Leesbevestigingen en ontvangstbevestigingen toevoegen en aanvragen

Leesbevestigingen en ontvangstbevestigingen toevoegen en aanvragen

Outlook voor Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Met een ontvangstbevestiging wordt de aflevering van uw e-mailbericht in het postvak van de geadresseerde bevestigd, maar niet of de geadresseerde het bericht heeft gezien of gelezen. Met een leesbevestiging wordt bevestigd dat uw bericht is geopend.

In Outlook kan de ontvanger van het bericht weigeren om Lees bevestigingen te verzenden. Er zijn andere scenario's waarbij Lees bevestigingen niet worden verzonden, bijvoorbeeld als het e-mail programma van de geadresseerde geen lees bevestigingen ondersteunt. Het is niet mogelijk om een geadresseerde te dwingen om een lees bevestiging te verzenden.

Lees-en/of ontvangst bevestigingen aanvragen voor alle berichten die u verzendt

  1. Selecteer in het menu bestand de optie Opties > e-mail.

  2. Selecteer onder bijhouden de ontvangst bevestiging dat het bericht is bezorgd bij de e-mail server van de geadresseerde of lees bevestiging dat de geadresseerde het bericht heeft bekeken.
    Controlegegevens toevoegen aan uw berichten.

    Tip: Het is raadzaam lees- en ontvangstbevestigingen alleen te gebruiken voor afzonderlijke belangrijke berichten en niet voor alle berichten. Geadresseerden die af en toe een verzoek om een leesbevestiging van u ontvangen, zijn waarschijnlijk meer geneigd deze leesbevestiging te verzenden dan wanneer u voor elk bericht om een leesbevestiging vraagt.

  3. Klik op OK om de wijzigingen toe te passen.

Eén bericht controleren

  1. Schakel in een nieuw e-mail bericht in het menu Opties, in de groep bijhouden, het selectie vakje ontvangst bevestiging aanvragen of het selectie vakje Lees bevestiging aanvragen in. Opdracht Laten weten wanneer dit bericht is gelezen op het lint

  2. Stel uw e-mail adres op en klik op verzenden.

Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden

  1. Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.

  2. Klik op het tabblad bericht in de groep weer geven op bijhouden.

    Opmerking: Het bijhouden wordt pas weer gegeven als er ten minste één ontvangst bewijs is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw postvak in hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop bijhouden beschikbaar is.

Alle berichten die u verzendt controleren

  1. Klik in het menu Hulpmiddelen op Opties.

  2. Klik onder e-mail op e-mail opties.

  3. Klik onder bericht afhandeling op controle opties.

  4. Schakel het selectie vakje Lees bevestiging of ontvangst bevestiging in.

    Leesbevestigingen vragen voor alle berichten

    Tip: U kunt het beste alleen enkele belang rijke berichten bijhouden in plaats van alle berichten. Geadresseerden die af en toe een melding ontvangen dat een lees bevestiging is aangevraagd voor uw e-mail bericht, zijn minder waarschijnlijk om alle Lees bevestigingen voor toekomstige berichten uit te scha kelen.

Eén bericht controleren

  • Schakel in het bericht op het tabblad Opties in de groep bijhouden het selectie vakje ontvangst bevestiging aanvragen of het selectie vakje Lees bevestiging aanvragen in.

    Request delivery receipt

Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden

  1. Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.

  2. Klik op het tabblad Bericht in de groep Weergeven op Controleren.

    Op de startpagina van Office 365 kunt u navigeren naar Office 365

    Opmerking: Het bijhouden wordt pas weer gegeven wanneer er ten minste één ontvangst bewijs is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw postvak in hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop bijhouden beschikbaar is.

De verwerking van antwoorden op ontvangst bevestiging wijzigen

  1. Klik in het menu extra op Opties > e-mail opties > Opties voor bijhouden.

  2. Selecteer de gewenste verwerkings opties door een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:

    • Antwoorden automatisch opnemen in het oorspronkelijke item   
      Schakel het selectie vakje verzoeken en antwoorden verwerken bij ontvangst in

    • Meldingen over bezorgde en gelezen berichten verwijderen   
      Schakel het selectie vakje ontvangst bevestigingen bij ontvangst verwerken in

    • Bevestigingen uit uw postvak in verplaatsen na verwerking   
      Schakel het selectie vakje na verwerking in om de bevestigingen te verplaatsen naar

      schermafbeelding van de opnameknop Í

  3. Als u een andere map dan Verwijderde items wilt selecteren, klikt u op Bladeren en kiest u vervolgens de doelmap.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×