Hulp krijgen bij Office.com/setup

Het inwisselen van uw productcode is een eenmalig proces, waarbij uw nieuwe Office-product wordt toegevoegd aan uw Microsoft-account. Wanneer u klaar bent, gebruikt u uw Microsoft-account (niet uw productcode) om Office te installeren en activeren.

Opmerking: Als u een bestaand Office 365-abonnement hebt en geen terugkerende facturering gebruikt, kunt u een nieuwe productcode inwisselen om uw abonnement te verlengen.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Ik heb stapsgewijze instructies nodig

Wij helpen u met het inwisselen van uw productcode voor een nieuw Office-product of verlenging.

Voltooi het inwisselproces

Ik heb geen productcode

In de meeste gevallen hebt u geen productcode nodig om Office opnieuw te installeren.

Wat als ik mijn productcode niet heb?

Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn productcode invoer

Controleer deze lijst met foutberichten voor tips om het probleem op te lossen.

Fouten met productcodes weergeven

Ik zie: 'Deze productcode is al gebruikt'

Ik wil Office installeren

Selecteer de koppeling hieronder om een Office-product (opnieuw) te installeren, over te dragen of the verplaatsen.

Office, Project of Visio installeren

Voltooi het inwisselproces

Klik op het onderstaande Office-product om het te selecteren.

Stap 1
greyline
Meld u op Office.com/setup aan met uw Microsoft-account of maak een nieuw account. Uw naam wordt automatisch weergegeven als we uw Microsoft-account detecteren.

Meld u aan bij uw Microsoft-account of maak er een aan

Uw wachtwoord opnieuw instellen

Krijg hulp bij uw Microsoft-account

Stap 2
greyline
Voer uw productcode in (als u hierom wordt gevraagd), selecteer uw land of regio en selecteer de gewenste taal.

Voer uw productcode in en selecteer uw land of regio en uw taal

Ik heb geen productcode

Ik zie: 'deze productcode is al gebruikt'

Ik krijg een productcode-foutmelding

Stap 3
greyline
Als u ononderbroken service wilt, geeft u uw betalingsinformatie door voor terugkerende facturering. U kunt nu Officie installeren.

Controleer de details van uw Office 365-abonnement

Als u meerdere productcodes hebt gekocht, herhaalt u stap 1-3 voor elke code, om zo uw abonnement met maximaal 5 jaar te verlengen.

Hulp bij accounts en facturering

Stap 1
greyline
Meld u op Office.com/setup aan met uw Microsoft-account of maak een nieuw account. Uw naam wordt automatisch weergegeven als we uw Microsoft-account detecteren.

Meld u aan bij uw Microsoft-account of maak er een aan

Uw wachtwoord opnieuw instellen

Krijg hulp bij uw Microsoft-account

Stap 2
greyline
Voer uw productcode in (als u hierom wordt gevraagd), selecteer uw land of regio en selecteer de gewenste taal.

Voer uw productcode in en selecteer uw land of regio en uw taal

Ik heb geen productcode

Ik zie: 'deze productcode is al gebruikt'

Ik krijg een productcode-foutmelding

Stap 3
greyline
Selecteer Volgende om het inwisselingsproces te voltooien. U kunt nu Office Installeren.

Controleer uw Office-product.

Als u meerdere productcodes hebt gekocht, herhaalt u stap 1-3 voor elke code.

Installeer Office, Visio of Project

Gebruik deze stappen om een Office-product te installeren, opnieuw te installeren, over te brengen of te verplaatsen.

Stap 2
greyline
Selecteer Installeren voor uw Office-product.

De installatiekoppeling wordt weergegeven op de pagina Services en abonnementen

Stap 3
greyline
Selecteer de opties die u wilt gebruiken (zoals 64-bits- en taalinstellingen) en selecteer vervolgens Installeren.

Hiermee wordt de knop Installeren in het dialoogvenster Office downloaden weergegeven

Stapsgewijze hulp:

Stappen voor PC | Stappen voor Mac

Installeer Office offline

Installatieproblemen oplossen

Volgende stappen voor Office 365-abonnees

Office 365 Home delen

Office 365 Home-abonnees kunnen Office delen met familie en vrienden.

Uw abonnement delen

Office en e-mail instellen op uw mobiele apparaten

U kunt ook Office installeren op uw mobiele telefoons en tablets.

Uw mobiele apparaten instellen

Wat u moet doen als u niet over een productcode beschikt

Meld u aan om Microsoft-account, de pagina Services en abonnementen weer te geven en om te zien of uw Office-product al is toegevoegd aan uw Microsoft-account. Als dat zo is, hoeft u geen productcode te gebruiken om Office te installeren. Als u uw Office-product online hebt gekocht in de Microsoft Store, moet u zich aanmelden met het Microsoft-account, waarmee u uw Office-product hebt gekocht.

Zie Het gebruik van productcodes met Officevoor hulp bij productcodes.

Wat u moet doen als uw productcode al is gebruikt

De productcode kan maar één keer worden ingewisseld. Deze is niet bedoeld om opnieuw te worden gebruikt of gedeeld. Als u een bericht ziet dat de productcode al is gebruikt, dan is uw productcode al ingewisseld en kunt u rechtstreeks naar de pagina Microsoft-account, services en abonnementen gaan om Office te installeren en uw abonnementsvoordelen te beheren.

Als u Office 365 Home hebt gekocht en u uw abonnement wilt delen, dan moet u de productcode niet verzenden naar de personen met wie u wilt delen, want ze krijgen dan dezelfde fout te zien. Stuur ze een e-mail of koppeling volgens de procedure zoals beschreven in Het voordeel van het Office 365 Home-abonnement delen met anderen. Op die manier voegt u hun Microsoft-accounts toe aan uw abonnement, zodat ze naar de pagina Microsoft-account, services en abonnementen kunnen gaan om Office op hun eigen apparaten te installeren.

Neem contact op met Microsoft Ondersteuning

Als u de aanwijzingen in dit artikel hebt gevolgd en toch nog hulp nodig hebt, gaat u naar de pagina Microsoft-ondersteuning.

Meer informatie

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×