Office-productcodefouten ERR_MISSING_PARTNUMBER of ERR_INVALID_TOKEN

Wanneer u een productcode op Office.com/setup invoert, ziet u mogelijk een van de volgende foutberichten:

  • ‘Helaas kunnen we uw account nu niet instellen. Bewaar de productcode en probeer het later opnieuw. Als dit opnieuw gebeurt, neem dan contact op met de ondersteuning.' [Foutcode: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • ‘We kunnen deze productcode niet vinden in onze database.’[Foutcode: ERR_INVALID_TOKEN

Deze berichten worden weergegeven als u een productcode typt voor een oudere versie van Office die niet kan worden gedownload vanaf Office.com/setup. U kunt deze productcodes hier invoeren.

Als de productcode niet werkt op deze sites, is het mogelijk een volumelicentiecode. Volumelicentiecodes worden meestal gebruikt door organisaties om volume-edities van Office Professional Plus te activeren. Als u een volumelicentiecode hebt, neem dan contact op met uw beheerder voor hulp bij het installeren van Office of zie Volume-edities van Office activeren om Office Professional Plus te activeren met een productcode.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning.

Als u de aanwijzingen in dit artikel hebt gevolgd en toch nog hulp nodig hebt, gaat u naar de pagina Microsoft-ondersteuning.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×