Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen met mijn e-mailaccount

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Oorzaak: Outlook heeft geen verbinding met internet of het netwerk.

Oplossing:    Controleer of de computer is verbonden met internet of het netwerk.

Gebruik een webbrowser om te kijken of u toegang hebt tot internetsites. Als u zich in een lokaal netwerk bevindt, controleert u of u toegang hebt tot intranetsites. Zie Mac OS Help voor informatie over het controleren van de status van uw netwerkverbindingen.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Oorzaak: Sommige POP- en IMAP-e-mailaccounts gebruiken een server voor uitgaande e-mail (SMTP) waarvoor verificatie is vereist.

Oplossing:    Schakel SMTP-verificatie in voor het POP- of IMAP-account.

Sommige e-mailservices, zoals iCloud-e-mailaccounts vereist verificatie voor de SMTP-server. Als u dat uw accountinstellingen correct zijn, maar u berichten nog steeds niet versturen controleren, schakelt u SMTP-verificatie.

  1. Klik in het menu ExtraAccountste selecteren.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Schakel onder server voor uitgaandemeer opties...

  4. Selecteer het verificatietype in het snelmenu Verificatie en voer zo nodig uw referenties in.

Oorzaak: Uw internetprovider of netwerk heeft een firewall die verbindingen met de server voor uitgaande e-mail (SMTP) van uw e-mailservice blokkeert.

Oplossing:    Kijk of uw internetprovider of netwerkbeheerder een alternatieve SMTP-server biedt die u voor uw POP- of IMAP-account kunt gebruiken.

Als u het adres van een alternatieve SMTP-server hebt, voert u dit in de accountinstellingen in.

  1. Klik in het menu ExtraAccountste selecteren.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Voer de servernaam of adres in het vak server voor uitgaande .

    Opmerking: Als u een laptopcomputer op meerdere locaties, zoals zowel thuis als op het werk, werken mogelijk niet de SMTP-server die u op één locatie gebruiken in andere locaties. Elke internetverbinding dat u gebruikt mogelijk een firewall met een eigen beperkingen worden ingeschakeld.

Oorzaak: Uw referenties of accountinstellingen zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer of de gebruikersnaam, het wachtwoord en andere instellingen van uw account correct zijn in de accountvoorkeuren.

  1. Klik in het menu ExtraAccountste selecteren.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Zorg ervoor dat u de juiste gegevens hebt ingevoerd voor e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord.

    Als uw account nog steeds niet correct werkt, neemt u contact op met uw e-mailprovider voor informatie over het configureren van uw account in een e-mailtoepassing. Mogelijk moet u voor uw account speciale instellingen, zoals Secure Sockets Layer (SSL), gebruiken om verbinding te maken of de standaardpoort negeren. 

Oorzaak: Uw netwerk vereist een proxyserver om verbinding te maken met de e-mailserver.

Oplossing:    Geef een e-mailproxyserver op in de systeemvoorkeuren van uw computer.

Als u verbinding hebt met Internet via een netwerk, is het wellicht om op te geven van een e- proxyserver. Vraag uw netwerkbeheerder voor de juiste instellingen voor uw e- proxyserver. Zie de Mac OS-Help voor instructies over het invoeren van deze instellingen.

Oorzaak: Uw e-mailserver is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer of de e-mailserver online is.

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, is de e-mailserver mogelijk offline. Neem contact op met uw e-mailprovider of netwerkbeheerder om te controleren of de e-mailserver beschikbaar is.

Zie ook

Ik ontvang geen e-mail of andere items in mijn Exchange-account

Basisinstellingen IMAP-account

Basisinstellingen POP-account

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×