Office
Aanmelden

Het verzamelen van diagnostische logboeken in Ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365 uitschakelen

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Standaard verzamelt ondersteuning en Herstelassistent voor Office 365 diagnostische logboeken om u te helpen oplossen van problemen met de volgende scenario's.

  • Met Ondersteunings- en herstelassistent worden soms diagnostische logboeken verzameld wanneer het probleem van een gebruiker niet kan worden opgelost met het hulpprogramma.

  • In Ondersteunings- en herstelassistent worden diagnostische logboeken verzameld wanneer een gebruiker ervoor kiest om een geavanceerde diagnose uit te voeren. Dit gebeurt meestal op verzoek van een beheerder of ondersteuningsmedewerker van Microsoft.

    Schermafbeelding van scherm voor selectie van scenario in  Ondersteunings- en herstelassistent met Geavanceerde diagnose geselecteerd.

In Office 365 worden diagnostische logboeken gebruikt om de probleemoplossing in de toekomst te verbeteren. Ondersteuningsmedewerkers van Microsoft kunnen deze logboeken ook gebruiken om het specifieke probleem van de gebruiker grondiger te analyseren. Als uw organisatie het delen van gegevens wil beperken, kunt u, de beheerder, het register bewerken om te voorkomen dat gebruikers diagnostische logboeken verzamelen.

Waarschuwing: Register-editor is een hulpmiddel dat is bedoeld voor geavanceerde gebruikers. Volg de stappen in dit artikel zorgvuldig om ervoor te zorgen dat u alleen wijzigingen aanbrengt in gegevensverzameling voor Ondersteunings- en herstelassistent. Maak, voordat u wijzigingen in het register aanbrengt, een back-up voor het geval er iets misgaat. Zie Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken van een back-up.

Optie 1: Een nieuwe registervermelding maken

Als u het verzamelen van gegevens in Ondersteunings- en herstelassistent wilt uitschakelen, moet u de volgende registervermelding maken.

Subsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant

DWORD-waarde: UploadDiagnosticLogsDisabled

Waarde: 1

Voor meer informatie over het maken van registerwaarden raadpleegt u Registersubsleutels en -waarden toevoegen, wijzigen of verwijderen met een REG-bestand.

Met de registervermelding op hun plaats staan, kan geen Ondersteunings- en herstelassistent diagnostische logboeken verzamelen. Als u verzamelen later opnieuw in te schakelen wilt, kunt u de waarde 0 wijzigen of de Register-fragmenten verwijderen.

Optie 2: Een bestaande registersubsleutel bewerken

Als u eerder een registervermelding voor Ondersteunings- en herstelassistent hebt gemaakt, kunt u de vermelding bewerken om gegevensverzameling uit te schakelen. Gebruik de volgende stappen als u een bestaande registersubsleutel wilt bewerken om gegevensverzameling uit te schakelen.

  1. Open de registereditor.

  2. Klik op de plaats van de volgende registersubsleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant

  3. Dubbelklik op de Reg_DWORD met de naam UploadDiagnosticLogsDisabled. (Als u UploadDiagnosticLogsDisabled niet ziet, moet u deze vermelding toevoegen met behulp van de instructies in Optie 1: Een nieuwe registervermelding maken.)

  4. Typ in Waardegegevens1 en kies OK.

  5. Sluit de Register-editor.

Wanneer u deze registerwaarde hebt bewerkt, kunnen gebruikers geen diagnostische logboeken verzamelen.

Nagaan of met Ondersteunings- en herstelassistent gegevens worden verzameld

In Ondersteunings- en herstelassistent worden gegevens verzameld als een van de volgende instellingen aanwezig is.

  • De DWORD-waarde UploadDiagnosticLogsDisabled is ingesteld op een andere waarde dan 1.

  • De subsleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant is niet aanwezig.

Verwante artikelen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×