Office voor Mac blijft vragen om sleutelhangertoegang

Als u herhaaldelijk wordt gevraagd om sleutelhangertoegang bij het starten van een Office voor Mac-app, is Office mogelijk verplaatst naar een andere locatie dan de standaardmap /Programma’s.

De sleutelhangertoegangprompt in Office 2016 voor Mac
  1. Selecteer Sta altijd toe wanneer hierom wordt gevraagd. U kunt dit dialoogvenster maximaal drie keer per app tegenkomen.

  2. De toepassing start nu met succes.

    Opmerking: Als u per ongeluk op Weigeren hebt geklikt, volgt u de onderstaande instructies om uw sleutelhangerrechten te herstellen.

Uw sleutelhangerrechten voor Office voor Mac herstellen

Als het bovenstaande niet werkt, heeft Office mogelijk geen toegang tot de sleutelhanger en moet u de sleutelhangerrechten voor Office voor Mac herstellen. In deze gevallen ziet u mogelijk:

  • De vraag om sleutelhangertoegang telkens wanneer u een Office toepassing start, ook al hebt u eerder Sta altijd toe geselecteerd.

  • Een prompt om u aan te melden bij uw Microsoft-account of Office 365 voor Bedrijven-account telkens wanneer u een Office-toepassing start.

  • De foutmelding 'Verificatiesessie verlopen' na het aanmelden bij uw Office-toepassingen.

Volg deze aanwijzingen om uw sleutelhangerrechten te herstellen:

  1. Sluit alle Office voor Mac-apps zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote.

  2. Zoek naar 'sleutelhanger' in Spotlight en start de app Sleutelhangertoegang.

  3. Selecteer de sleutelhanger Inloggen in het linkerdeelvenster > klik op het grote hangslotpictogram om de sleutelhanger te vergrendelen.

    Opmerking: Het hangslot wordt met een animatie vergrendeld; dit kan enkele seconden duren als er andere apps actief zijn.

    Klik op het grote hangslotpictogram om de sleutelhanger te vergrendelen
  4. Start een Office-app, zoals Word.

  5. U krijgt een prompt waarin u om toegangsrechten tot de sleutelhanger wordt gevraagd. Voer het wachtwoord van uw Mac-beheerdersaccount in en klik op Sta altijd toe. Deze prompt wordt mogelijk meerdere keren weergegeven.

  6. Als u hierom wordt gevraagd, meldt u zich aan bij uw aan Office gekoppelde account.

  7. Nadat u zich hebt aangemeld, sluit u de toepassing en opent u deze opnieuw. U zou de app nu moeten kunnen openen zonder verdere prompts.

Meer informatie

Als uw Mac blijft vragen om het wachtwoord van de inlogsleutelhanger(Apple Support)

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×