Logboeken op de client verzamelen in Lync Web App

Als u geavanceerde problemen met de communicatiesoftware van Microsoft Lync Web App wilt oplossen, kunt u in Lync Web App gedetailleerde gegevens over processen opslaan in logboeken op de client. Deze kunt u vervolgens doorsturen naar de technische ondersteuning van Microsoft.

  1. Klik in het hoofdvenster van Lync Web App op de knop Opties. Het pictogram Opties

  2. Schakel onder Logboekregistratie het selectievakje Logboekregistratie inschakelen in.

  3. Klik op Logboeken opslaan.

  4. Typ een bestandsnaam voor de logboeken en klik op Opslaan.

    Tip:  De bestandsnaam kan alles zijn waarmee u kunt onthouden wat het is, bijvoorbeeld Logboek van Lync Web App dd-mm-jj.log. Als u een SR-klantnummer (Service Request) van de technische ondersteuning hebt, kunt u de naam SR11111.log toewijzen aan het bestand.

  5. Klik in het dialoogvenster Opties op OK.

    Notities: 

    • Gebeurtenissen die plaatsvinden voordat u logboekregistratie inschakelt, worden niet geregistreerd.

    • Logboeken worden opgeslagen in LOG-indeling en kunnen worden gelezen met elke teksteditor, zoals Kladblok.

  • Als u onverwacht wordt weggeroepen uit een vergadering en informatie op de client wilt verzamelen over wat er is gebeurd, drukt u vanuit het afsluitscherm op Ctrl+Shift+L en klikt u op Logboeken opslaan.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×