Office wordt niet geïnstalleerd als ik op de knop Installeren klik

Als u Office niet kunt installeren omdat de knop Installeren niet werkt, heeft dat mogelijk een van de volgende redenen.

De knop Installeren heeft een grijze achtergrond

Als de knop Installeren niet beschikbaar is, kan uw Office 365-abonnement zijn verlopen. Selecteer uw abonnement uit de onderstaande lijst om de stappen te bekijken om het te verlengen.

Er lijkt niets te gebeuren wanneer ik de knop Installeren selecteer

Als het lijkt of er niets gebeurt als u de knop Installeren selecteert, probeert u een van de volgende opties.

Optie 1: selecteer Uitvoeren om de installatie te starten

Mogelijk moet u de knop Uitvoeren kiezen (of de overeenkomstige knop, afhankelijk van de browser die u gebruikt), onder aan het scherm, om de installatie te laten beginnen. Zie Downloaden en installeren of opnieuw installeren van Office 365 of Office 2016 op een PC of Mac voor stapsgewijze instructies.

Schermafbeelding van browseropties: klik in Internet Explorer op Uitvoeren, in Chrome op Installeren, in Firefox op Bestand opslaan

Optie 2: InPrivate-browsing gebruiken

Probeer de privé-optie voor uw browser.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de browser op de taakbalk en selecteer Nieuwe InPrivate-venster (of afhankelijk van uw browser, Nieuwe incognito venster of Nieuwe privé).

  2. Ga in het nieuwe venster naar office.com: Meld u aan met uw Microsoft-account of werk- of schoolaccount.

  3. Selecteer de optie Installeren en vervolgens nogmaals Installeren.

Optie 3: Internet Explorer starten zonder invoegtoepassingen

  1. Zoek de versie van Windows die u gebruikt in de onderstaande tabel en volg deze stappen voor het openen van de opdracht Uitvoeren.

    In deze versie van Windows

    Doe het volgende om de opdracht Uitvoeren te openen

    In Windows 10

    Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en kies Uitvoeren.

    In Windows 8

    Typ in het Startscherm Uitvoeren en kies vervolgens Uitvoeren in de lijst met resultaten.

    In Windows 7

    Selecteer Start > Uitvoeren.

  2. Typ iexplore-extoff en kies OK.

  3. Installeer Office.

    Selecteer de versie die u wilt installeren en volg de stappen van die versie.

Optie 4: Uw tijdelijke internetbestanden verwijderen

Wanneer u de tijdelijke internetbestanden verwijdert, worden uw favorieten en koppelingen niet verwijderd. De lijst met websites die u hebt bezocht, cookies, gegevens die worden ingevoerd in webformulieren, wachtwoorden en andere tijdelijk opgeslagen gegevens worden echter wel verwijderd.

  1. Typ Alt + X in Internet Explorer en kies Internetopties.

  2. Kies op het tabblad Algemeen onder Browsegeschiedenis de optie Verwijderen.

  3. Schakel het selectievakje in naast de categorieën die u wilt verwijderen en kies Verwijderen. Als u een groot aantal bestanden hebt, kan dit enige tijd duren.

  4. Nadat de bestanden zijn verwijderd, kunt u zich aanmelden om Office te installeren.

Optie 5: de instellingen van Internet Explorer herstellen

Belangrijk: Wanneer u instellingen van Internet Explorer herstelt, worden uw favorieten en koppelingen verwijderd en wordt Internet Explorer teruggezet in de toestand waarin de browser zich bevond toen u deze de eerste keer installeerde. Het herstellen van Internet Explorer kan niet ongedaan worden gemaakt.

  1. Volg de instructies in De instellingen van Internet Explorer wijzigen of herstellen.

  2. Installeer Office.

    Selecteer de versie die u wilt installeren en volg de stappen van die versie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×