Ik weet de gebruikersnaam of het wachtwoord niet meer voor het account dat ik met Office gebruik

De opties voor het ophalen van het account en wachtwoord waarmee u zich aanmeldt en Office installeert of opnieuw installeert of voor het beheren van uw Office 365-abonnement variëren en hangen ervan af of u een product van Office voor thuisgebruik of Office voor bedrijven hebt.

Tip: Zie Office installeren of opnieuw installeren via het Home Use Program (HUP) als u Office Professional Plus hebt via het abonnement van uw bedrijf op het Home Use Program.

Office voor thuisgebruik

Als u een van de volgende Office-producten bezit, hebt u een Office voor thuisgebruik-product. Dit kan een Office 365-abonnement zijn of een eenmalige aankoop van Office of een afzonderlijke Office-toepassing. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een persoonlijk Microsoft-account.

Office 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Office-toepassingen.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 voor Hoger Onderwijs

Office 2019-, Office 2016- of Office 2013-versies beschikbaar als eenmalige aankoop: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Office-toepassingen.

Office voor Thuisgebruik en Studenten
Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen
Office Professional

Zelfstandige Office 2019-, 2016- of 2013-apps beschikbaar als eenmalige aankoop

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Tip: *De bureaubladversie van OneNote is alleen beschikbaar in versie 2016 en 2013. Vanaf de release van Office 2019 is OneNote voor Windows 10 de standaard-OneNote-ervaring voor Office 365- en Office 2019-klanten. Ga naar de veelgestelde vragen.

Office voor Bedrijven

Als u een van de volgende Office-producten bezit, hebt u een Office voor bedrijven-product. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een werk- of schoolaccount en uw Office-licentie (als u een abonnement met een Office-licentie hebt) is afkomstig van de organisatie waar u werkt of naar school gaat.

Office 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Office-toepassingen.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online Abonnement 2

Office 365-abonnementen zonder volledig geïnstalleerde Office-toepassingen:

Tip: Voor deze Office 365-abonnementen kunt u geen desktoptoepassingen downloaden en installeren, maar in de meeste gevallen kunt u wel onlineversies van Office-apps openen en gebruiken in uw webbrowser. Meer informatie over gratis Office Online-apps.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Abonnement 1

Volumelicentieversies van Office 2019, Office 2016 of Office 2013

Office Professional Plus

Het account dat u hebt gekoppeld aan uw product Office voor Thuisgebruik is hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt toen u Office de eerste keer kocht of activeerde, of dat u gebruikt om u aan te melden bij accountportal om Office te installeren of te beheren.

Voor hulp bij deze gebruikersnaam of dit wachtwoord, selecteert u een van de onderstaande opties:

Nog steeds hulp nodig?

Ondersteuning bellen Als geen van deze opties helpen en u weet nog steeds niet uw Microsoft-account, raadpleeg Wanneer u niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, raadpleeg voor meer dingen, die u kunt proberen.

Het e-mailaccount dat via uw werk of school aan u is toegewezen, is hetzelfde als dat is gekoppeld aan het exemplaar van Office dat u hebt gekregen via uw werk of school. Selecteer een van de onderstaande opties voor hulp bij uw gebruikersnaam of wachtwoord.

Neem contact op met de beheerder voor uw gebruikersnaam en wachtwoord

Neem contact op met uw beheerder, die de gebruikersnaam kan ophalen en het wachtwoord opnieuw kan instellen voor uw werk- of schoolaccount.

Als Office 2016 is geïnstalleerd, opent u een Office-app om uw gebruikersnaam te zien

Als u Office 2016 hebt geïnstalleerd, ziet u in de meeste gevallen het werk- of schoolaccount dat is gekoppeld aan Office, door een Office-bureaubladtoepassing te openen.

  1. Open een Office-toepassing, zoals Word of Excel.

  2. Selecteer Bestand. Als u geen bestaand document hebt geopend, moet u mogelijk een nieuw document maken om het menu Bestand te zien.

  3. Selecteer Account in de navigatiebalk aan de linkerkant.

  4. Onder Productgegevens staat de naam van uw Office-product en de tekst Behoort tot: en het account dat is gekoppeld aan deze versie van Office.

    Het Microsoft-account dat is gekoppeld aan Office wordt weergegeven in het Account-venster van een Office-toepassing

    Als er geen Behoort tot: staat, selecteert u Bijwerkopties > Nu bijwerken. Sluit de app wanneer het bijwerken voltooid is en open deze opnieuw. Zoek naar het account Behoort tot:.

Weet u uw gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten en moet u het opnieuw instellen?

Ga naar passwordreset.microsoftonline.com/ als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.

Ga naar passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/, als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u geen machtiging hebt om uw wachtwoord te wijzigen, neem dan contact op met uw beheerder.

Ga naar passwordreset.microsoftonline.com/ als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.

U weet het wachtwoord, maar uw wilt dit wijzigen

U kunt dit alleen doen als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord bij te werken in Office 365.

  1. Ga naar www.office.com/signin en meld u aan met uw werk- of schoolaccount-gebruikersnaam en bestaande wachtwoord.

    Ga naar login.partner.microsoftonline.cn en meld u aan met werk- of schoolaccount uw gebruikersnaam en het bestaande wachtwoord.

    Ga naar www.office.com/signin en meld u aan met werk- of schoolaccount uw gebruikersnaam en bestaande wachtwoord.

  2. Ga naar Instellingen Instellingen: uw profiel bijwerken, software installeren en deze verbinden met de cloud > Wachtwoord.

    Kies Wachtwoord.
  3. Breng uw wijzigingen aan en klik op Opslaan.

Uw organisatie gebruikt Office 365 beheerd door 21Vianet in China

De aanmeldlocatie voor Office 365 beheerd door 21Vianet in China is: https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.

Uw organisatie gebruikt Office 365 Germany

De aanmeldlocatie voor Office 365 Germany is: https://portal.office.de.

Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.

Meld u aan met een persoonlijk account in plaats van een werk- of schoolaccount

Als u zich wilt aanmelden bij Office met uw persoonlijke Microsoft-account, maar u bent al aangemeld met uw werk- of schoolaccount, moet u zich afmelden en dan aanmelden met het juiste Microsoft-account (of vice versa).

U kunt ook een persoonlijke browsersessie openen in een nieuw browservenster. (Zoek in de help van uw browser als u niet weet hoe dat moet.) Wanneer u een persoonlijke browsersessie opent, worden uw browsergegevens (geschiedenis, tijdelijke internetbestanden en cookies) niet opgeslagen, dus u kunt zich aanmelden met een ander account.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×