Ik kan me niet aanmelden bij Lync

Oorzaak: u hebt de meest recente update voor Lync voor Mac 2011 niet geïnstalleerd.

Oplossing:    installeer de update voor Microsoft Lync voor Mac 2011.

Oorzaak: u bent uw wachtwoord vergeten.

Als u uw wachtwoord bent vergeten of als dit niet meer werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie (doorgaans de persoon die uw Lync-account voor u heeft ingesteld). Verstrek de volgende koppelingen:

Oorzaak: uw gebruikers-id en wachtwoord zijn niet correct ingevoerd.

Oplossing:    Controleer uw gebruikers-id en wachtwoord op typfouten in het aanmeldingsvenster van Lync voor Mac. Als u Office 365 hebt, gebruikt u de gebruikers-id en het wachtwoord dat u ook gebruikt om u aan te melden bij Office 365, bijvoorbeeld aprilr@contoso.onmicrosoft.com. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

Oorzaak: Lync wordt geblokkeerd door de firewall die is ingebouwd in Mac OS X.

Oplossing:    controleer of binnenkomende verbindingen voor Lync niet worden geblokkeerd door de firewallinstellingen.

Een symptoom van dit probleem is dat er een time-out optreedt in Lync tijdens het aanmelden.

  1. Klik in het Apple-menu op Systeemvoorkeuren.

  2. Klik onder Persoonlijk op Beveiliging en klik vervolgens op het tabblad Firewall.

    Als er binnenkomende Lync-verbindingen zijn geblokkeerd door de firewall, neemt u contact op met uw systeembeheerder.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×