Office 365 voor thuisgebruik verlengen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw Office 365 Home- of Office 365 Personal-abonnement kunt verlengen en wat u kunt doen nadat u het abonnement hebt verlengd. Daarnaast biedt het u gedetailleerde hulp bij het oplossen van problemen.

Als u prijzen wilt controleren voordat u verlengt, raadpleegt u Office-producten vergelijken en kopen.

Office 365 voor Bedrijven-beheerders: Zie Office 365 voor Bedrijven verlengen. Deze informatie is van toepassing op de meeste betaalde Office 365 voor Bedrijven-abonnementen.

Uw Office 365 Home- of Office 365 Personal-abonnement verlengen

Online verlengen via office.com/renew is de eenvoudigste manier om een Office 365 Home- of Office 365 Personal-abonnement te verlengen. U hoeft niet naar de winkel te gaan, fysiek of online.

Uw abonnement is ingesteld om voortaan automatisch te worden verlengd. Als u liever handmatig verlengt, voert u de onderstaande stappen uit en schakelt u automatische verlenging uit.

Volg de onderstaande instructies. U kunt deze stappen ook bekijken in de video.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.
  1. Ga naar Office.com/renew.

  2. Kies het abonnement dat u wilt verlengen en kies een van de volgende opties:

    Nu verlengen om nu te betalen voor een jaarabonnement op Office 365.

    Verlengen met een maandelijks abonnement voor [x] per maand om per maand te betalen.

    Belangrijk: 

    • U kunt slechts één actief Office 365-abonnement per Microsoft-account hebben. Als u meer dan één abonnement bestelt via https://office.com/renew en meerdere abonnementen aan hetzelfde Microsoft-account koppelt, verlengt u de hoeveelheid tijd voor dit Microsoft-account. U vergroot niet het aantal apparaten waarop u Office kunt installeren en evenmin de beschikbare hoeveelheid onlineopslag. U kunt de duur van een Office 365-abonnement tot een maximum van 5 jaar verlengen. Zie 'Veelgestelde vragen' op Office.com/renew voor meer informatie.

    • Wilt u op een ander abonnement overstappen wanneer u verlengt? Wilt u bijvoorbeeld overstappen van Office 365 Personal op Office 365 Home? Kies het abonnement waarop wilt overstappen. Zie Overstappen op een ander Office 365 voor Thuisgebruik-abonnement voor meer informatie over overstappen op een ander abonnement.

  3. Controleer uw winkelwagen en kies Afrekenen.

  4. Meld u op de volgende pagina aan met het Microsoft-account dat u gebruikt voor Office 365.

    Schermafbeelding van het aanmeldingsscherm voor het Microsoft-account
  5. Controleer uw bestelling en kies vervolgens Abonnement verlengen.

    Tip: Als uw geregistreerde betaalmethode verlopen is of als u die wilt wijzigen, kiest u Wijzigen. U kunt een nieuwe betaalmethode toevoegen of de methode bewerken die u eerder hebt gebruikt.

  6. Kies Abonnement beheren om naar Office.com/myaccount te gaan.

    Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt het bedrag meteen via uw betaalmethode afgeschreven en wordt de vervaldatum met een maand of een jaar verlengd, afhankelijk van uw keuze.

    Nadat u hebt verlengd, wordt uw abonnement voortaan automatisch verlengd en wordt het bedrag via uw betaalmethode afgeschreven, tenzij u het abonnement annuleert of automatische verlenging vóór de vervaldatum uitschakelt. Raadpleeg Lees hier hoe u automatische verlenging kunt in- en uitschakelen als u er de voorkeur aan geeft om handmatig te verlengen.

Had u een probleem bij het verlengen? Als dat het geval is, kunt u kijken of u een oplossing kunt vinden in de onderstaande sectie Problemen? of contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.

U kunt verlengen door naar een winkel te gaan, fysiek of online, en een abonnement op Office 365 Home of Office 365 Personal te kopen. U ontvangt een productcode van 25 tekens, die u kunt gebruiken om uw abonnement te verlengen op office.com/setup.

Volg de onderstaande instructies. U kunt deze stappen ook bekijken in de video.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Belangrijk: U kunt slechts één actief Office 365-abonnement per Microsoft-account hebben. Als u meer dan één productcode invoert op office.com/setup, verlengt u de hoeveelheid tijd voor dit Microsoft-account. U vergroot niet het aantal apparaten waarop u Office kunt installeren en evenmin de beschikbare hoeveelheid onlineopslag. U kunt de duur van een Office-abonnement tot een maximum van 5 jaar verlengen. Zie 'Veelgestelde vragen' op Office.com/renew voor meer informatie.

  1. Als u een doos of kaart hebt, zoekt u naar de productcode van 25 tekens.
    Doos en kaart
    Als u geen doos of kaart hebt ontvangen
    , controleert u uw e-mail op een ontvangstbevestiging met daarin de productcode.

    De productcode is een combinatie van letters en cijfers in deze indeling:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Geeft een voorbeeld weer van een productcode voor Office

    Als u een doos of kaart hebt, is de productcode mogelijk verborgen onder een laagje zilverfolie dat u weg moet krassen om de productcode weer te geven.

  2. Ga naar Office.com/setup en meld u desgevraagd aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw Office 365-abonnement.

  3. Voer de productcode van 25 tekens in. Het is raadzaam bij het selecteren van uw land of regio het land of de regio te kiezen waar u woont of waar u uw bankzaken hebt ondergebracht.

  4. Volg de stappen om het verlengingsproces te voltooien.

    Uw abonnement wordt verlengd en de nieuwe vervaldatum wordt weergegeven. Zie De verlengingsstatus controleren voor meer informatie over hoe u kunt controleren of uw abonnement is verlengd.

Had u een probleem bij het verlengen? Als dat het geval is, kunt u kijken of u een oplossing kunt vinden in de onderstaande sectie Problemen? of contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.

Problemen?

Hier volgen enkele vragen die klanten ons hebben gesteld. Als uw antwoord hier niet bij staat, kunt u contact opnemen met de ondersteuning en een gedetailleerde opmerking achterlaten onder aan dit onderwerp.

Mogelijk ziet u het bericht 'Uw abonnement verlengen' op een gele waarschuwingsbalk aan de bovenkant van een Office-toepassing nadat u Office 365 hebt verlengd.

Hier ziet u de banner Uw abonnement verlengen en de knop Kopen

De reden hiervoor: Uw Office 365-abonnement stond op het punt te verlopen toen u verlengde.

Hoe kunt u het uitschakelen: Nadat u uw abonnement hebt verlengd, sluit u alle geopende Office-toepassingen en opent u deze opnieuw om ze te gebruiken. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Als u zich in het vervolg geen zorgen wilt hoeven maken dat uw Office 365-abonnement verloopt, kunt u overwegen om automatische verlenging in te schakelen.

Mogelijk ziet u het bericht 'Abonnement verlopen' op een gele waarschuwingsbalk aan de bovenkant van een Office-toepassing nadat u Office 365 hebt verlengd.

Hier ziet u een voorbeeld van de banner Abonnement is verlopen met een knop Opnieuw activeren

De reden hiervoor: Uw Office 365-abonnement was verlopen toen u verlengde.

Hoe kunt u het uitschakelen: Nadat u uw abonnement hebt verlengd, sluit u alle geopende Office-toepassingen en opent u deze opnieuw om ze te gebruiken. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement. Als u zich in het vervolg geen zorgen wilt hoeven maken dat uw Office 365-abonnement verloopt, kunt u overwegen om automatische verlenging in te schakelen.

Als u uw Office-toepassingen wilt blijven gebruiken, moet u het abonnement opnieuw activeren. Zie Er verschijnt een melding voor het verlengen van het abonnement als ik een Office 365-toepassing open voor meer informatie.

U voltooit het verlengingsproces door naar Office.com/setup te gaan en de productcode in te voeren die u hebt ontvangen in de winkel. U kunt ook klikken op de koppeling in de ontvangstbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen. Als u uw e-mail met de ontvangstbevestiging niet kunt vinden, controleert u de map Ongewenste e-mail.

Mogelijk moet u ook de bovenstaande stappen onder Het verlengen van het gebruik van een productcode die u in een winkel hebt gekocht volgen.

Controleer uw verlengingsstatus om na te gaan of het abonnement is verlengd en nu actief is. Als het abonnement actief is en de knop Installeren niet werkt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

  1. Ga naar de pagina Services en abonnementen.

  2. Als daarom wordt gevraagd, kiest u Aanmelden en voert u het Microsoft-account en wachtwoord in dat aan uw Office 365-abonnement is gekoppeld.

  3. Controleer de details voor uw Office 365-abonnement.

    • Als u Wordt verlengd op [datum] ziet, is uw abonnement ingesteld voor automatische verlenging op die datum, tenzij u automatische verlenging uitschakelt of vooraf annuleert.

      De datum Wordt verlengd op bevindt zich vlak boven de koppeling Automatisch verlengen uitschakelen of de koppeling Verlengen.

      Datum waarop het abonnement automatisch wordt verlengd.

      Datum waarop het abonnement automatisch wordt verlengd.

      Bij Volgende datum van afschrijving kunt u zien wanneer het volgende bedrag wordt afgeschreven en hoe hoog dit bedrag is.

    • Als u Verloopt op [datum] ziet, verloopt uw abonnement op die datum, tenzij u het abonnement verlengt.

      Datum waarop dit abonnement verloopt.

    Opmerking: Informatie over verlengings- en factureringsdatums voor alle Microsoft-abonnementen kunt u vinden in de sectie Factureringscycli en planning onder Mijn abonnementen beheren op de pagina Help bij facturering.

Als Office is verlopen en u wilt een app zoals Word, Excel of PowerPoint direct gebruiken, gaat u naar Office.com en gebruikt u de Office Online-apps in uw webbrowser. Van daaruit kunt u ook uw OneDrive openen. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning voor hulp bij het verlengen.

U verliest geen ongebruikte tijd wanneer u verlengt. De vervaldatum wordt gewoon met één maand of één jaar verlengd, afhankelijk van wat u kiest.

Als u een Office 365 Personal-abonnement hebt en wilt overstappen op Office 365 Home omdat u Office dan op meer apparaten kunt installeren, raadpleegt u Overstappen van Office 365 Home. Voor meer informatie over hoe u kunt overstappen van een abonnement op Office 365 Home,Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs, of hoe u een gratis aanbieding kunt inwisselen die u bij uw computer hebt gekregen, raadpleegt u Overstappen op een ander Office 365 voor Thuisgebruik-abonnement.

Office 365-abonnementen bevatten de meest recente updates van functies, upgrades voor toekomstige versies, doorlopende technische ondersteuning enzovoort. Als u echter hebt besloten dat een abonnementsservice niets voor u is, kunt u Office 2016 als een eenmalige aankoop aanschaffen. Office-producten vergelijken en kopen.

Als u uw wachtwoord niet meer weet, kiest u Hebt u geen toegang tot het account? op de aanmeldingspagina en volgt u de instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u het e-mailadres niet meer weet dat u voor Office 365 gebruikt, kunt u een hint krijgen door naar Office.com/setup te gaan en de oorspronkelijke productcode van 25 tekens in te voeren die u hebt gebruikt om Office te activeren.

Doos en kaart

Op de pagina Mijn account ziet u een deel van het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen of te activeren, of dat u hebt gebruikt bij uw eerste aanmelding bij Mijn account.

De pagina Mijn Office-account waarop een gedeelte van een Microsoft-account wordt weergegeven

Klik op de koppeling Meld u aan met uw andere Microsoft-account en meld u vervolgens aan met het juiste Microsoft-account. Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Wat u kunt doen nadat u hebt verlengd

Nadat u uw abonnement hebt verlengd, kunt u controleren of het abonnement is verlengd.

  1. Meld u aan op de pagina Mijn Office-account. Zorg ervoor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt als het account waarmee u uw abonnement hebt verlengd.

  2. Als automatisch verlengen is ingeschakeld, ziet u de datum waarop uw abonnement automatisch zal worden verlengd.

    In de sectie Account beheren kunt u de datum zien waarop het abonnement automatisch wordt verlengd.
  3. Als automatisch verlengen is uitgeschakeld, ziet u de datum waarop uw abonnement afloopt.

    U kunt zien wanneer het abonnement verloopt in de sectie Account beheren van de pagina Mijn Office-account.

    Tip: Zie Automatische verlenging in- of uitschakelen voor meer informatie over automatische verlenging.

  • Als u Office 2016 al hebt geïnstalleerd en u uw abonnement net hebt verlengd, sluit u alle geopende Office-toepassingen en opent u deze opnieuw om ze te gaan gebruiken. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement.

  • Als u hebt verlengd en Office 2016 opnieuw op uw computer moet installeren, gaat u naar Office.com/myaccount, meldt u zich aan en klikt u op de rode knop Installeren. Zie Office 365 downloaden en op uw pc of Mac installeren of opnieuw installeren.

U kunt uw abonnement beheren op Office.com/myaccount. Als u niet wilt dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, raadpleegt u Lees hier hoe u automatische verlenging kunt in- en uitschakelen.

Contact opnemen met ondersteuning en een opmerking achterlaten

Als Office 365-abonnee kunt u gratis contact opnemen met de ondersteuning voor hulp bij problemen met uw account of factuur.

Waren deze stappen nuttig? Als dat het geval is, laat het ons dan weten onder aan dit onderwerp. Als dat niet zo was, en u nog steeds problemen ondervindt, laat ons dan weten wat u wilde doen en welke problemen daarbij optraden.

Zie ook

Er verschijnt een melding voor het verlengen van het abonnement als ik een Office 365-toepassing open

Office installeren op uw pc of Mac

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×