OneDrive verandert voor abonnees met Office 365 Home, Personal en University

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Microsoft heeft enkele wijzigingen aangebracht in de opslagquota van OneDrive. In dit artikel wordt uitgelegd wat hiervan de gevolgen zijn voor bestaande abonnees met Office 365 Home, Personal en University.

Wat is er veranderd?

Microsoft heeft eerder aangekondigd dat abonnees van Office 365 Personal, Home en University onbeperkte opslagruimte krijgen in OneDrive. Op 2 november 2015 heeft Microsoft bekendgemaakt dat in plaats daarvan deze abonnementen 1 TB opslagruimte in OneDrive blijven houden. Als u een niet-zakelijke abonnee bent van Office 365 die extra opslagruimte heeft gekregen en u meer dan 1 TB aan gegevens hebt opgeslagen, wordt u geïnformeerd over deze wijziging en kunt u de extra opslag minimaal 12 maanden behouden, te beginnen op de dag van die melding. Zie Wijzigingen in OneDrive-opslag - veelgestelde vragen voor meer informatie.

Wat is inbegrepen in mijn abonnement op Office 365 Home, Personal of University?

Office 365 bevat de nieuwe Office 2016-apps voor uw pc of Mac, een geoptimaliseerde ervaring op uw mobiele apparaten, 1 TB opslagruimte in OneDrive en 60 Skype-minuten per maand waarmee u vaste en mobiele telefoons overal ter wereld kunt bellen.* Bovendien krijgt u doorlopend upgrades en technische ondersteuning via Microsoft Answer Desk.

* Skype-minuten zijn niet beschikbaar in alle landen. Zie Office 365-Veelgestelde vragen voor meer informatie.

Ik heb een abonnement genomen op Office 365 Home, Personal of University om in aanmerking te komen voor onbeperkte opslag in OneDrive. Kan ik een restitutie krijgen?

Ja, u kunt uw Office 365-abonnement opzeggen en dan krijgt u het betaalde bedrag volledig terug.

Als u aan de volgende vereisten voldoet, komt u in aanmerking voor een restitutie:

  • U hebt op 2 november 2015 een actief abonnement op Office 365 Personal, Home of University.

  • U hebt uw Office 365-abonnement opgezegd en een restitutie aangevraagd vóór 30 juni 2016.

Als u wilt uw abonnement annuleren en vraag een restitutie, contact opnemen met een Microsoft-Accounts en facturering agent.

Onthoud de volgende belangrijke informatie over restituties:

  • Het kan zes tot acht weken duren voordat u de restitutie hebt ontvangen.

  • Als u meer Office 365-abonnementen hebt, moet u één restitutieaanvraag doen voor alle abonnementen tegelijk.

  • Mogelijk wordt naar een aankoopbewijs gevraagd.

  • Proefabonnementen en gratis abonnementen komen niet in aanmerking voor een restitutie.

  • Microsoft behoudt het recht om restitutieaanvragen te weigeren wanneer die frauduleus lijken te zijn.

Hoe weet ik wanneer mijn Office 365-abonnement eindigt?

Meld u aan bij uw Office 365-account. Blader naar Betalen en facturering om de verlengingsgegevens te bekijken.

OneDrive-account en facturering

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×