de bestanden herstellen.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Oplossing voor scenario's 1 en 2

  1. Gebruik het Office 365 Protection Center of het controle logboek rapport om te controleren of het item is verplaatst of verwijderd.

    1. ZieZoeken in het audit logboek in het office 365 Protection Centervoor meer informatie over het Office 365 Protection-centrum.

    2. Zie controle-instellingen configureren voor een site verzamelingvoor meer informatie over de share point-controle Logboeken.

    3. Voer de volgende stappen uit om een controle verslag rapport voor een site verzameling weer te geven:

      1. Blader naar de pagina site-instellingen voor de bibliotheek van OneDrive voor bedrijven of de site verzameling.

      2. Als u zich niet in de hoofdmap van uw site verzameling bevindt, klikt u op Ga naar site-instellingen op het hoogste niveau onder beheer van de site verzameling.

      3. Klik in de sectie Beheer van de siteverzameling op Controleverslagrapporten.

      4. Selecteer op de pagina controle rapporten weer geven het gewenste rapport, zoals verwijderen.

      5. Typ of blader naar de bibliotheek waarin u het rapport wilt opslaan en klik op OK.

      6. Klik op de pagina bewerking is voltooid op de koppeling Klik hier om dit rapport weer te geven.

  2. Controleer of het item zich bevindt in de Prullenbak voor het eerste niveau of het tweede stadium voor de betreffende site verzameling. Zie Verwijderde items terugzetten vanuit de Prullenbak van de site verzamelingvoor meer informatie.

  3. Als u het item niet in de Prullenbak kunt vinden, gaat u naar stap 3. Als u de synchronisatie-client voor OneDrive voor bedrijven gebruikt, controleert u of er een kopie van het bestand of de map op uw lokale computer staat. Zie bestanden synchroniseren met de OneDrive-synchronisatieclient in Windows voor meer informatie.

  4. Als het probleem niet is verholpen met stap 1 tot en met 3, neemt u contact op met de ondersteuning. Wanneer u een aanvraag opent, geeft u zoveel mogelijk aanvullende informatie weer om uw probleem te beschrijven. Zie contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor bedrijvenvoor meer informatie. Neem de volgende informatie op in uw aanvraag:

    • De volledige URL voor de desbetreffende site verzameling of bibliotheek.

      Bijvoorbeeld: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • De namen van een aantal betrokken items. Voor bestanden moet u de extensie voor de bestands naam opnemen.

    • De datum en tijd waarop u denkt dat het item de laatste keer is beschadigd.

Oplossing voor scenario 3

Een eerdere versie van het betreffende bestand uit een bestaand bestand herstellen. Voer hiertoe de volgende stappen uit:

  1. Meld u aan bij de Office 365-Portal.

  2. Blader naar de bibliotheek met het bestand waarin dit probleem optreedt.

  3. Klik op de drie puntjes (...) naast het bestand en klik vervolgens op versie geschiedenis. Opmerking: als u de klassieke weer gave van OneDrive voor bedrijven gebruikt, klikt u op het beletsel teken naast het bestand, klikt u op het beletsel teken in het voorbeeld venster en klikt u vervolgens op versie geschiedenis.

  4. Klik op de vervolg keuze pijl voor de datum van de eerdere versie, klik op herstellenen klik vervolgens op OK.

    Als het probleem hiermee niet is verholpen, gaat u verder met de volgende stap.

  5. Als u de OneDrive voor bedrijven-synchronisatieclient gebruikt, controleert u of er een werk exemplaar is van het bestand of de map op uw lokale computer. Zie bestanden synchroniseren met de OneDrive-synchronisatieclient in Windowsvoor meer informatie.

  6. Als het probleem niet is verholpen met stap 1 – 5, neemt u contact op met de ondersteuning. Wanneer u een aanvraag opent, geeft u zoveel mogelijk aanvullende informatie weer om uw probleem te beschrijven. Zie contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor bedrijvenvoor meer informatie. Neem de volgende informatie op in uw aanvraag:

    • De volledige URL voor de desbetreffende site verzameling of bibliotheek.

      Bijvoorbeeld: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • De namen van een aantal betrokken items. Voor bestanden moet u de extensie voor de bestands naam opnemen.

    • De datum en tijd waarop u denkt dat het bestand de laatste keer is beschadigd.

Meer informatie

Zie de volgende micro soft-websites voor meer informatie:


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de micro soft-Community.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×