OneNote is niet geïnstalleerd

Waarom kan ik het OneNote-bestand dat wordt gedeeld in Lync, niet zien?

Het OneNote-bestand dat u wilt bekijken, kan niet worden weergegeven in Lync, omdat u OneNote 2010 of OneNote 2013 niet op uw computer hebt geïnstalleerd en het bestand zich in een map of op een server bevindt die Microsoft Web Application Companion (WAC) niet ondersteunt.

Wat heb ik nodig om het bestand wel te zien?

Ga op een van de volgende manieren te werk:

  • Download een exemplaar van OneNote vanaf de Microsoft Office OneNote-website op http://office.microsoft.com/nl-nl/onenote/. (U kunt een exemplaar kopen of een gratis proefversie downloaden.) Start Lync vervolgens opnieuw en breng een verbinding met de vergadering tot stand. Als u OneNote op uw computer hebt geïnstalleerd, moet u het bestand kunnen zien.

  • Vraag de persoon die het bestand deelt, het te kopiëren naar een voor WAC ingeschakelde locatie (SharePoint of OneDrive) en het vervolgens opnieuw te delen. U moet het bestand nu kunnen zien zonder dat u OneNote op uw computer hebt geïnstalleerd.

Ga voor meer informatie over OneDrive, een gratis service van Microsoft, naar http://OneDrive.live.com. Voor meer informatie over SharePoint gaat u naar http://sharepoint.microsoft.com.

Meer informatie over dit probleem

Gewoonlijk kunt u een gedeeld OneNote-bestand in een Lync-gesprek zien als u aan de volgende drie voorwaarden voldoet:

  • U hebt OneNote 2010 of 2013 op uw computer geïnstalleerd.

  • U beschikt over de vereiste gebruikersreferenties en machtigingen om het bestand weer te geven.

  • U hebt verbinding met de bestandslocatie.

Als u OneNote 2010 of 2013 niet hebt geïnstalleerd, maar wel aan de twee andere hierboven genoemde criteria voldoet, probeert Lync het OneNote-bestand te openen met Web Application Companion (WAC). Dit is een versie van Office waarmee documenten worden bekeken met een webbrowser.

Omdat u geen exemplaar van OneNote op uw computer hebt geïnstalleerd en het bestand zich bevindt in een map of op een server die niet is ingesteld om WAC te ondersteunen, kan het bestand niet in Lync worden weergegeven.

U kunt het probleem verhelpen met een van de twee hierboven beschreven acties.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×