Leesbevestigingen en ontvangstbevestigingen toevoegen en aanvragen

Leesbevestigingen en ontvangstbevestigingen toevoegen en aanvragen

Outlook voor Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Met een ontvangstbevestiging wordt de aflevering van uw e-mailbericht in het postvak van de geadresseerde bevestigd, maar niet of de geadresseerde het bericht heeft gezien of gelezen. Met een leesbevestiging wordt bevestigd dat uw bericht is geopend.

In Outlook kan de ontvanger van het bericht weigeren om Lees bevestigingen te verzenden. Er zijn andere scenario's waarin leesbevestigingen niet worden verzonden, bijvoorbeeld als het e-mailprogramma van de geadresseerde geen leesbevestigingen ondersteunt. Het is niet mogelijk om een geadresseerde te dwingen om een lees bevestiging te verzenden.

Lees-en/of ontvangst bevestigingen aanvragen voor alle berichten die u verzendt

  1. Selecteer in het menu bestand de optie Opties > mail.

  2. Schakel onder Controleren het selectievakje Ontvangstbewijs van het bericht is bezorgd bij de e-mailserver van de geadresseerde of Bevestiging dat de geadresseerde het bericht heeft geopend in.
    Voeg controle gegevens toe aan uw berichten.

    Tip: Het is raadzaam lees- en ontvangstbevestigingen alleen te gebruiken voor afzonderlijke belangrijke berichten en niet voor alle berichten. Geadresseerden die af en toe een verzoek om een leesbevestiging van u ontvangen, zijn waarschijnlijk meer geneigd deze leesbevestiging te verzenden dan wanneer u voor elk bericht om een leesbevestiging vraagt.

  3. Klik op OK om de wijzigingen toe te passen.

Eén bericht controleren

  1. Ga in een nieuw e-mail bericht naar het menu Opties en schakel in de groep bijhouden het selectie vakje ontvangst bevestiging aanvragen in of het selectie vakje Lees bevestiging aanvragen in. Een opdracht voor lees bevestiging aanvragen op het lint

  2. Stel uw e-mail bericht op en klik op verzenden.

Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden

  1. Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.

  2. Kies op het tabblad bericht in de groep weer geven de optie controleren.

    Opmerking: Het bijhouden van wijzigingen wordt pas weer gegeven als er ten minste één ontvangst bevestiging is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw Postvak IN hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop Controleren beschikbaar is.

Alle berichten die u verzendt controleren

  1. Klik in het menu Extra op Opties.

  2. Klik onder e-mailop e-mail opties.

  3. Klik onder bericht afhandelingop controle opties.

  4. Schakel het selectie vakje Lees bevestiging of ontvangst bevestiging in.

    Lees bevestigingen vragen voor alle berichten

    Tip: U kunt het beste slechts enkele belang rijke berichten bijhouden in plaats van alle berichten. Geadresseerden die af en toe een melding ontvangen dat een lees bevestiging is aangevraagd voor uw e-mail bericht, zijn minder waarschijnlijk om alle Lees bevestigingen voor toekomstige berichten uit te scha kelen.

Eén bericht controleren

  • Schakel in het bericht op het tabblad Opties in de groep bijhouden het selectie vakje ontvangst bevestiging aanvragen in of het selectie vakje een lees bevestiging aanvragen in.

    Ontvangst bevestiging aanvragen

Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden

  1. Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.

  2. Klik op het tabblad Bericht in de groep Weergeven op Controleren.

    Bijhouden weer geven

    Opmerking: Het bijhouden wordt pas weer gegeven wanneer er ten minste één ontvangst bevestiging is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw Postvak IN hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop Controleren beschikbaar is.

De verwerking van antwoorden op ontvangst bevestiging wijzigen

  1. Klik in het menu extra op Opties _GT_ e-mail opties > controle opties.

  2. Selecteer de gewenste verwerkings opties door een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:

    • Antwoorden automatisch opnemen in het oorspronkelijke item    
      Schakel het selectie vakje verzoeken en antwoorden verwerken bij ontvangst in.

    • Meldingen over bezorgde en gelezen berichten verwijderen    
      Schakel het selectie vakje ontvangst bevestigingen bij ontvangst verwerken in .

    • Bevestigingen uit uw postvak in verplaatsen na verwerking    
      Schakel het selectie vakje na verwerking de optie bevestigingen naar in.

      Opties voor ontvangst verwerking Í

  3. Als u een andere map dan Verwijderde itemswilt selecteren, klikt u op Bladerenen kiest u de doelmap.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×