Kan inhoud die is gesynchroniseerd in een OneDrive-map op een extern station, niet openen

Kan inhoud die is gesynchroniseerd in een OneDrive-map op een extern station, niet openen

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Als u de Update van 2017-makers voor Windows 10 hebt geïnstalleerd en u OneDrive-bestanden synchroniseert met een extern station, kunt u uw OneDrive-bestanden mogelijk niet openen als u het externe station verplaatst naar een computer met een besturings systeem ouder dan de update van 2017-makers voor Windows 10.

Mogelijk wordt een fout bericht ' het bestand kan niet worden geopend door het systeem ' weer gegeven.

Tijdelijke oplossingen

De volgende tijdelijke oplossingen zijn beschikbaar:

  • Meld u aan bij onedrive.com met het account dat u problemen hebt en down load uw bestanden.

    Tip: Als u uw OneDrive online wilt brengen vanaf uw bureau blad, kunt u ook met de rechter muisknop klikken op het pictogram OneDrive in het systeemvak en vervolgens Online weer gevenselecteren.

  • Maak een nieuwe synchronisatie verbinding op de computer waarop de oudere versie van Windows wordt uitgevoerd. Lees hoe u bestanden synchroniseert met de nieuwe OneDrive-synchronisatieclient in Windows.

  • Gebruik een computer waarop de update van 2017-makers voor Windows 10 (of nieuwer) wordt uitgevoerd om de inhoud te openen.

Meer informatie

Als u uw OneDrive wilt synchroniseren met een extern station, moet u een locatie selecteren die is geformatteerd als NTFS. Bekijk hoe u een FAT-of FAT32-station converteert naar NTFS.

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u contact wilt opnemen met de ondersteuning voor OneDrive voor Bedrijven op een pc of Mac, opent u het activiteitencentrum en selecteert u Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven-beheerder kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community of Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×