Een e-mail die vastzit verzenden of verwijderen

Verzend een e-mailbericht dat in uw Postvak UIT vastzit of verwijder het. Meestal is een grote bijlage de oorzaak dat een e-mailbericht vastzit. Bekijk deze video voor meer informatie over het verzenden of verwijderen van e-mail die vastzit.

Problemen verhelpen met berichten die in het Postvak UIT blijven staan

Als een bericht in het Postvak UIT blijft staan, is dit meestal omdat het bericht een grote bijlage heeft.

1. Klik op VERZENDEN/ONTVANGEN > Offline werken.

2. Klik in het navigatiedeelvenster op Postvak UIT.

3. U hebt nu de volgende mogelijkheden:

   • Verwijder het bericht. Selecteer deze en druk op Delete.

   • Sleep het bericht naar de map Concepten, dubbelklik op het bericht om dit te openen en verwijder de bijlage (klik erop en druk op Delete).

4. Als u een foutbericht ziet met de mededeling dat Outlook het bericht probeert te versturen, sluit u Outlook af. Dit kan even duren. Als Outlook niet wordt afgesloten, drukt u op Ctrl+Alt+Delete en klikt u op Taakbeheer starten. Klik in Taakbeheer op het tabblad Processen, scrol omlaag naar outlook.exe en klik op Proces beëindigen.

5. Zodra Outlook is afgesloten, start u het programma opnieuw en herhaalt u stap 2 en 3.

6. Nadat u de bijlage hebt verwijderd, klikt u op VERZENDEN/ONTVANGEN > Offline werken om verder online te werken. Berichten kunnen ook in het Postvak UIT blijven staan wanneer u op Verzenden klikt maar geen verbinding hebt. Klik op VERZENDEN/ONTVANGEN en kijk naar de knop Offline werken. Als deze blauw is, hebt u geen verbinding. Klik erop om verbinding te maken (de knop wordt dan wit) en klik op Alles verzenden.

Wilt u meer weten?

Problemen oplossen met berichten die in het Postvak UIT blijven staan

Wat te doen als berichten niet worden verzonden