OneDrive blijft hangen bij ‘Wijzigingen verwerken’

OneDrive blijft hangen bij ‘Wijzigingen verwerken’

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Als OneDrive lange tijd ' wijzigingen verwerken ' wordt weer gegeven, is het mogelijk dat u een online bestand hebt geopend, veel bestanden in een wachtrij vastzitten of een zeer grote synchronisatie van het bestand.

Het OneDrive-activiteiten centrum controleren

Selecteer het witte of blauwe OneDrive wolk pictogram in het systeemvak, uiterst rechts op de taak balk, om de lijst weer te geven met alle bestanden die worden gesynchroniseerd of onlangs zijn gesynchroniseerd.

OneDrive SyncClient met blauwe en witte wolkpictogrammen

Scherm wijzigingen in OneDrive-verwerking

Probleem

Resolutie

U hebt een online bestand geopend en u gebruikt bestanden op aanvraag.

Het bestand markeren als 'altijd beschikbaar '. Zie Office-bestanden worden mogelijk niet opgeslagen als bestanden op aanvraag zijn ingeschakeldvoor meer informatie.

U bent bezig met het synchroniseren van veel bestanden.

U kunt dit oplossen door de synchronisatie te onderbreken en vervolgens te hervatten. Lees hoe u de synchronisatie in OneDrive kunt onderbreken en hervattenvoor meer informatie.

U probeert een heel groot bestand te synchroniseren, zoals een video of uw Outlook-PST-of OST-bestanden.

U kunt grote bestanden, zoals e-mail gegevens bestanden, verplaatsen uit uw OneDrive-opslag mappen of ervoor kiezen om geen mappen te synchroniseren die grote bestanden bevatten, zoals Video's.

Alle OneDrive-logboek bestanden met de naam 'aria-debug' kunnen veilig worden verwijderd.

Lees voor meer informatie een pst-gegevens bestand van Outlook verwijderen uit OneDrive en Kies welke OneDrive-mappen u wilt synchroniseren met uw computer.

Tip: U kunt Outlook-gegevens bestanden/-mappen niet verwijderen uit synchronisatie wanneer bestanden op aanvraag worden gebruikt. Outlook moet toegang hebben tot de bestanden op uw PC.

Iets anders

Als ' wijzigingen verwerken ' blijft staan, kunt u het OneDrive-synchronisatie proces stoppen met Windows taak beheer. Zie hieronder voor instructies en andere fixes.

Als ' wijzigingen verwerken ' blijft staan, kunt u het OneDrive-synchronisatie proces stoppen met Windows taak beheer.

  1. Druk op CTRL, Alt en del of klik met de rechter muisknop op de Windows-taak balk en selecteer taak beheer.

  2. Klik op Knop meer details in taak beheer meer details en open de lijst met apps of achtergrond processen .  

  3. Klik met de rechter muisknop op alle exemplaren van Microsoft OneDrive   en selecteer taak beëindigen:

    Taak voor OneDrive beëindigen in taak beheer

  4. Nadat u wijzigingen hebt aangebracht in bestanden of mappen die worden gesynchroniseerd, drukt u op Druk op de Windows-toets , zoekt u naar OneDrive en opent u vervolgens de OneDrive-bureau blad-app om de synchronisatie opnieuw te starten.

  5. Wanneer OneDrive opnieuw wordt gestart, wordt OneDrive.com bijgewerkt met de wijzigingen die u op uw PC hebt aangebracht. Bestanden die u buiten de OneDrive-synchronisatie mappen hebt geplaatst, blijven 30 dagen in de Prullenbak van OneDrive.com . Lees hoe u Verwijderde bestanden of mappen in OneDrive kunt terugzettenvoor meer informatie.

Als u uw apparaat zowel thuis als op het werk gebruikt, schakelt u de proxy-instellingen in micro soft Edge of Internet Explorer uit. Als u een andere browser gebruikt, raadpleegt u de Help voor meer informatie over het uitschakelen van proxy-instellingen.

Microsoft Edge

  1. Klik op de knop Start Knop Start in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en kies instellingen.

  2. SelecteerNetwerk en internet en klik aan de linkerkant onder de selecties op Proxy.

  3. In Automatische proxyconfiguratie kunt u automatisch instellingen laten detecteren of het configuratiescript gebruiken door naar Aan of Uit te schuiven.

  4. In Handmatige proxyconfiguratie kunt u een proxyserver gebruiken. Meestal staat die op Uit. Als u naar Aan schuift, moet u niet vergeten Opslaan te selecteren. En als de functie standaard op Uit stond voordat u die inschakelde, moet u terugschuiven naar Uit wanneer u klaar bent.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, of 11

  1. Klik in Internet Explorer op Extra (rechter bovenhoek) > Internetopties.

  2. Klik op het tabblad Verbindingen en vervolgens op de knop LAN-instellingen.

  3. Schakel onder Proxyserver, de optie 'Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken (deze instellingen zijn niet van toepassing op inbel- en VPN-verbindingen)'.

  4. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan. Start uw computer opnieuw op.

Als u wilt weten hoe u uw antivirus software uitschakelt, raadpleegt u de website van de fabrikant van uw antivirus programma. Het verwijderen van uw antivirus software kan ook helpen. Vergeet niet om de functie opnieuw in te scha kelen wanneer u klaar bent.

Als u niet zeker weet welke antivirussoftware u hebt, gebruikt u de volgende instructies om in het Configuratiescherm de naam van uw antivirussoftware te vinden.

Tip: Windows 10 bevat standaardantivirussoftware, Windows Defender. Als u hebt vastgesteld dat u deze gebruikt, selecteert u de knop Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging en selecteert u Windows Defender aan de linkerkant. Schuif de knop naar Uit. Vergeet niet de knop weer op Aan te zetten.

  1. Voer in het zoekvak van het Startscherm Knop Start in Windows 8 en Windows 10 het woord Configuratiescherm in en selecteer in de lijst met resultaten de optie Configuratiescherm.

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Beveiliging en onderhoud en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen de optie Beveiliging en onderhoud en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

  1. Open het Configuratiescherm door met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) te klikken en Configuratiescherm te kiezen.

    Weergegeven opties en opdrachten na het drukken op de Windows-logotoets + X

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen de optie Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

  1. Open het Configuratiescherm door op de knop Start Knop Start in Windows 7 (linksonder) te klikken en Configuratiescherm te kiezen.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen de optie Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

Als u een firewall van een andere fabrikant gebruikt, gaat u naar de website van de fabrikant voor meer informatie over het tijdelijk uitschakelen van de firewall. Zie hieronder voor Windows Firewall.

Windows 10

Windows 8.1 en 7

Opnieuw instellen van OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen en reset alle OneDrive instellingen. OneDrive voert een volledige synchronisatie uit na de reset.

Notities: 

  • Opnieuw instellen van OneDrive verbreekt alle verbindingen van uw bestaande synchronisatieverbindingen (waaronder persoonlijke OneDrive en, indien ingesteld, OneDrive voor Bedrijven).

  • Als u OneDrive op uw computer opnieuw instelt, verliest u geen gegevens of bestanden.

OneDrive opnieuw instellen:

  1. Open een Uitvoeren-dialoogvenster door op de Windows-toets Druk op de Windows-toets en R-toets te drukken.

  2. Typ %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset en druk op OK. Er wordt mogelijk korte tijd een opdrachtvenster weergegeven.

  3. Start OneDrive handmatig door naar Start  Druk op de Windows-toets te gaan, OneDrive in het zoekvak te typen en vervolgens op de OneDrive-desktop-app te klikken.

    Notities: 

Meer hulp nodig?

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u contact wilt opnemen met de ondersteuning voor OneDrive voor Bedrijven op een pc of Mac, opent u het activiteitencentrum en selecteert u Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven-beheerder kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community of Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×