Hulp nodig bij het aanmelden?

Opmerking :  Dit artikel is van toepassing op Office 365, dat wordt beheerd door 21Vianet in China.

In dit artikel

Hoe meld ik mij aan bij de Lync-app?

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?

Ik kan mij aanmelden bij Lync vanaf mijn desktopcomputer, maar niet vanaf mijn mobiele apparaat

Moet ik proxyinstellingen invoeren?

Ik probeer me aan te melden bij een Lync 2010-server, maar op mijn telefoon is de app Lync 2013 geïnstalleerd

Hoe lang blijf ik aangemeld op de Lync-app voor Android?

Kan ik zowel Lync 2010 voor Android als Lync 2013 voor Android op hetzelfde apparaat installeren?

Hoe meld ik mij aan bij de Lync-app?

U hebt een aanmeldingsadres en een wachtwoord nodig van een organisatie die een zakelijk abonnement heeft op Office 365. Als u al Lync op uw desktopcomputer gebruikt, hebt u een Lync-account.

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Als u uw wachtwoord bent vergeten of als dit niet meer werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie (doorgaans de persoon die uw Lync-account voor u heeft ingesteld). Verstrek de volgende koppelingen:

Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?

Uw aanmeldingsadres ziet er als volgt uit: user@domain.com.

U wordt mogelijk gevraagd om uw gebruikersnaam en uw aanmeldingsadres. De gebruikersnaam is de naam waarmee u zich bij het netwerk van uw organisatie aanmeldt, hetzij user@domain.com hetzij domain\username.

Ik kan mij aanmelden bij Lync vanaf mijn desktopcomputer, maar niet vanaf mijn mobiele apparaat

Als uw organisatie Office 365 gebruikt, raadpleegt u Stapsgewijze instructies voor aanmelden bij Lync Online.

Als uw organisatie Lync Server gebruikt, neemt u contact op met de technische ondersteuning op uw werk (doorgaans de persoon die uw Lync-account voor u heeft ingesteld). Verstrek de volgende koppeling: Mobiliteit implementeren voor Lync Server 2013.

Moet ik instellingen voor de proxy invoeren?

Als u zich achter een verificatieproxy bevindt, moet u verificatiegegevens voor de proxy op de volgende wijze opgeven.

  • Tik in het aanmeldingsscherm op Geavanceerde opties weergeven (pictogram links onder in het scherm) en tik vervolgens op HTTP-proxy om uw proxy-instellingen in te voeren.

Ik probeer me aan te melden bij een Lync 2010-server, maar op mijn telefoon is de app Lync 2013 geïnstalleerd

Als u de app Lync 2013 hebt geïnstalleerd op een mobiel apparaat, maar u zich wilt aanmelden bij Lync Server 2010, moet u de app Lync 2013 verwijderen en de app Lync 2010 installeren. Ga via het mobiele apparaat naar Google Play Store en zoek naar Microsoft Lync 2010 voor Android.

Hoe lang blijf ik aangemeld op de Lync-app voor Android?

Nadat u zich hebt aangemeld, blijft u aangemeld zo lang er verbinding is. Als de verbinding langer dan 30 minuten is verbroken, wordt u afgemeld. Als u verbinding hebt, maar de app langer dan tien dagen niet hebt gebruikt, wordt u afgemeld.

Kan ik zowel Lync 2010 voor Android als Lync 2013 voor Android op hetzelfde apparaat installeren?

Dit wordt niet aanbevolen. Als u beide apps installeert, ontvangt u dubbele meldingen voor binnenkomende oproepen en chatberichten. Als u de cumulatieve update van februari 2013 voor Lync Server 2013 of hoger hebt geïnstalleerd en u zich kunt aanmelden bij Lync 2013 voor Android, moet u de app Lync 2010 voor Android verwijderen.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×