Ik kan geen verbinding maken met mijn Exchange-account in Outlook voor Mac

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Als u nog geen verbinding maken met uw Exchange-account in Outlook voor Mac, schakelt u deze mogelijke oorzaken om u te helpen krijgen opnieuw tot stand gebracht.

Mogelijke oorzaak: uw organisatie gebruikt Exchange Server 2003 of een eerdere versie.

Oplossing:    Neem contact op met uw accountbeheerder om te zien welke versie van Exchange Server host voor uw account.

Outlook voor Mac ondersteunt accounts die worden beheerd door Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 of hoger, of Office 365 voor bedrijven...

Mogelijke oorzaak: uw accountreferenties of Exchange-servernaam zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer uw accountinstellingen.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van Accounts.

  3. Controleer of de accountinstellingen correct zijn.

    Tip: Om te bevestigen dat u de juiste referenties gebruikt, kunt u verbinding maken met uw account vanuit een ander Exchange-toepassing, zoals in de webversie van Outlook.

Mogelijke oorzaak: Outlook is ingesteld op offline werken.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

  • Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld. Als dit wel het geval is, schakelt u het selectievakje Offline werken uit om online te werken.

Mogelijke oorzaak: de netwerkverbinding is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer of dat uw computer is verbonden met het netwerk.

Zie de Mac OS-Helpvoor instructies over het controleren van de status van uw netwerkverbindingen, of neem contact op met de beheerder van uw Exchange-server of uw netwerkbeheerder. U kunt ook een collega die dezelfde instellingen gebruikt als hij of zij verbinding met het netwerk maken kunt vragen. Ook als u verbinding met uw Exchange-account via het web maakt, gebruikt u een webbrowser om te zien of u toegang heeft tot internetsites.

Mogelijke oorzaak: de server waarop Microsoft Exchange Server wordt uitgevoerd, is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer de verbinding met uw Microsoft Exchange-server.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Controleer het Exchange-account in het linkerdeelvenster. Als er een probleem met de verbinding is, is het indicatorpictogram oranje.

Indicator voor Niet verbonden

Als u hebt verbonden met het account voordat, kunt u verbinding maakt met deze vanuit een ander Exchange-toepassing, zoals in de webversie van Outlook. U kunt ook de status van de Exchange-server controleren door contact opneemt met de beheerder van uw Exchange-server.

Mogelijke oorzaak: uw Exchange-account vereist dat u zich aanmeldt via een versleuteld kanaal.

Oplossing:    Neem contact op met de beheerder van uw Exchange-server om te achterhalen of uw account een versleuteld kanaal vereist en als dit het geval is, Controleer de instelling voor dit kanaal.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Klik op Geavanceerd en klik vervolgens op het tabblad Server.

  4. Schakel onder Microsoft Exchange en Adreslijstservice het selectievakje SSL gebruiken om een verbinding te maken in.

Mogelijke oorzaak: mijn computer vereist een mailproxyserver om verbinding te maken met de Exchange-server.

Oplossing:    Neem contact op met de beheerder van uw Microsoft Exchange-account.

Vraag de beheerder van uw Exchange-account welke proxyserver moet u verbinding maakt met de Exchange-server. Zie de Mac OS-Helpvoor informatie over het configureren van een verbinding met een proxyserver.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×