In OneDrive wordt het foutbericht "U synchroniseert een ander account" weergegeven

In OneDrive wordt het foutbericht "U synchroniseert een ander account" weergegeven

Als u zich niet kunt aanmelden bij OneDrive en de fout ' u synchroniseert met een ander account ' of ' u bent al bezig met synchroniseren ' wordt weergegeven, is het tijd om uw referenties te vernieuwen.

Dit kan ook gebeuren wanneer u het wachtwoord van uw Microsoft-account hebt gewijzigd.

  1. Selecteer Start, typ 'referenties' en selecteer vervolgens Referentiebeheer.

  2. Selecteer het tabblad Windows-referenties.

  3. Ga onder algemene referentiesnaar alle vermeldingen met 'OneDrive referenties in de cache' en verwijder deze.

  4. Start OneDrive opnieuw.

  1. From Spotlight Search Typ 'sleutelhanger' en selecteer 'sleutelhanger-toegang'. Als het niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map hulpprogramma's en opent u de sleutelhanger toegang.

  2. Zoeken naar 'OneDrive '

  3. OneDrive in de cache opgeslagen referentiesverwijderen.

  4. Voer OneDrive uit.

  1. Typ 'sleutelhanger' in de zoekfunctie Spotlight en selecteer 'Sleutelhangertoegang'. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u Sleutelhangertoegang van hieruit.

  2. Zoek naar OneDrive.

  3. 'OneDrive referenties in cache' verwijderen

  4. Ga naar /Gebruikers/<gebruikersnaam>/Bibliotheek/Groep Containers/

  5. Verwijder UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist en UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Start OneDrive opnieuw.

Als het probleem door deze tijdelijke oplossingen niet is opgelost, kunt u OneDrive verwijderen en opnieuw installeren:

Opmerking: Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden. U kunt uw bestanden altijd openen door u aan te melden bij OneDrive.com.

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Om vanaf je pc of Mac contact op te nemen met OneDrive voor Bedrijven ondersteuning, selecteer je het pictogram OneDrive in het systeemvak of de menubalk en selecteer je vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven Beheerders kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community, Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×