Licentieconflicten oplossen in Office 365 voor Bedrijven

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Het is raadzaam de benodigde licenties voor uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement te kopen voordat u nieuwe gebruikers maakt. Op die manier kan een licentie worden toegewezen aan nieuwe gebruikers zodra hun gebruikersaccount is gemaakt. Er ontstaan licentieconflicten als alle beschikbare licenties al zijn toegewezen aan gebruikers, maar enkele licenties zijn verlopen, of als u een licentie probeert te verwijderen die al aan een gebruiker is toegewezen. Zie Licenties verwijderen uit uw abonnement voor Office 365 voor Bedrijven voor meer informatie.

Licentieconflicten weergeven

  1. Ga in het Beheercentrum naar de pagina Licenties of kies Facturering > Licenties.

    Als u Office 365 Germany gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

    Als u Office 365 beheerd door 21Vianet gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

  2. Kijk in de kolom Status voor informatie over het conflict. Als er een conflict is ontstaan, ziet u een waarschuwingsbericht, zoals in de volgende schermafbeelding, met de mededeling dat een of meer gebruikers een geldige licentie nodig hebben.

    Opmerking: De kolom Status wordt alleen weergegeven als er conflicten zijn.

    Statuskolom op de pagina Licenties.

Licentieconflicten oplossen

U kunt licentieconflicten oplossen door meer licenties te kopen of door licenties te verwijderen van gebruikers die deze niet meer nodig hebben.

Meer licenties kopen

  1. Ga in het Beheercentrum naar de pagina Licenties of kies Facturering > Licenties.

    Als u Office 365 Germany gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

    Als u Office 365 beheerd door 21Vianet gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

  2. Kies in de kolom Status de optie Meer kopen als u extra licenties wilt kopen.

    Opmerking: De kolom Status wordt alleen weergegeven als er conflicten zijn.

    Statuskolom op de pagina Licenties.
  3. Als u meerdere abonnementen hebt, selecteert u op de pagina met abonnementen het abonnement waarvoor u licenties wilt kopen.

  4. Kies Licenties toevoegen/verwijderen.

    Licentiekoppeling op de pagina Abonnementen toevoegen/verwijderen.
  5. Voer in het vak Totaal aantal licenties het totaal aantal licenties in dat u nodig hebt voor dit abonnement, en kies Verzenden. Als u bijvoorbeeld 100 licenties hebt en u 5 extra licenties wilt toevoegen, voert u 105 in.

  6. Bekijk de nieuwe kosten per maand en kies Sluiten.

Zie Licenties kopen voor uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement voor meer informatie over het kopen van extra licenties.

Opmerking: Als dit is verlopen, kunt u ook van uw organisatie abonnement verlengen. Als terugkerend facturering is uitgeschakeld, wanneer het abonnement verloopt u hebt een licentieconflict voor elke gebruiker en elke service die-abonnement. U kunt deze conflicten oplossen door het abonnement van uw bedrijf te verlengen.

Licenties verwijderen van gebruikers die ze niet nodig hebben

Voer de volgende stappen uit als u wilt licenties verwijderen uit de gebruikers die ze niet nodig hebt. Desgewenst kunt u een gebruikersaccount verwijderen om een licentie vrij te geven.

Belangrijk: Wanneer u licenties verwijdert, worden alle gebruikersgegevens verwijderd die aan deze licenties zijn gekoppeld.

  1. Ga in het Beheercentrum naar de pagina Licenties of kies Facturering > Licenties.

    Als u Office 365 Germany gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

    Als u Office 365 beheerd door 21Vianet gebruikt, gaat u naar deze pagina Licenties.

  2. Kies in de kolom Status de optie Toewijzing opheffen om licenties te verwijderen van gebruikers die ze niet meer nodig hebben.

    Opmerking: De kolom Status wordt alleen weergegeven als er conflicten zijn.

    Statuskolom op de pagina Licenties.
  3. U ziet een lijst met gebruikers aan wie deze licentie is toegewezen.

    Selecteer een of meer gebruikers voor wie u de licentie wilt verwijderen. De gebruikers worden weergegeven in de lijst Geselecteerde gebruikers. Nadat u de gebruikers hebt geselecteerd, kiest u Volgende.

    Gebruikers selecteren van wie u licenties wilt verwijderen.
  4. Kies Licenties verwijderen > Ja > Voltooien.

Hoe kan het beter?

Waren deze stappen nuttig? Als dat het geval is, laat het ons dan weten onder aan dit onderwerp. Als dat niet zo was, en u nog steeds problemen ondervindt, laat ons dan weten wat u wilde doen en welke problemen zich hebben voorgedaan.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning.

Als beheerder van Office 365 voor Bedrijven krijgt u gratis toegang tot onze deskundige ondersteuningsmedewerkers voor ondersteuning op het gebied van pre-sales, accounts en facturering en voor het oplossen van technische problemen. U kunt ook contact opnemen met de ondersteuning namens Office 365-gebruikers in uw organisatie.

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Opmerking: Als u gebruikmaakt van Office 365 beheerd door 21Vianet in China, neemt u contact op met het 21Vianet-ondersteuningsteam.

Zie ook

Licenties voor gebruikers in Office 365 voor bedrijven toewijzen

Licenties van gebruikers in Office 365 voor bedrijven verwijderen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×