OneDrive problemen met BT Web Protect

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2019

Klanten met router waarop BT Web Protect is ingeschakeld, hebben geen toegang tot OneDrive.

' ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ' en andere fouten met OneDrive

Omdat BT Web Protect op netwerkniveau werkt, wordt het toegepast op alle apparaten die gebruikmaken van uw eigen BT-breedbandverbinding of BT Wi-Fi, wanneer u inlogt met uw BT-ID.

Gebruik van OneDrive met BT Web Protect

Schakel BT Web Protect uit om toegang toe te staan tot OneDrive.

  1. Meld u aan bij uwBT-account.

  2. Ga naar de pagina Mijn beveiligingsinstellingen.

  3. Schakel BT Web Protect uit.

    Pagina BT-beveiligingsinstellingen

Opmerking: Als u een router gebruikt die niet van BT is, kunnen er aanvullende instellingen zijn die u moet wijzigen om deze compatibel te maken met BT Web Protect.

Meer informatie

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Om vanaf je pc of Mac contact op te nemen met OneDrive voor Bedrijven ondersteuning, selecteer je het pictogram OneDrive in het systeemvak of de menubalk en selecteer je vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven Beheerders kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community, Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×