Ondersteuningsopties voor problemen met Microsoft Office-toepassing voor abonnees met Office 365

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Inleiding

In dit artikel worden de ondersteuningsopties die beschikbaar zijn voor problemen met het gebruik van Microsoft Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project en Visio) voor abonnees met Office 365.

Meer informatie

Technische ondersteuning van Office 365

Office 365 omvat de technische ondersteuning. Echter ondersteuning van Office 365-abonnement behandelt alleen installatie en activering problemen voor Office 365 ProPlus. 

Probleemoplossing van gebruik van de Office-toepassingen niet is opgenomen in de Office 365-abonnement. Hier volgen enkele voorbeelden van problemen in Office-toepassing gebruiken:
 

  • Kop- of voettekst problemen in Microsoft Word.

  • Kan geen afbeeldingen toevoegen aan een Microsoft PowerPoint-presentatie.

  • Vragen over het gebruik van een draaitabel in Microsoft Excel.

  • Een blijft hangen of vastloopt wanneer u een specifieke afzonderlijke bestanden, als een Excel-spreadsheet, een Word-document of een PowerPoint-presentatie gebruikt.

  • Microsoft OneNote vastlopen bij het openen van een bepaald notitieblok.

Technische ondersteuning van Office-toepassing

De volgende ondersteuningsopties zijn beschikbaar voor Office-toepassing gebruik probleem die niet worden bedekt door de Office 365-abonnement.

Help voor Office op Support.office.com

Zoekt u het probleem dat u die tegenover elkaar bij Office Help en Training. Hiervoor kunt u zoeken naar problemen op basis van de naam van de toepassing, zoals wordt weergegeven in de volgende afbeelding. Of, kunt u populaire onderwerpen zoeken op categorie.

Ondersteuningsopties voor Microsoft Office

Gratis technische ondersteuning

Forums zijn beschikbaar voor extra hulp krijgen van de community, zonder bijkomende kosten voor u. Omdat de-forums worden gecontroleerd en beheerd door de algemene community kan antwoord tijd variëren. Als een dringend antwoord niet nodig is, wordt in posten naar een forum een goede manier is.

Blader op deze forums en houd rekening met het verzenden van een bericht:
 

OPMERKING: Zie MSDN ondersteuningsoptiesvoor ondersteuning voor ontwikkelaars.

Dat is betaald met de technische ondersteuning

Spreek rechtstreeks aan een ondersteuningsmedewerker. Deze optie is handig als u of uw bedrijf moet een snel antwoord, of als u bent niet voortgang maken. Er is een van de kosten voor deze optie. Zie Microsoft professionele ondersteuningvoor meer informatie.

Als u wilt een betaalde ondersteuning aanvraag online maken, als volgt:

  1. Ga naar ondersteuning voor bedrijven.

  2. Selecteer het gewenste product. Selecteer bijvoorbeeld Outlook 2016.

  3. Selecteer in de lijst met ondersteuning voor bedrijven , het overzicht dat overeenkomt met hoe u het product gebruikt, en selecteer volgende.

  4. Selecteer het juiste product, zoals Word of Excel, onder Type probleem in het scherm maken een incident .

  5. Selecteer de relevante scenario uit de lijst categorie .

  6. Klik op aanvraag starten .

  7. Selecteer een ondersteuningsoptie (betaling) en klik vervolgens op Doorgaan.

  8. Vul het webformulier om ondersteuning kwestie te openen.

Hulp krijgen van Premier Support voor Office.

Als u meer persoonlijke hulp wilt, kunt u kiezen voor Premier Support voor Office. Zie Premier Support voor meer informatie.
 

Feedback en suggesties

Om in te dienen opmerkingen op Microsoft Office-producten en services, met een van deze forums UserVoice:
 

OPMERKING: UserVoice is een uitstekende manier om uw opmerkingen en ideeën voor de Microsoft-producten en services te delen.


Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft-Community.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×