Ik ontvang geen e-mail of andere items in mijn Exchange-account in Outlook voor Mac

Oorzaak: Outlook is offline.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

  • Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

    Hiermee wordt het Outlook-menu weergegeven met de optie Offline werken geselecteerd

Oorzaak: Outlook is niet verbonden met de server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Kies Accounts op het tabblad Extra van het lint.

    Hiermee wordt de knop Accounts weergegeven in het menu Extra

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, maakt u hiermee verbinding vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook op het web. U kunt de status van de Exchange-server ook controleren door contact op te nemen met de beheerder van uw Exchange-server.

Oorzaak: Items van een Exchange-account zijn opgeslagen in de cache van Outlook. Als deze cache beschadigd raakt, kan dit leiden tot synchronisatieproblemen met de Exchange-server.

Oplossing:    maak de cache in Outlook leeg, zodat alle items uit uw Microsoft Exchange-account opnieuw kunnen worden gedownload.

Let op: Met de volgende procedure wordt alle informatie verwijderd die niet is gesynchroniseerd met de Exchange-server, inclusief het e-mailcertificaat van uw contactpersonen. Door de cache leeg te maken vervangt u de inhoud van de map door de meest recente items van de Exchange-server. Voordat u de cache leegmaakt, is het raadzaam om een back-up van de Outlook-informatie te maken.

  1. Zorg ervoor dat de computer is verbonden met de Exchange-server.

  2. Houd in het navigatiedeelvenster Control ingedrukt en klik (of klik met de rechtermuisknop) op de Exchange-map waarvoor u de cache wilt leegmaken. Klik vervolgens op Eigenschappen.

    Hiermee wordt het contextmenu van een Exchange-map weergegeven met de optie Eigenschappen geselecteerd

  3. Kies Cache wissen op het tabblad Algemeen.

    Hiermee worden de knop Cache wissen en de bijbehorende waarschuwing weergegeven op het tabblad Algemeen

    Wanneer de map leeg is, worden de items automatisch gedownload van de Exchange-server.

Gerelateerde informatie

Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen met Outlook voor Mac

Oorzaak: Outlook is offline.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

  • Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Oorzaak: Outlook is niet verbonden met de server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Indicator voor Niet verbonden

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, maakt u hiermee verbinding vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook Web App. U kunt de status van de Exchange-server ook controleren door contact op te nemen met de beheerder van uw Exchange-server.

Oorzaak: Items van een Exchange-account zijn opgeslagen in de cache van Outlook. Als deze cache beschadigd raakt, kan dit leiden tot synchronisatieproblemen met de Exchange-server.

Oplossing:    maak de cache in Outlook leeg, zodat alle items uit uw Microsoft Exchange-account opnieuw kunnen worden gedownload.

Let op: Met de volgende procedure wordt alle informatie verwijderd die niet is gesynchroniseerd met de Exchange-server, inclusief het e-mailcertificaat van uw contactpersonen. Voordat u de cache leegmaakt, wilt u mogelijk een back-up maken van uw Outlook-informatie die alleen lokaal wordt opgeslagen op uw computer. Zie </c0>Outlook-items exporteren of handmatig archiveren</c0> voor meer informatie.

  1. Zorg ervoor dat de computer is verbonden met de Exchange-server.

  2. Druk in het navigatiedeelvenster op Control en klik op de Exchange-map waarvoor u de cache leeg wilt maken en klik vervolgens op Mapeigenschappen.

  3. Klik op het tabblad Algemeen onder Cache leegmaken op Leegmaken.

    Wanneer de map leeg is, worden de items automatisch gedownload van de Exchange-server.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×