Office 365 of Office 2019 op een pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren

Office voor thuisgebruik    Sommige Office voor thuisgebruik-producten worden meegeleverd met een productcode. Als dat bij u het geval is, meldt u zich aan met een bestaand of nieuw Microsoft-account en voert u uw productcode* in op office.com/setup voordat u Office voor de eerste keer installeert. Zodra u uw productcode inwisselt, wordt Office aan uw account gekoppeld. U hoeft dit maar één keer te doen. Hebt u dit al gedaan? Ga dan naar Stap 1.

Office voor bedrijven    Als uw abonnement voor Office voor bedrijven de bureaubladversie van de Office-apps bevat, ziet u geen optie om deze te installeren tenzij iemand binnen uw organisatie een licentie aan u heeft toegewezen. Leer hoe u dit kunt controleren in Wat voor product of licentie heb ik van Office 365 Business?. Zie Licenties aan gebruikers toewijzen als u een Office 365-beheerder bent.

Opmerking: *Aan sommige versies van Office, zoals Office Professional Plus 2019, Office Standard 2019 of een zelfstandige app, zoals Word 2019 of Project 2019 , is geen account gekoppeld. De stappen voor het installeren van deze versies kunnen afwijken als u Office hebt verkregen op een van de volgende manieren:

Microsoft HUP: Als u Office via uw bedrijf hebt gekocht voor persoonlijk gebruik en over een productcode beschikt, raadpleegt u Office installeren via HUP.
Volumelicentieversies: op IT-afdelingen wordt mogelijk gebruikgemaakt van een andere methode om Office te installeren voor personen in de organisatie. Neem contact op met uw IT-afdeling voor hulp bij het installeren.
Verkooppunten van derden: u hebt Office gekocht bij een derde partij en u ondervindt problemen met de productcode.

Controleer voordat u begint of uw pc of Mac aan de systeemvereisten voldoet.

Aanmelden om Office te downloaden

  1. Ga naar www.office.com en selecteer Aanmelden als u nog niet bent aangemeld.

  2. Meld u aan met het account dat aan deze versie van Office is gekoppeld. Dit kan een Microsoft-account of een werk- of schoolaccount zijn. Ik bent vergeten welk account ik voor Office gebruik

  3. Volg na het aanmelden de stappen die overeenkomen met het type account waarmee u zich hebt aangemeld.

    U bent aangemeld met een Microsoft-account
    Lijn

    1. Selecteer op de Office-startpagina de optie Office installeren > Installeren.

      Schermafbeelding van Office.com startpagina na het aanmelden
    2. Selecteer Installeren of Office installeren, afhankelijk van de versie.

    U bent aangemeld met een werk- of schoolaccount
    Lijn

    1. Selecteer Office-apps installeren op de Office 365-startpagina. (Als u een andere startpagina hebt ingesteld, gaat u naar aka.ms/office-install.)

      Schermafbeelding van Office.com bij aanmelding met een werk- of schoolaccount
    2. Selecteer Office 365-apps om de installatie te starten.

    Tip: De 64-bits versie wordt standaard geïnstalleerd, tenzij wordt vastgesteld dat er al een 32-bits versie (of een zelfstandige Office-app als Project of Word) is geïnstalleerd. In dat geval wordt de 32-bits versie geïnstalleerd.

    Als u een 32-bits versie wilt vervangen door een 64-bits versie of omgekeerd, moet u Office eerst verwijderen (evenals eventuele zelfstandige Office-apps, zoals Project of Visio). Zodra u Office hebt verwijderd, meldt u zich opnieuw aan bij www.office.com en selecteert u Andere installatieopties. Kies vervolgens de gewenste taal en versie (64- of 32-bits) en selecteer Installeren. (Zie Visio installeren of Project installeren als u deze zelfstandige apps opnieuw wilt installeren.)

  4. Hiermee is het downloaden van Office op uw apparaat voltooid. Volg de aanwijzingen in de sectie Office installeren hieronder om de installatie te voltooien.

    Tip: Ziet u geen installatieoptie na het aanmelden? Dan is er mogelijk een probleem met uw account. Selecteer Hulp nodig? hierboven en bekijk de sectie Accountvragen.

Office installeren

  1. Afhankelijk van welke browser u gebruikt, klikt u op Uitvoeren (in Microsoft Edge of Internet Explorer), Installeren (in Chrome) of Bestand opslaan (in Firefox).

    Als u een Gebruikersaccountbeheer-melding met de vraag Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt? ziet, selecteert u Ja.

    De installatie begint.

    Hiermee wordt het voortgangsdialoogvenster weergegeven terwijl Office wordt geïnstalleerd

  2. De installatie is voltooid wanneer u het volgende ziet: 'U kunt aan de slag! Office is nu geïnstalleerd' en er een animatie wordt weergegeven om te laten zien waar u Office-toepassingen kunt vinden op uw computer. Selecteer Sluiten.

    Office is nu geïnstalleerd. Selecteer Sluiten

Problemen met installatie of aanmelden?

Als u een installatieprobleem ondervindt, bijvoorbeeld dat de installatie van Office te lang duurt, probeer dan Hulp nodig? voor een lijst met veelvoorkomende problemen.

Office activeren

  1. Als u een Office-app wilt openen, klikt u op de Startknop (linksonder in het scherm) en typt u de naam van een Office-app, zoals Word.

    Als u Windows 8.1 of 8.0 gebruikt, typt u de naam van een Office-app in het Startscherm. Kunt u uw Office-apps niet vinden?

  2. Als u een Office-app wilt openen, selecteert u het pictogram van de app in de zoekresultaten.

  3. Accepteer de licentieovereenkomst wanneer de Office-app wordt geopend. Office is geactiveerd en klaar voor gebruik.

    Opmerking: Als er problemen zijn met de activering van Office, wordt de wizard Activering weergegeven. Doorloop de stappen van de wizard om het activeren van Office te voltooien.

Aanmelden en Office installeren

  1. Ga naar www.office.com en selecteer Aanmelden als u nog niet bent aangemeld.

    Opmerking: Als u Office hebt gekocht voor persoonlijk gebruik via een Microsoft HUP-regeling van uw bedrijf, kunt u zich hier mogelijk niet aanmelden. Ga dan naar Office installeren via HUP voor hulp bij de installatie.

  2. Meld u aan met het account dat aan deze versie van Office is gekoppeld. Dit kan een Microsoft-account of een werk- of schoolaccount zijn. Ik bent vergeten welk account ik voor Office gebruik

  3. Volg na het aanmelden de stappen die overeenkomen met het type account waarmee u zich hebt aangemeld.

    U bent aangemeld met een Microsoft-account
    Lijn

    Selecteer op de Office-startpagina Office installeren om het downloaden te starten.

    Schermafbeelding van Office.com startpagina na het aanmelden

    U bent aangemeld met een werk- of schoolaccount
    Lijn

    1. Selecteer Office-apps installeren op de Office 365-startpagina. (Als u een andere startpagina hebt ingesteld, gaat u naar aka.ms/office-install.)

      Schermafbeelding van Office.com bij aanmelding met een werk- of schoolaccount
    2. Selecteer Office 365-apps om te beginnen met het downloaden.

    Opmerking: Ziet u geen installatieoptie na het aanmelden? Dan is er mogelijk een probleem met uw account. Selecteer Hulp nodig? hierboven en bekijk de problemen in de sectie Accountvragen.

  4. Volg de onderstaande instructies om de installatie van uw Office-apps te voltooien.

Office installeren

  1. Wanneer het downloaden is voltooid, opent u de zoekfunctie, gaat u naar Downloads en dubbelklikt u op Microsoft Office installer.pkg (de naam kan enigszins variëren).

    Het pictogram Downloads in het Dock met het installatiepakket voor Office 365

    Tip: Als u een foutmelding krijgt die zegt dat de Microsoft Office installer.pkg niet kan worden geopend, omdat het afkomstig is van een onbekende ontwikkelaar, wacht dan tien seconden en verplaats het gedownloade bestand naar uw bureaublad. Houd Control ingedrukt + klik op het bestand om het installatieprogramma starten.

  2. Selecteer op het eerste installatiescherm de optie Doorgaan om het installatieproces te starten.

    Eerste scherm van Mac 2016-installatie waarbij 'Doorgaan' is gemarkeerd
  3. Lees de gebruiksrechtovereenkomst van de software en klik vervolgens op Doorgaan.

  4. Selecteer Akkoord om de voorwaarden van de gebruiksrechtovereenkomst van de software te accepteren.

  5. Geef aan hoe u Office wilt installeren en klik op Doorgaan.

  6. Controleer de vereisten voor de schijfruimte of wijzig de installatielocatie en klik vervolgens op Installeren.

    Opmerking: Als u alleen bepaalde Office-apps en niet de volledige suite wilt installeren, klikt u op de knop Aanpassen en schakelt u de programma's uit die u niet wilt.

  7. Voer uw Mac-wachtwoord voor aanmelden in als u hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Software installeren. (Dit is het wachtwoord dat u gebruikt om u bij uw Mac aan te melden.)

    Uw beheerderswachtwoord invoeren om te beginnen met de installatie
  8. De software wordt geïnstalleerd. Klik op Sluiten wanneer de installatie is voltooid. Zie Wat u kunt proberen als u Office voor Mac niet kunt installeren of activeren als het installeren van Office niet lukt.

    Geeft de laatste pagina van het installatieproces weer, waarmee wordt aangegeven dat de installatie is voltooid.

Start een Office voor Mac-app om het activeringsproces te starten

  1. Klik op het pictogram Launchpad in het Dock om al uw apps weer te geven.

    Hiermee wordt de knop Launchpad in het Dock getoond
  2. Klik op het pictogram Microsoft Word in Launchpad.

    Hiermee wordt het Microsoft Word-pictogram in een gedeeltelijke weergave van Launchpad getoond
  3. Het venster Nieuw wordt automatisch geopend als u Word start. Klik op Aan de slag om de activering te starten. Zie Office voor Mac activeren als u hulp nodig hebt met het activeren van Office. Zie Wat u kunt proberen als u Office voor Mac niet kunt installeren of activeren als u Office niet kunt activeren.

    Beginnen met het activeren van Word 2016 voor Mac

Installatieopmerkingen

Installatieopmerkingen

Hoe maak ik de pictogrammen voor Office-apps vast aan het dock?

  1. Ga naar Finder > Programma’s en open de gewenste Office-app.

  2. Klik in het Dock met ingedrukte Control-toets of met de rechtermuisknop op het pictogram van de app en kies Opties > Permanent in Dock.

    Open het menu Opties van de app met de opdracht Permanent in Dock

Kan ik Office op mijn iPhone of iPad installeren?

Ja, zie Office installeren en instellen op een iPhone of iPad en e-mail instellen op een iOS-apparaat (iPhone of iPad).

Veelgestelde vragen over aanmelden en installeren

Hier volgen enkele veelvoorkomende vragen of problemen bij het installeren van Office.

Tip: Wordt uw probleem niet vermeld? Ga dan naar Problemen met het installeren van Office oplossen voor aanvullende problemen en mogelijke oplossingen.

Vragen over accounts:

Voordat u Office 365 of Office 2019 kunt installeren, moet u het koppelen aan een Microsoft-account of aan een werk- of schoolaccount.

Als u een product van Office voor thuisgebruik hebt, Office hebt aangeschaft in een (online)winkel, maar nog geen Microsoft-account hebt, dan hebt u uw productcode waarschijnlijk nog niet ingewisseld (als u deze hebt). Het kan ook zijn dat u de stap om uw recente aankopen aan een account te koppelen hebt gemist. Ga als volgt te werk om een account aan Office te koppelen.

Ga voor een Office voor thuisgebruikproduct naar office.com/setup en maak een nieuw Microsoft-account of meld u aan met een bestaand account en volg vervolgens de resterende stappen op de pagina, bijvoorbeeld door uw productcode in te voeren (als u die hebt). Uw account is gekoppeld aan Office als u de pagina Mijn Office-account ziet, gevolgd door het e-mailadres van uw Microsoft-account en een knop om Office te installeren. Selecteer de tabbladen voor installatie op een pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Schermafbeelding van de installatiepagina op Mijn Account

Als het Microsoft-account of het werk- of schoolaccount niet werkt, raadpleegt u Ik weet de gebruikersnaam of het wachtwoord niet meer voor het account dat ik met Office gebruik.

Als u na het aanmelden met uw werk- of schoolaccount geen optie ziet voor de installatie van de bureaubladtoepassingen op de startpagina van Office 365, gaat u naar de pagina Office 365 Software. Selecteer de taal en bits-versie u wenst (pc-gebruikers kunnen kiezen tussen 32-bits en 64-bits) en klik vervolgens op Installeren. Zie stap 2 en 3 op de tabbladen pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Notities: 

Als u op de Office 365 Software-pagina nog steeds geen optie ziet om Office te installeren, is het mogelijk dat de beheerder u geen licentie heeft toegewezen. Kom erachter of u een licentie hebt om Office te installeren.

Als u een student/leerling of docent bent en uw onderwijsinstelling heeft u geen licentie gegeven, controleer dan of u in aanmerking komt voor gratis Office 365.

Als u zich met uw werk- of schoolaccount wilt aanmelden op www.office.com en uw aanmelding wordt geblokkeerd, betekent dit waarschijnlijk dat de beheerder van Office 365 een beveiligingsbeleid heeft ingesteld waarmee wordt verhinderd dat u zich op die locatie kunt aanmelden.

Probeer u rechtstreeks aan te melden op de Office 365-Software-pagina om Office te installeren. Selecteer de taal en bits-versie u wilt (pc-gebruikers kunnen kiezen tussen 32-bits en 64-bits) en klik vervolgens op Installeren. Zie stap 2 en 3 op de tabbladen pc of Mac hierboven om u te helpen met de rest van het installatieproces.

Notities: 

Neem contact op met de beheerder als u zich nog steeds niet kunt aanmelden.

Productcode, aankoop en installatie voor oudere versies van Office:

Niet alle versies van Office worden geleverd met een productcode. Als u wel een productcode hebt, moet u die inwisselen voordat u Office kunt installeren. Ga naar office.com/setup en meld u aan met een bestaand Microsoft-account, of maak een nieuw account. Voer vervolgens de productcode in. Volg de rest van de aanwijzingen om het koppelen van uw Microsoft-account aan deze Office-versie te voltooien.

Hebt u geen productcode of weet u niet of u deze nodig hebt? Zie Productcodes gebruiken met Office.

Bij de stappen in dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Office 365 of Office 2019 hebt en dat u gereed bent om dit (opnieuw) te installeren. Hebt u de nieuwste versie van Office nog niet?

Koppeling om Office te kopen of uit te proberen

Meer informatie over de verschillen tussen Office 365 en niet-abonnementsversies.

Installatiehulp voor oudere versies van Office:

Vragen over de installatie of fouten tijdens de installatie

Alleen voor abonnees op Office 365 voor thuisgebruik: U kunt Office op al uw apparaten installeren en tegelijkertijd worden aangemeld bij vijf. Voor meer informatie raadpleegt u Hoe aanmelden werkt in Office 365.

Als u Office 365 voor Thuisgebruik hebt, kunt u uw Office 365 voor Thuisgebruik-abonnement delen met maximaal vijf gezinsleden of andere personen. Elke persoon kan Office op al zijn apparaten installeren en tegelijkertijd worden aangemeld bij vijf.

Voor een eenmalige aankoop van Office zoals Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office Professional:U kunt deze niet-abonnementsversies van Office slechts op één computer installeren. U mag Office wel overzetten op een andere computer waarvan u de eigenaar bent, als er problemen zijn met de hardware of als u een nieuwe computer koopt. Zie voor meer informatie de Licentievoorwaarden van Microsoft voor uw product, of ga naar dit blogbericht: Office kan nu worden overgedragen.

Als u Office gaat installeren op een pc, moet u een beheerder zijn van de pc waarop u Office wilt installeren. Als u dit niet zeker weet, raadpleegt u Controleren of u lokale beheerdersrechten hebt om Office te installeren.

Als u een zelfstandige versie van een Office-app hebt gekocht, zoals Visio of Word, installeert u die in de meeste gevallen op dezelfde manier als de Office-suite, door u op www.office.com aan te melden met uw Microsoft-account of werk- of schoolaccount, en Installeren te selecteren voor uw zelfstandige product.

Zie Project installeren of Visio installeren als u een abonnement hebt op Project Online Professional, Project Online Premium of Visio Pro voor Office 365 en meer informatie wilt over de stappen voor het installeren van de apps die deel uitmaken van die abonnementen.

De Office-apps zijn ook beschikbaar voor installatie op uw iPhone en iPad, Android-apparaat of Windows-telefoon en -tablet. Zie Office-apps en e-mail instellen op een mobiel apparaat.

Als het erg lang duurt voordat Office is geïnstalleerd, wordt dit mogelijk veroorzaakt door problemen met de internetverbinding, door een firewall of door een antivirusprogramma. Zie Installatie van Office duurt lang voor mogelijke oplossingen.

Bij een trage internetverbinding (bijvoorbeeld een inbelverbinding) kan het ook lang duren voordat Office is geïnstalleerd. Als u geen goede verbinding hebt, installeert u Office met Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken.

Office wordt niet geïnstalleerd: Er moet een ondersteund besturingssysteem op de computer worden uitgevoerd om Office te installeren. U vindt een lijst met ondersteunde systemen op de pagina Systeemvereisten. De installatie mislukt bijvoorbeeld als u Office wilt installeren op een computer waarop het Windows Vista- of Windows XP-besturingssysteem wordt uitgevoerd. Als de volledige desktopversie van Office niet kan worden geïnstalleerd op uw computer, kunt u de gratis Office Online-apps uitproberen via de desktopbrowser.

Ik heb een foutmelding gekregen: Als u een foutmelding hebt gekregen tijdens de installatie van Office en deze bevat de koppeling Meer informatie, dan selecteert u deze voor informatie over het oplossen van dit specifieke probleem. Zie Problemen bij installatie van Office oplossen als er geen koppeling is.

Ik heb een bericht met niet-ondersteund besturingssysteem gekregen: Als u een foutbericht niet-ondersteund besturingssysteem krijgt, probeert u mogelijk om Office te installeren op een niet-ondersteund apparaat zoals de Mac-versie van Office op een pc of vice versa of probeert u Office te installeren op een Chromebook of ander mobiel apparaat. Zie Fout: niet-ondersteund besturingssysteem tijdens de installatie van Office of Office-apps en e-mail op een mobiel apparaat instellen.

Hulp bij specifieke toepassingen en hulp voor Office 365-beheerders:

Als u wilt weten hoe u de bureaubladversie van OneNote 2016 downloadt, raadpleeg OneNote ontbreekt na de installatie van Office 2019 of Office 365.

Als Office is geïnstalleerd, maar u hulp nodig hebt met de basisbewerkingen in Office, of u wilt weten hoe u een specifieke taak uitvoert, zoals een document afdrukken, een account instellen in Outlook of VERT.ZOEKEN gebruiken in Excel, selecteert u boven aan de pagina Apps of Office leren.

U kunt ook in de zoekbalk in de rechterbovenhoek typen wat u zoekt.

Als u de Office 365-beheerder van een Office voor Bedrijven-abonnement bent, kunnen gebruikers in uw organisatie alleen Office installeren aan de hand van de stappen in dit onderwerp als in het abonnement de bureaubladversie van Office is opgenomen en u de gebruiker een licentie en toestemming hebt gegeven Office te installeren (Instellingen voor softwaredownloads in Office 365 beheren).

Zie Licenties toewijzen aan gebruikers in Office 365 voor Bedrijven voor informatie over het toewijzen van licenties.

Zie Licenties kopen voor uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement als u geen licenties meer hebt en er meer wilt kopen.

Contact opnemen met Microsoft

Als u het probleem niet kunt oplossen, kunt u contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×