Mijn wachtwoord werkt niet

Oorzaak: De toets Caps Lock is ingeschakeld.

Oplossing:    Controleer of de toets Caps Lock is uitgeschakeld.

Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Ze moeten worden getypt met dezelfde combinatie van hoofdletters en kleine letters die is gebruikt toen het wachtwoord is gemaakt.

Oorzaak: U bent het wachtwoord kwijt of vergeten.

Oplossing:    Wachtwoorden kunnen niet opnieuw worden ingesteld of hersteld als u ze kwijtraakt.

Als u een wachtwoord voor een Office-toepassing kwijt of vergeten bent, kan dit helaas op geen enkele manier door Microsoft worden hersteld. Microsoft slaat deze wachtwoorden niet op. Er bestaan enkele oplossingen van derden voor het kraken van een bestand dat met een wachtwoord is beveiligd, maar deze programma's zijn niet goedgekeurd of getest door Microsoft. Als u een van deze methoden gebruikt om een wachtwoord te herstellen, maak dan eerst een back-up van uw bestanden (en begrijp dat u dit op eigen risico doet).

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×