Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Als er een probleem is met de printer of het printerstuurprogramma, is de verbinding met de printer mogelijk uitgeschakeld of zijn sommige printerinstellingen mogelijk verborgen. Kijk of u het probleem met deze veelgebruikte oplossingen kunt verhelpen.

  • Voer Microsoft Update uit. Zie Office en uw computer bijwerken met Microsoft Update voor meer informatie.

    Opmerking: Als uw Microsoft Office-product is geïnstalleerd met Microsoft Office Klik-en-Klaar, gebruikt u Klik-en-Klaarproductupdates in plaats van Microsoft Update. Klik in Office 2013 en Office 2016 op Bestand > Account > Bijwerkopties en klik vervolgens op de gewenste optie. Klik in Office 2010 op Bestand > Help > Bijwerkopties en klik vervolgens op de gewenste optie. Zie Een Office-toepassing herstellen voor meer informatie over het herstellen van Office.

  • Ga naar de website van de fabrikant van de printer en probeer of u het printerstuurprogramma kunt bijwerken.

  • Neem contact op met de netwerkbeheerder als u in een netwerk zit.

Tip: Wilt u weten hoe u een printer kunt aansluiten op uw apparaat? Raadpleeg Help voor Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Printerproblemen oplossen in Windows 10

  1. Open Apparaten en printers door op de Windows-logotoets + S te drukken en 'apparaten en printers' te typen in het zoekvak.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Problemen oplossen.

  3. Volg de stappen in de wizard.

Printerproblemen oplossen in Windows 8

  1. Druk op de toets met het Windows-logo + X om een lijst met opdrachten en opties weer te geven en klik vervolgens op Configuratiescherm om het Configuratiescherm te openen.

  2. Klik onder Systeem en beveiliging op Problemen detecteren en oplossen.

  3. Klik onder Hardware en geluiden op Een printer gebruiken.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Printerproblemen oplossen in Windows 7

Gebruik de wizard Problemen oplossen van Windows 7 om problemen met een specifieke printer of met alle printers te bekijken en op te lossen.

Problemen voor een specifieke printer bekijken

  1. Klik op Start > Apparaten en printers.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer waarvoor u hulp nodig hebt.

  3. Klik op Problemen met.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Problemen voor alle printers bekijken

  1. Klik op Start > Configuratiescherm.

  2. Klik onder Systeem en beveiliging op Problemen detecteren en oplossen.

  3. Klik op Hardware en geluid > Printer.

  4. Volg de stappen in de wizard.

Nog steeds problemen?

Stel een vraag aan de community

Microsoft om hulp vragen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×