Hulp nodig bij het aanmelden?

Het is vervelend om te horen dat u problemen ondervindt bij het aanmelden bij Lync. Hieronder vindt u enkele antwoorden op veelvoorkomende vragen over aanmelden.

Hoe meld ik mij aan bij de Lync-app?

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?

Moet ik instellingen voor de proxy invoeren?

Wanneer moet ik handmatig een AutoDiscovery-server opgeven?

Ik probeer me aan te melden bij Lync 2010 Server, maar ik heb de Lync 2013-app geïnstalleerd

Hoe lang blijf ik aangemeld bij de Lync-app voor Windows Phone?

Hoe meld ik mij aan bij de Lync-app?

U hebt een aanmeldingsadres en een wachtwoord nodig van een organisatie die Lync Server gebruikt of die een zakelijk abonnement heeft op Office 365. Als u Lync op een desktopcomputer gebruikt, hebt u al een Lync-account.

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Als u uw wachtwoord bent vergeten of als dit niet meer werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie (doorgaans de persoon die uw Lync-account voor u heeft ingesteld). Verstrek de volgende koppelingen:

Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?

Uw aanmeldingsadres ziet er als volgt uit: user@domain.com.

U wordt mogelijk gevraagd om uw gebruikersnaam en uw aanmeldingsadres. De gebruikersnaam is de naam waarmee u zich bij het netwerk van uw organisatie aanmeldt, hetzij user@domain.com hetzij domain\username.

Moet ik instellingen voor de proxy invoeren?

Als u zich achter een verificatieproxy bevindt, moet u verificatiegegevens voor de proxy op de volgende wijze opgeven.

  • Tik op het scherm Mijn info op Meer, tik op Instellingen en tik op Proxyinstelling en voer uw proxyinstellingen in.

Wanneer moet ik handmatig een AutoDiscovery-server opgeven?

Als u zich niet kunt aanmelden, moet u wellicht handmatig de auto-discovery-server opgeven. Neem contact op met het technische ondersteuningsteam voor meer informatie.

Ik probeer me aan te melden bij Lync 2010 Server, maar ik heb de Lync 2013-app geïnstalleerd

Als u de Lync 2013-app hebt geïnstalleerd op uw mobiele apparaat, maar u zich probeert aan te melden bij Lync 2010 Server, verwijdert u de Lync 2013-app en installeert u de Lync 2010-app. Ga als volgt te werk om de Lync 2010-app te installeren:

  1. Ga vanaf uw Windows Phone naar Store en zoek naar Microsoft Lync 2010.

  2. Tik op de knop Installeren. Wanneer de app is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven op uw telefoon.

Hoe lang blijf ik aangemeld bij de Lync-app voor Windows Phone?

Wanneer u bent aangemeld, blijft u aangemeld zolang er verbinding is. Als u verbinding hebt, maar de app tien dagen niet hebt gebruikt, wordt u afgemeld.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×