Office wordt niet geïnstalleerd als ik op de knop Installeren klik

Als u Office niet kunt installeren omdat de knop Installeren niet werkt, heeft dat mogelijk een van de volgende redenen.

De knop Installeren heeft een grijze achtergrond

Als de knop Installeren niet beschikbaar is, kan uw Office 365-abonnement zijn verlopen. Selecteer uw abonnement uit de onderstaande lijst om de stappen te bekijken om het te verlengen.

Er lijkt niets te gebeuren wanneer ik de knop Installeren selecteer

Als het lijkt of er niets gebeurt als u de knop Installeren selecteert, probeert u een van de volgende opties.

U moet mogelijk op de knop Uitvoeren klikken (of de equivalente knop, afhankelijk van de browser die u gebruikt) onder aan het scherm om de installatie te beginnen.

Schermafbeelding van browseropties: klik in Internet Explorer op Uitvoeren, in Chrome op Installeren, in Firefox op Bestand opslaan

Probeer InPrivate-browsing in Internet Explorer.

  1. Selecteer in Internet Explorer Extra > InPrivate-navigatie.

    Als u Windows 10 hebt en u Microsoft Edge gebruikt, selecteert u Meer acties '...' > Nieuw InPrivate-venster.

  2. Ga in het nieuwe venster naar https://www.office.com/myaccount en selecteer Installeren, en vervolgens Installeren opnieuw.

  1. Zoek de versie van Windows die u gebruikt in de onderstaande tabel en volg deze stappen voor het openen van de opdracht Uitvoeren.

    In deze versie van Windows

    Doe het volgende om de opdracht Uitvoeren te openen

    In Windows 10

    Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en kies Uitvoeren.

    In Windows 8

    Typ in het Startscherm Uitvoeren en kies vervolgens Uitvoeren in de lijst met resultaten.

    In Windows 7

    Selecteer Start > Uitvoeren.

  2. Typ iexplore-extoff en kies OK.

  3. Installeer Office.

    Volg de stappen in Office op uw pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office 365 of Office 2016 opnieuw te installeren.

    Zie Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc om Office 2013 opnieuw te installeren.

Wanneer u de tijdelijke internetbestanden verwijdert, worden uw favorieten en koppelingen niet verwijderd. De lijst met websites die u hebt bezocht, cookies, gegevens die worden ingevoerd in webformulieren, wachtwoorden en andere tijdelijk opgeslagen gegevens worden echter wel verwijderd.

  1. Typ Alt + X in Internet Explorer en kies Internetopties.

  2. Kies op het tabblad Algemeen onder Browsegeschiedenis de optie Verwijderen.

  3. Schakel het selectievakje in naast de categorieën die u wilt verwijderen en kies Verwijderen. Als u een groot aantal bestanden hebt, kan dit enige tijd duren.

  4. Nadat de bestanden zijn verwijderd, kunt u zich aanmelden om Office te installeren.

Belangrijk : Wanneer u instellingen van Internet Explorer herstelt, worden uw favorieten en koppelingen verwijderd en wordt Internet Explorer teruggezet in de toestand waarin de browser zich bevond toen u deze de eerste keer installeerde. Het herstellen van Internet Explorer kan niet ongedaan worden gemaakt.

  1. Volg de instructies in De instellingen van Internet Explorer wijzigen of herstellen.

  2. Installeer Office.

    Volg de stappen in Office op uw pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren om Office 365 of Office 2016 opnieuw te installeren.

    Zie Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren op een pc om Office 2013 opnieuw te installeren.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×