Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen met Outlook 2016 voor Mac

Oorzaak: Outlook heeft geen verbinding met internet of het netwerk.

Oplossing:    Controleer of de computer is verbonden met internet of het netwerk.

Gebruik een webbrowser om te kijken of u toegang hebt tot internetsites. Als u zich in een lokaal netwerk bevindt, controleert u of u toegang hebt tot intranetsites. Zie Mac OS Help voor informatie over het controleren van de status van uw netwerkverbindingen.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

  • Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Oorzaak: Sommige POP- en IMAP-e-mailaccounts gebruiken een server voor uitgaande e-mail (SMTP) waarvoor verificatie is vereist.

Oplossing:    Schakel SMTP-verificatie in voor het POP- of IMAP-account.

Voor sommige e-mailservices is verificatie vereist voor de SMTP-server. Als alle accountinstellingen juist zijn, maar u nog steeds geen berichten kunt verzenden, schakelt u SMTP-verificatie in.

  1. Open het menu Extra en klik op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Klik onder Server voor uitgaande e-mail op Meer opties.

  4. Selecteer in het snelmenu het type verificatie en voer zo nodig uw referenties in.

Oorzaak: Uw internetprovider of netwerk heeft een firewall die verbindingen met de server voor uitgaande e-mail (SMTP) van uw e-mailservice blokkeert.

Oplossing:    Kijk of uw internetprovider of netwerkbeheerder een alternatieve SMTP-server biedt die u voor uw POP- of IMAP-account kunt gebruiken.

Als u het adres van een alternatieve SMTP-server hebt, voert u dit in de accountinstellingen in.

  1. Klik in het menu Extra op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Typ de naam of het adres van de server in het vak Server voor uitgaande e-mail.

    Opmerking : Als u een laptop op meerdere locaties gebruikt, zoals thuis en op het werk, werkt de SMTP-server die u op één locatie gebruikt mogelijk niet op andere locaties. Elke internetverbinding die u gebruikt, heeft mogelijk een firewall met zijn eigen beperkingen.

Oorzaak: Uw referenties of accountinstellingen zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer of de gebruikersnaam, het wachtwoord en andere instellingen van uw account correct zijn in de accountvoorkeuren.

  1. Open het menu Extra en klik op Accounts.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Zorg ervoor dat u de juiste gegevens hebt ingevoerd voor e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord.

    Als uw account nog steeds niet correct werkt, neemt u contact op met uw e-mailprovider voor informatie over het configureren van uw account in een e-mailtoepassing. Mogelijk moet u voor uw account speciale instellingen, zoals Secure Sockets Layer (SSL), gebruiken om verbinding te maken of de standaardpoort negeren. 

Oorzaak: Uw netwerk vereist een proxyserver om verbinding te maken met de e-mailserver.

Oplossing:    Geef een e-mailproxyserver op in de systeemvoorkeuren van uw computer.

Als u een netwerk gebruikt om verbinding te maken met internet, moet u mogelijk een e-mailproxyserver opgeven. Vraag uw netwerkbeheerder om de juiste instellingen voor uw e-mailproxyserver. Zie Mac OS Help voor instructies voor het invoeren van deze instellingen.

Oorzaak: Uw e-mailserver is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer of de e-mailserver online is.

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, is de e-mailserver mogelijk offline. Neem contact op met uw e-mailprovider of netwerkbeheerder om te controleren of de e-mailserver beschikbaar is.

Gerelateerde informatie

Outlook 2016 voor Mac: ik ontvang geen e-mail of andere items in mijn Exchange-account

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×