Ik kan geen koppeling maken met een record in Business Contact Manager vanuit een programma in de Office-suite

Symptomen

Als u Microsoft Office Excel, PowerPoint, Publisher of Word gebruikt en op Aan een record koppelen klikt, wordt het volgende bericht weergegeven:

Kan niet aan record koppelen.

Oorzaak

Voordat u een koppeling kunt maken met een record in Business Contact Manager voor Outlook vanuit een ander Office-programma, moet u eerst een actieve verbinding tot stand brengen met de Business Contact Manager-database.

Oplossing

Controleer het volgende:

Is Outlook het standaard e-mailprogramma?

Als u toegang wilt krijgen tot Business Contact Manager voor Outlook vanuit een ander Office-programma, moet Outlook zijn ingesteld als het standaard e-mailprogramma.

Outlook instellen als het standaard e-mailprogramma

  1. Klik in het menu Extra op Opties en klik op Overige.

  2. Schakel onder Algemeen het selectievakje Outlook instellen als standaardprogramma voor e-mail, contactpersonen en agenda in.

Hebt u een profiel gemaakt in Outlook?

Als u toegang wilt krijgen tot Business Contact Manager voor Outlook vanuit een ander Office-programma, moet u al over een profiel beschikken in Outlook.

Opmerking : Dit profiel moet hetzelfde profiel zijn dat u gebruikt voor Business Contact Manager voor Outlook.

Een profiel maken in Outlook

  1. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • In het Configuratiescherm, in de categorieweergave     Klik op Gebruikersaccounts en klik op E-mail.

    • In het Configuratiescherm, in de klassieke weergave     Dubbelklik op E-mail.

      Opmerking : Het pictogram E-mail wordt alleen weergegeven als u Outlook hebt geïnstalleerd en het programma ten minste één keer hebt gestart.

      Het dialoogvenster E-mailconfiguratie wordt geopend.

  2. Klik op Profielen weergeven.

  3. Klik op Toevoegen.

  4. Typ een naam voor het profiel en klik op OK.

  5. Voeg een e-mailaccount voor het profiel toe door de aanwijzigen op het scherm uit te voeren.

Hebt u Business Contact Manager voor Outlook geïnstalleerd en de wizard Opstarten voltooid?

Als u toegang wilt krijgen tot Business Contact Manager voor Outlook vanuit een ander Office-programma, moet u de wizard Opstarten uitvoeren. De wizard wordt automatisch uitgevoerd bij het opstarten van het programma.

Hebt u de wizard Opstarten voor Business Contact Manager voor Outlook bij het starten van Outlook geannuleerd?

In dat geval hebt u Business Contact Manager voor Outlook nog niet geconfigureerd. U moet dit doen voordat u een koppeling kunt maken met een record in de Business Contact Manager-database.

Business Contact Manager voor Outlook configureren

  • Klik in het menu Bestand op Business Contact Manager configureren.

Met deze actie wordt de wizard Opstarten geactiveerd.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×