Kan niet aanmelden bij Docs.com met een Office 365-werk- of schoolaccount

Belangrijk : De Docs.com-service is sinds 15 december 2017 niet meer beschikbaar. Lees Belangrijke informatie over het einde van de service voor Docs.com voor meer informatie.


Laatst bijgewerkt: 30 november 2016

Probleem

Als u zich probeert aan te melden bij Docs.com met een school- of werkaccount voor Office 365, kunt u het volgende foutbericht ontvangen:

'Toegang tot Docs.com is uitgeschakeld voor uw organisatie.'

Achtergrond

Docs.com is een onlineservice voor consumenten van Microsoft, waarbij u zich kunt aanmelden met een gratis Microsoft-account (bijvoorbeeld Hotmail, Live of Outlook.com) als u Word-documenten, Excel-spreadsheets, PowerPoint-presentaties, OneNote-notitieblokken, Sway-verhalen en PDF-bestanden wilt publiceren en lezen.

Docs.com is ook beschikbaar voor aanmeldingen via werk- en schoolaccounts, maar de Office 365-tenantbeheerder voor uw organisatie moet eerst Docs.com beschikbaar maken voor deze accounttypen.

Oplossing

Als u een gebruiker van een organisatieaccount bent en u zich niet kunt aanmelden bij Docs.com, neemt u contact op met de Office 365-tenantbeheerder die het gebruik van Docs.com in uw organisatie beheert. Als uw organisatie niet wil dat haar gebruikers zich aanmelden bij (of documenten en bestanden publiceren op) Docs.com met een werk- of schoolaccount, kunt u alleen uw eigen, persoonlijke inhoud met uw persoonlijke Microsoft-account publiceren.

Belangrijk : Als u de beheerder van een Office 365-tenant bent en u zich heeft afgemeld voor de service Docs.com voor uw organisatie, houd er dan rekening mee dat uw gebruikers die in het verleden inhoud naar Docs.com hebben gepubliceerd, deze inhoud niet meer kunnen wijzigen, tenzij de toegang tot de service wordt hersteld. Als u alle bestaande inhoud van uw organisatie uit Docs.com wilt verwijderen, neemt u contact op met docscom@microsoft.com om dit door te geven. We zullen uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen.


Zie ook

Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Office

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×