Meld u aan met het account dat u gebruikt voor Office 365
x

Office 365 of Office 2019 op een pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren

Controleer voordat u begint of uw pc of Mac aan de systeemvereisten voldoet.

Tip: Onderstaande stappen zijn bedoeld voor Office 365 en Office 2019. Raadpleeg 2016, 2013, 2010, 2011 of 2007 voor hulp bij installatie met oudere versies.

Office voor Thuisgebruik    Sommige Office voor Thuisgebruik-producten worden met een productcode geleverd. Indien dit het geval is, meldt u zich aan met een bestaand of nieuw Microsoft-account en voert u uw productcode in op office.com/setup, voordat u Office voor de eerste keer installeert. Het inwisselen van uw productcode koppelt uw account aan Office. U hoeft dit slechts één keer uit te voeren. Heeft u dit al gedaan? Ga naar Stap 1.

Office voor bedrijven    Als uw abonnement voor Office voor bedrijven de bureaubladversie van de Office-apps bevat, ziet u geen optie om deze te installeren tenzij iemand binnen uw organisatie een licentie aan u heeft toegewezen. Leer hoe u dit kunt controleren in Welke Office 365-product of licentie heb ik? Office 365-beheerders die verantwoordelijk zijn hiervoor, kunnen Licenties aan gebruikers toewijzen raadplegen.

Stap 1: Aanmelden om Office te downloaden

  1. Ga naar www.office.com en selecteer Aanmelden als u nog niet bent aangemeld.

    Opmerking: Als u Office hebt gekocht voor persoonlijk gebruik via een Microsoft HUP-regeling van uw bedrijf, kunt u zich hier mogelijk niet aanmelden. Ga dan naar Office installeren via HUP voor hulp bij de installatie.

  2. Meld u aan met het account dat aan deze versie van Office is gekoppeld. Dit kan een Microsoft-account of een werk- of schoolaccount zijn.

    Bent u uw accountdetails vergeten? Zie Ik bent vergeten welk account ik met Office gebruik.

  3. Volg na het aanmelden de stappen die overeenkomen met het type account waarmee u zich hebt aangemeld.

    U bent aangemeld met een Microsoft-account
    Lijn

    1. Selecteer op de Office-startpagina de optie Office installeren > Installeren.

      Schermafbeelding van Office.com startpagina na het aanmelden
    2. Selecteer Installeren. (Als u een Office 365-abonnee bent, bevindt u zich op de pagina Overzicht en moet u eerst Office installeren> selecteren.)

      De 64-bits versie is standaard geïnstalleerd. Echter als Office vaststelt dat u een eerder geïnstalleerde 32-bits versie hebt, dan wordt deze versie in plaats daarvan geïnstalleerd.

      Opmerking: Als u een 32-bits of 64-bits versie van Office wilt installeren, maar deze verschilt van wat u eerder hebt geïnstalleerd, moet u eerst Office verwijderen.

      U kunt de gewenste versie selecteren. Selecteer Andere opties en kies de taal en de 64-bits of 32-bits versie van Office en selecteer vervolgens Installeren.

      Zie voor meer informatie over welke versie geschikt is voor u Kiezen tussen de 64-bits of 32-bits versie van Office.

    U bent aangemeld met een werk- of schoolaccount
    Lijn

    1. Selecteer Office-apps installeren op de Office 365-startpagina. (Als u een andere startpagina hebt ingesteld, gaat u naar aka.ms/office-install.)

      Schermafbeelding van Office.com bij aanmelding met een werk- of schoolaccount
    2. Selecteer Office om de installatie te starten.

      De 64-bits versie wordt standaard geïnstalleerd. Echter als Office vaststelt dat er een eerder geïnstalleerde 32-bits versie is, wordt deze versie in plaats daarvan geïnstalleerd. (Opmerking: op de koppeling staat mogelijk Office 2016, maar Office installeert de meest recente versie van de Office-apps zoals ingesteld door uw beheerder van Office 365.)

      Opmerking: Als u een 32-bits of 64-bits versie van Office wilt installeren, maar deze verschilt van wat u eerder hebt geïnstalleerd, moet u eerst Office verwijderen.

      U kunt vervolgens de gewenste versie selecteren. Selecteer Andere installatieopties, uw taal, en selecteer vervolgens onder Versie de optie Geavanceerd. Kies vervolgens 64-bits of 32-bits en selecteer Installeren.

      Zie voor meer informatie over welke versie geschikt is voor u Kiezen tussen de 64-bits of 32-bits versie van Office.

    Office zou nu met downloaden moeten beginnen. Volg de aanwijzingen in Stap 2 om de installatie te voltooien.

    Ziet u geen installatieoptie na het aanmelden? Dan is er mogelijk een probleem met uw account. Selecteer Hulp nodig? hierboven en bekijk de sectie Accountvragen.

Stap 2: Office installeren

  1. Afhankelijk van welke browser u gebruikt, klikt u op Uitvoeren (in Edge of Internet Explorer), Installeren (in Chrome) of Bestand opslaan (in Firefox).

    Als u de vraag voor Gebruikersaccountbeheer ziet:Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?, selecteert u Ja.

    De installatie begint.

    Venster met de voortgang van de installatie van Office

  2. De installatie is voltooid wanneer u het volgende ziet: 'U kunt aan de slag! Office is nu geïnstalleerd' en er een animatie wordt weergegeven om te laten zien waar u Office-toepassingen kunt vinden op uw computer. Selecteer Sluiten.

    Volg de instructies in het venster om uw Office-apps te zoeken. Selecteer bijvoorbeeld afhankelijk van uw versie van Windows de optie Start en blader om naar de app te zoeken die u wilt openen zoals Excel of Word, of typ de naam van de app in het zoekvak.

    Office is nu geïnstalleerd. Selecteer Sluiten

Problemen met installatie of aanmelden?

Als u een installatieprobleem ondervindt, bijvoorbeeld dat de installatie van Office te lang duurt, probeer dan Hulp nodig? voor een lijst met veelvoorkomende problemen.

Stap 3: Office activeren

Start direct een Office-toepassing door een app te openen, zoals Word of Excel. Kunt u Office niet vinden na de installatie?

In de meeste gevallen wordt Office geactiveerd wanneer u een toepassing start en nadat u akkoord bent gegaan met de licentievoorwaarden door op Accepteren te klikken.

Zie Office activeren als u hulp nodig hebt bij het activeren.

Stap 1: aanmelden en Office installeren

  1. Ga naar www.office.com en selecteer Aanmelden als u nog niet bent aangemeld.

    Opmerking: Als u Office hebt gekocht voor persoonlijk gebruik via een Microsoft HUP-regeling van uw bedrijf, kunt u zich hier mogelijk niet aanmelden. Ga dan naar Office installeren via HUP voor hulp bij de installatie.

  2. Meld u aan met het account dat aan deze versie van Office is gekoppeld.

    Tip: Afhankelijk van hoe u Office hebt verkregen, kan dit account een Microsoft-account of werk- of schoolaccount zijn. Als u uw accountgegevens bent vergeten, raadpleegt u Ik bent vergeten welk account ik met Office gebruik.

  3. Doe op de startpagina van Office het volgende, afhankelijk van uw versie van Office.

    Selecteer Office installeren > Installeren als u bent aangemeld met een Microsoft-account.

    Schermafbeelding van Office.com startpagina na het aanmelden

    Selecteer Office-apps installeren > Office 2016 als u aangemeld bent met een werk- of schoolaccount. (Opmerking: op de koppeling staat mogelijk Office 2016, maar Office installeert de meest recente versie van de Office-apps zoals ingesteld door uw beheerder van Office 365.)

    Schermafbeelding van Office.com bij aanmelding met een werk- of schoolaccount

    De download van Office wordt nu gestart. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.

Ziet u geen installatieoptie na het aanmelden? Dan is er mogelijk een probleem met uw account. Selecteer Hulp nodig? hierboven en bekijk de problemen in de sectie Accountvragen.

Stap 2: Office installeren

  1. Wanneer het downloaden is voltooid, opent u de zoekfunctie, gaat u naar Downloads en dubbelklikt u op Microsoft Office installer.pkg (de naam kan enigszins variëren).

    Het pictogram Downloads in het Dock met het installatiepakket voor Office 365

    Tip: Als u een foutmelding krijgt die zegt dat de Microsoft Office installer.pkg niet kan worden geopend, omdat het afkomstig is van een onbekende ontwikkelaar, wacht dan tien seconden en verplaats het gedownloade bestand naar uw bureaublad. Houd Control ingedrukt + klik op het bestand om het installatieprogramma starten.

  2. Selecteer op het eerste installatiescherm de optie Doorgaan om het installatieproces te starten.

    Eerste scherm van Mac 2016-installatie waarbij 'Doorgaan' is gemarkeerd
  3. Lees de gebruiksrechtovereenkomst van de software en klik vervolgens op Doorgaan.

  4. Selecteer Akkoord om de voorwaarden van de gebruiksrechtovereenkomst van de software te accepteren.

  5. Geef aan hoe u Office wilt installeren en klik op Doorgaan.

  6. Controleer de vereisten voor de schijfruimte of wijzig de installatielocatie en klik vervolgens op Installeren.

    Opmerking: Als u alleen bepaalde Office-apps en niet de volledige suite wilt installeren, klikt u op de knop Aanpassen en schakelt u de programma's uit die u niet wilt.

  7. Voer uw Mac-wachtwoord voor aanmelden in als u hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Software installeren. (Dit is het wachtwoord dat u gebruikt om u bij uw Mac aan te melden.)

    Uw beheerderswachtwoord invoeren om te beginnen met de installatie
  8. De software wordt geïnstalleerd. Klik op Sluiten wanneer de installatie is voltooid. Zie Wat u kunt proberen als u Office voor Mac niet kunt installeren of activeren als het installeren van Office niet lukt.

    Geeft de laatste pagina van het installatieproces weer, waarmee wordt aangegeven dat de installatie is voltooid.

Stap 3: een Office voor Mac-app starten en het activeringsproces starten

  1. Klik op het pictogram Launchpad in het Dock om al uw apps weer te geven.

    Hiermee wordt de knop Launchpad in het Dock getoond
  2. Klik op het pictogram Microsoft Word in Launchpad.

    Hiermee wordt het Microsoft Word-pictogram in een gedeeltelijke weergave van Launchpad getoond
  3. Het venster Nieuw wordt automatisch geopend als u Word start. Klik op Aan de slag om de activering te starten. Zie Office voor Mac activeren als u hulp nodig hebt met het activeren van Office. Zie Wat u kunt proberen als u 2016 voor Mac niet kunt installeren of activeren als u Office niet kunt activeren.

    Beginnen met het activeren van Word 2016 voor Mac

Installatieopmerkingen

Installatieopmerkingen

Hoe maak ik de pictogrammen voor Office-apps vast aan het dock?

  1. Ga naar Finder > Programma’s en open de gewenste Office-app.

  2. Klik in het Dock met ingedrukte Control-toets of met de rechtermuisknop op het pictogram van de app en kies Opties > Permanent in Dock.

    Open het menu Opties van de app met de opdracht Permanent in Dock

Kan ik Office op mijn iPhone of iPad installeren?

Ja, zie Office installeren en instellen op een iPhone of iPad en e-mail instellen op een iOS-apparaat (iPhone of iPad).

Veelgestelde vragen over aanmelden en installeren

Hier volgen enkele veelvoorkomende vragen of problemen bij het installeren van Office.

Tip: Wordt uw probleem niet vermeld? Ga dan naar Problemen met het installeren van Office oplossen voor aanvullende problemen en mogelijke oplossingen.

Vragen over accounts:

Voordat u Office 365 ofOffice 2019 kunt installeren, moet u het koppelen aan een Microsoft-account of aan een werk- of schoolaccount.

Als u een product van Office voor thuisgebruik hebt en Office hebt aangeschaft in een (online)winkel, maar nog geen Microsoft-account hebt, dan hebt u uw productcode waarschijnlijk nog niet ingewisseld (als u deze hebt). Het kan ook zijn dat u de stap voor het koppelen van recente aankopen aan een account hebt gemist. Ga als volgt te werk om een account te koppelen aan Office.

Ga voor een Office voor thuisgebruikproduct naar office.com/setup en maak een nieuw Microsoft-account of meld u aan met een bestaand account en volg vervolgens de resterende stappen op de pagina, bijvoorbeeld door uw productcode in te voeren (als u die hebt). Uw account is gekoppeld aan Office als u de pagina Mijn Office-account ziet, gevolgd door het e-mailadres van uw Microsoft-account en een knop om Office te installeren. Selecteer de tabbladen voor installatie op een pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Schermafbeelding van de installatiepagina op Mijn Account

Als het Microsoft-account of het werk- of schoolaccount niet werkt, raadpleegt u Ik weet de gebruikersnaam of het wachtwoord niet meer voor het account dat ik met Office gebruik.

Na het aanmelden met uw werk- of schoolaccount ziet u geen optie voor de installatie van de bureaubladtoepassingen op de startpagina van Office 365, ga in plaats daarvan rechtstreeks naar de Office 365-Software-pagina. Selecteer de taal en bits-versie u wilt (pc-gebruikers kunnen kiezen tussen 32-bits en 64-bits) en klik vervolgens op Installeren. Zie stap 2 en 3 op de tabbladen pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Notities: 

Als u nog steeds geen optie ziet om Office te installeren op de Office 365 Software-pagina is het mogelijk dat de beheerder geen licentie aan u heeft toegewezen. Kom erachter of u een licentie hebt om Office te installeren.

Als u een student/leerling of docent bent en uw onderwijsinstelling heeft u geen licentie gegeven, controleer dan of u in aanmerking komt voor gratis Office 365.

Als u zich met uw werk- of schoolaccount probeert aan te melden op www.office.com en uw aanmelding wordt geblokkeerd, betekent dit waarschijnlijk dat de beheerder van Office 365 een beveiligingsbeleid heeft ingesteld waarmee wordt verhinderd dat u zich op die locatie kunt aanmelden.

Probeer u rechtstreeks aan te melden op de Office 365-Software-pagina om Office te installeren. Selecteer de taal en bits-versie u wilt (pc-gebruikers kunnen kiezen tussen 32-bits en 64-bits) en klik vervolgens op Installeren. Zie stap 2 en 3 op de tabbladen pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Notities: 

Neem contact op met de beheerder als u zich nog steeds niet kunt aanmelden.

Productcode, aankoop en installatie voor oudere versies van Office:

Niet alle versies van Office bevatten een code. Als uw versie wel een code bevat, moet u deze inwisselen voordat u Office kunt installeren. Ga naar office.com/setup en meld u aan met een bestaand Microsoft-account of maak een nieuw account. Voer vervolgens de productcode in. Volg de rest van de aanwijzingen om het koppelen van uw Microsoft-account aan deze Office-versie te voltooien.

Hebt u geen productcode of weet u niet of u deze nodig hebt? Zie Productcodes gebruiken met Office.

Bij de stappen in dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Office 365 of Office 2019 hebt en dat u gereed bent om dit (opnieuw) te installeren. Hebt u de nieuwste versie van Office nog niet?

Koppeling om Office te kopen of uit te proberen

Meer informatie over de verschillen tussen Office 365 en niet-abonnementsversies.

Installatiehulp voor oudere versies van Office:

Vragen over de installatie of fouten tijdens de installatie

Alleen voor Office 365 voor Thuisgebruik-abonnees: U kunt Office op al uw apparaten installeren en tegelijkertijd worden aangemeld bij vijf. Voor meer informatie raadpleegt u Hoe aanmelden werkt in Office 365.

Als u Office 365 voor Thuisgebruik hebt, kunt u uw Office 365 voor Thuisgebruik-abonnement delen met maximaal vijf gezinsleden of andere personen. Elke persoon kan Office op al zijn apparaten installeren en tegelijkertijd worden aangemeld bij vijf.

Voor een eenmalige aankoop van Office zoals Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office Professional: U kunt deze niet-abonnementsversies van Office slechts op één computer installeren. U mag Office wel overzetten op een andere computer waarvan u de eigenaar bent, als er problemen zijn met de hardware of als u een nieuwe computer koopt. Zie voor meer informatie de Licentievoorwaarden van Microsoft voor uw product, of ga naar dit blogbericht: Office kan nu worden overgedragen.

Als u Office gaat installeren op een pc, moet u een beheerder zijn van de pc waarop u Office wilt installeren. Als u dit niet zeker weet, raadpleegt u Controleren of u lokale beheerdersrechten hebt om Office te installeren.

Als u een zelfstandige versie van een Office-app hebt gekocht, zoals Visio of Word, installeert u die in de meeste gevallen op dezelfde manier als de Office-suite, door u op www.office.com aan te melden met uw Microsoft-account of werk- of schoolaccount, en Installeren te selecteren voor uw zelfstandige product.

Zie Project installeren of Visio installeren als u een abonnement hebt op Project Online Professional, Project Online Premium of Visio Pro voor Office 365 en meer informatie wilt over de stappen voor het installeren van de apps die deel uitmaken van die abonnementen.

De Office-apps zijn ook beschikbaar voor installatie op uw iPhone en iPad, Android-apparaat of Windows-telefoon en -tablet. Zie Office-apps en e-mail instellen op een mobiel apparaat.

Als het erg lang duurt voordat Office is geïnstalleerd, wordt dit mogelijk veroorzaakt door problemen met de internetverbinding, door een firewall of door een antivirusprogramma. Zie Installatie van Office duurt lang voor mogelijke oplossingen.

Bij een trage internetverbinding (bijvoorbeeld een inbelverbinding) kan het ook lang duren voordat Office is geïnstalleerd. Als u geen goede verbinding hebt, installeert u Office met Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken.

Office wordt niet geïnstalleerd: Er moet een ondersteund besturingssysteem op de computer worden uitgevoerd om Office te installeren. U vindt een lijst met ondersteunde systemen op de pagina Systeemvereisten. De installatie mislukt bijvoorbeeld als u Office wilt installeren op een computer waarop het Windows Vista- of Windows XP-besturingssysteem wordt uitgevoerd. Als de volledige desktopversie van Office niet kan worden geïnstalleerd op uw computer, kunt u de gratis Office Online-apps uitproberen via de desktopbrowser.

Ik heb een foutmelding gekregen: Als u een foutmelding hebt gekregen tijdens de installatie van Office en deze bevat de koppeling Meer informatie, dan selecteert u deze voor informatie over het oplossen van dit specifieke probleem. Zie Problemen bij installatie van Office oplossen als er geen koppeling is.

Ik heb een bericht met niet-ondersteund besturingssysteem gekregen: Als u een foutbericht niet-ondersteund besturingssysteem krijgt, probeert u mogelijk om Office te installeren op een niet-ondersteund apparaat zoals de Mac-versie van Office op een pc of vice versa of probeert u Office te installeren op een Chromebook of ander mobiel apparaat. Zie Fout: niet-ondersteund besturingssysteem tijdens de installatie van Office of Office-apps en e-mail op een mobiel apparaat instellen.

Hulp bij specifieke toepassingen en hulp voor Office 365-beheerders:

Als Office is geïnstalleerd, maar u hulp nodig hebt met de basisbewerkingen in Office, of u wilt weten hoe u een specifieke taak uitvoert, zoals een document afdrukken, een account instellen in Outlook of VERT.ZOEKEN gebruiken in Excel, selecteert u boven aan de pagina Apps of Office leren.

U kunt ook in de zoekbalk in de rechterbovenhoek typen wat u zoekt.

Als u de Office 365-beheerder van een Office voor Bedrijven-abonnement bent, kunnen gebruikers in uw organisatie alleen Office installeren aan de hand van de stappen in dit onderwerp als in het abonnement de bureaubladversie van Office is opgenomen en u de gebruiker een licentie en toestemming hebt gegeven Office te installeren (Gebruikerssoftware in Office 365 beheren).

Zie Licenties toewijzen aan gebruikers in Office 365 voor Bedrijven voor informatie over het toewijzen van licenties.

Zie Licenties kopen voor uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement als u geen licenties meer hebt en er meer wilt kopen.

Contact opnemen met Microsoft

Als u het probleem niet kunt oplossen, kunt u contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×