Office 365-beheercentrum voor partners voor mobiele apparaten

De partner beheerder-app is bedoeld voor Microsoft Office 365-partners die klanten beheren met het Office 365 partner Beheercentrum. Met de partner beheerder-app kunt u met uw klanten werken alsof u bent aangemeld bij het Office 365-partner Beheercentrum met uw browser. Bekijk uw service-incidenten, werk ondersteuningstickets bij en stel wachtwoorden opnieuw in.

Mobiele app voor Office 365-beheercentrum voor partners

Veelgestelde vragen

  • Wie kan de app downloaden en hoeveel kost deze?

    De app is gratis en iedereen kan deze downloaden.

  • Wat zijn de minimale gebruikersvereisten?

    Er zijn verschillende vereisten waaraan moet worden voldaan voordat u zich aanmeldt bij de app. Voor starters moet u beschikken over een Office 365 organisatieaccount met beheerdersmachtigingen.

  • Hoe meld ik me aan bij de app?

    Wanneer u de app de eerste keer start, ziet u het aanmeldingsscherm. Meld u aan met de referenties van uw Office 365-beheerder.

  • Biedt deze app ondersteuning voor Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authentication?

    Nee. In service-omgevingen die zijn geconfigureerd met Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authentication kan niet worden aangemeld bij de service en verschijnt een foutbericht.

  • Waarom kan ik me niet bij de app aanmelden?

    Er kunnen verschillende redenen zijn, zoals een geldige Office 365 Tenant met beheerdersrechten of het hebben van een ongeldige gebruikersnaam en wachtwoord.

  • Hoe kan ik wijzigen hoe vaak mijn gegevens worden bijgewerkt?

    De instelling voor het vernieuwen van gegevens vindt u in Instellingen. U kunt instellen dat er elke 15 minuten, 30 minuten automatisch wordt vernieuwd of dat u handmatig kunt vernieuwen.

  • Wat zijn de ondersteunde platforms voor mobiele apparaten?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 en recenter en iOS 7.

  • Werkt deze app op tablets?

    Ja. Android-Tablet met Android 4.2.1 en nieuwer. iOS 7 voert deze toepassing uit, vergelijkbaar met de telefoon ervaring. De app wordt uitgevoerd in kleine of geschaalde modi.

  • Welke talen worden door deze app ondersteund?

    Windows Phone in het Engels, Braziliaans, Portugees, Frans, Duits, Japans, Spaans en traditioneel Chinees. Android-apparaat in het Engels. Apparaten in het Engels.

  • Hoe kan ik de gegevens van mijn eigen tenant zien?

    Druk op het menupictogram Menuknop Office 365-beheercentrum voor partners en selecteer Klanten. Zonder een klant te selecteren, drukt u nogmaals op het menupictogram en selecteert u de gegevens die u wilt bekijken (gebruikers, servicestatus, berichten, enz.)

Meer informatie over het beheercentrum voor partners. Help voor partnerszoeken.

De app downloaden

Als u de Office 365 partner beheerder-app wilt gaan, zoekt u de app in de App Store op uw telefoon.

  1. Open de App Store op uw mobiele apparaat.

  2. Zoek naar Partnerbeheerder Office 365

  3. Selecteer de app in de lijst met beschikbare apps.

Aanmelden

Meld u aan bij de partner beheerder-app met uw Office 365 organisatieaccount.

Tip: Een Office 365 organisatieaccount met beheerdersmachtigingen is vereist.

  1. Voer op het aanmeldingsscherm uw Office 365 e-mailadres en wachtwoord voor uw organisatie in.

  2. Druk op Aanmelden.

  3. U gaat nu naar uw klanten lijst in de partner beheerder-app.

    Mobiele introductiepagina van het Office 365-beheercentrum voor partners

Werken met uw klanten

Als u de partner beheerder-app hebt geopend, kunt u uw Office 365-clients beheren

  1. Raak het menupictogram Menuknop Office 365-beheercentrum voor partners in de linkerbovenhoek aan.

  2. Gebruik het linkernavigatiemenu om te navigeren in de Partnerbeheerder-app (zie onder).

    Mobiel menu van Office 365-partnerbeheer

Gebruik de linkernavigatiebalk om met uw klanten te werken.

Menu

Beschrijving

Klanten

Hiermee gaat u naar het scherm klanten waar u kunt werken met de Office 365 tenants van uw klanten.

Selecteer een klant om de servicestatus, service-incidenten van die klant te bekijken en wachtwoorden opnieuw in te stellen. De geselecteerde klant wordt de standaardklant terwijl u door de app navigeert.

Kies Klanten om een andere klant te selecteren.

Markeer klanten met wie u het meeste werkt.

Zoek klanten met behulp van hun standaarddomeinnaam.

Status

Goede werkbelasting is groen. Niet-goede werkbelasting is geel en rood.

Selecteer een werkbelasting met recente service-incidenten om het probleem te zien.

Gebruikers

Toont alle of recent bekeken gebruikers van een geselecteerde klant.

Selecteer gebruikers om hun visitekaartje te bekijken.

Stel het wachtwoord van de gebruiker opnieuw in.

Zoek op naam naar gebruikers.

Ondersteuning

Bekijk open en gesloten ondersteuningstickets van geselecteerde klanten.

Bekijk en bewerk elke ondersteuningsticket namens de klant.

Berichten

Bekijk afzonderlijke berichten van het Berichtencentrum voor elke klant.

Feedback

Stuur ons feedback over de Office 365 partner beheerder-app.

Afmelden

Meld u af bij de Partnerbeheerder-app.

Instellingen

  1. Raak het instellingenpictogram Instellingen Office 365-beheercentrum voor partners aan.

  2. Kies Synchronisatiefrequentie om te wijzigen hoe vaak inhoud wordt gedownload in de Partnerbeheerder-app. Kies Elke 15 minuten, Elke 30 minuten of Handmatig.

  3. Kies Feedback om ons feedback te sturen met betrekking tot de app.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×