Ik kan geen verbinding met mijn Exchange-account maken

Belangrijk : Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Oorzaak: Uw organisatie gebruikt Exchange Server 2003 of een eerdere versie.

Oplossing:    Neem contact op met uw accountbeheerder om te achterhalen met welke versie van Exchange Server uw account wordt beheerd.

In Outlook voor Mac worden accounts ondersteund die worden beheerd door Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 met Update Rollup 4 (KB952580) en nieuwere versies.

Oorzaak: Uw accountreferenties of Exchange-servernaam zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer uw accountinstellingen.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Controleer of de accountinstellingen correct zijn.

    Tip : Als u wilt controleren of u de juiste referenties gebruikt, maakt u verbinding met uw account vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook Web App.

Oorzaak: Outlook is ingesteld op offline werken.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

  • Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Oorzaak: De netwerkverbinding is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer of de computer is verbonden met het netwerk.

Zie Mac OS Help voor instructies voor het controleren van de status van uw netwerkverbindingen. U kunt ook contact opnemen met de beheerder van uw Exchange-server of uw netwerkbeheerder. U kunt ook een collega die dezelfde instellingen gebruikt vragen of hij of zij verbinding met het netwerk kan maken. Als u via internet verbinding maakt met uw Exchange-account, gebruikt u een webbrowser om te kijken of u toegang hebt tot internetsites.

Oorzaak: De server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd, is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Indicator voor Niet verbonden

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, maakt u hiermee verbinding vanuit een andere Exchange-toepassing, zoals Outlook Web App. U kunt de status van de Exchange-server ook controleren door contact op te nemen met de beheerder van uw Exchange-server.

Oorzaak: Uw Exchange-account vereist dat u zich aanmeldt via een versleuteld kanaal.

Oplossing:    Neem contact op met uw Exchange-beheerder om te achterhalen of uw account een versleuteld kanaal vereist en, als dit het geval is, controleer de instelling voor dit kanaal.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Klik op Geavanceerd en klik vervolgens op het tabblad Server.

  4. Schakel onder Microsoft Exchange en Adreslijstservice het selectievakje SSL gebruiken om een verbinding te maken in.

Oorzaak: Mijn computer vereist een mailproxyserver om verbinding te maken met de Exchange-server.

Oplossing:    Neem contact op met de beheerder van uw Microsoft Exchange-account.

Vraag de beheerder van uw Microsoft Exchange-account welke proxyserver u moet gebruiken om verbinding te maken met de Microsoft Exchange-server. Zie Mac OS Help voor informatie over het configureren van een verbinding met een proxyserver.

Zie ook

Ik ontvang geen e-mailberichten of items in mijn Exchange-account

Basisinstellingen Exchange-account

Serverinstellingen Exchange-account

Een e-mailaccount toevoegen aan Outlook

Opmerking : Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×