Als degene die u hebt uitgenodigd om uw Microsoft 365 Family-abonnement te delen de uitnodiging niet heeft gekregen, kunt u als volgt te werk gaan:
-
Bevestig dat u het e-mailadres gebruikt waaraan de ander de voorkeur geeft.
-
Vraag de persoon de map met ongewenste e-mail te controleren op een bericht met 'Microsoft 365' in het onderwerp. Het bericht is verzonden vanaf 'Account No Reply' (maccount@microsoft.com).
Als de persoon de uitnodiging niet kan vinden, kunt u deze opnieuw verzenden.
Als degene met wie u uw abonnement deelt zich zijn of haar Microsoft-account of wachtwoord niet kan herinneren, verwijs hem of haar dan naar Ik weet mijn accountnaam of wachtwoord voor Office niet meer.
Als de personen met wie u uw abonnement hebt gedeeld de uitnodiging al hebben geaccepteerd en Microsoft 365 op een ander apparaat willen installeren, hoeft u hiervoor geen nieuwe uitnodiging te sturen. Ze hoeven alleen maar zich aan te melden (met hun eigen Microsoft-account) bij hun Microsoft-account en naar hun installatiepagina te gaan.
Moet u hen opnieuw een uitnodiging verzenden?
-
Zoek hun naam onder Microsoft-account, pagina Delen en kies vervolgensuitnodiging opnieuw verzenden.
Opmerking: U kunt uw abonnement alleen delen als u een Microsoft 365 Family-abonnement hebt. Als u Microsoft 365 delen niet ziet op de pagina Mijn Office-account, hebt u geen Microsoft 365 Family-abonnement. Informatie over overstappen op een ander Microsoft 365-abonnement.
