Het opnieuw instellen van Microsoft OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen en herstelt alle OneDrive-instellingen. OneDrive zal een volledige sunchronisatie uitvoeren na het opnieuw instellen.
Belangrijk: U verliest geen gegevens doorOneDrive opnieuw in te stellen.
De OneDrive-synchronisatie-app voor het bureaublad in Windows herstellen:
-
Druk op de Windows-toets en R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, voer wsreset.exein en selecteer ok.
-
Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend en na ongeveer tien seconden wordt het venster gesloten. U kunt het Microsoft Store-venster sluiten.
-
Als OneDrive nog steeds niet wordt gesynchroniseerd, drukt u nogmaals op de Windows-toets en op R.
-
Kopieer de exacte tekst hieronder en plak deze in het dialoogvenster en druk vervolgens op OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetAls u het bericht 'Windows kan niet vinden...' ziet kopieert en plakt u de onderstaande tekst en drukt u vervolgens op OK.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetAls u het bericht 'Windows kan niet vinden...' ziet kopieert en plakt u de onderstaande tekst en drukt u vervolgens op OK.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetOpmerking: Als geen van deze stappen werkt, hebt u de OneDrive-synchronisatie-app niet geïnstalleerd. Meer informatie.
-
StartOneDrive handmatig opnieuw op door naar Start te gaan, typOneDrive in het zoekvak en klik vervolgens op de OneDrive bureaublad-app.
Notities:
-
Opnieuw instellen van OneDrive verbreekt alle verbindingen van uw bestaande synchronisatieverbindingen (waaronder persoonlijke OneDrive en, indien ingesteld, OneDrive voor werk of school). Als u OneDrive op uw computer opnieuw instelt, verliest u geen gegevens of bestanden.
-
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
-
U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
De OneDrive Store-app herstellen in Windows:
Tip: Raadpleeg Welke OneDrive-app heb ik? als u niet zeker weet welke OneDrive-app u hebt.
-
Druk op Start en voer apps in:onedrive
-
Selecteer App settings
-
Schuif omlaag in de lijst en selecteer Opnieuw instellen.
OneDrive opnieuw instellen op een Mac:
-
Selecteer het oneDrive-cloudpictogram in het bovenste lade en selecteer vervolgens Voorkeuren > Onderbreken > OneDrive afsluiten.
-
Zoek OneDrive in de map Toepassingen.
-
Control-klik op OneDrive en selecteer Pakketinhoud weergeven.
-
Ga naar de map Inhoud > Resources .
-
Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).
-
Start OneDrive en voltooi het installatieproces.
Notities:
-
Selecteer bij het kiezen van de locatie dezelfde locatie als de vorige synchronisatielocatie van OneDrive. Dat betekent dat uw bestanden niet opnieuw worden gedownload als ze niet zijn gewijzigd.
-
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
-
U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
-
Controleer of u een bijgewerkte versie van de OneDrive-app gebruikt. Voor sommige oudere versies van de app zijn geen herstelopdrachten beschikbaar. Sleep in dat geval de oude app naar de Prullenbak en installeer de meest recente OneDrive-app.
-
OneDrive opnieuw instellen op Android:
De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
-
Open Instellingen.
-
Selecteer Toepassingen.
-
Tik op Toepassingen beheren.
-
Ga naar OneDrive en tik erop.
-
Tik op Stoppen forceren en tik vervolgens op Gegevens wissen en Cache wissen.
-
Als dit is voltooid, verwijdert u de app.
-
Installeer de app opnieuw vanuit Google Play.
OneDrive opnieuw instellen op iOS:
De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
-
Verwijder de OneDrive-app door het OneDrive-app-pictogram ingedrukt te houden. Tik op de X in de hoek en accepteer vervolgens het bevestigingsbericht om het te verwijderen.
-
Voer een ‘soft reset’ uit door de Sluimerknop en de Startknop minstens 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet. Als het Apple-logo wordt weergegeven, kunt u beide knoppen weer loslaten.
-
Installeer de OneDrive-app opnieuw vanuit de App Store.
Tijdens het opnieuw instellen doet OneDrive het volgende:
-
Hiermee verwijdert u het DAT-bestand.
-
Slaat de toepassingslogboeken op in het register.
-
Slaat de instellingen op de schijf op.
Wanneer OneDrive opnieuw wordt opgestart, controleert het met het register of het opnieuw instellen heeft plaatsgevonden en worden de instellingen geladen en wordt het DAT-bestand opnieuw gebouwd.
U verliest geen gegevens doorOneDrive opnieuw in te stellen.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders
|
