Het hulpprogramma Microsoft AutoUpdate voor Office voor Mac loopt vast bij gebruik van oudere versies van Silverlight

Belangrijk: Dit probleem is nu gesloten met de hierna genoemde oplossing. Zie (Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Office voor meer informatie over andere recente problemen voor uw toepassing.

Laatst bijgewerkt: november 2016

PROBLEEM

Als u Silverlight hebt geïnstalleerd en hebt geprobeerd de meest recente versie van Office 2016 voor Mac te installeren via Microsoft AutoUpdate, loopt de AutoUpdate-functie vast.

Mogelijk ondervindt u problemen vanwege een oudere versie van Silverlight die op uw computer is geïnstalleerd. Er is onlangs een fix uitgebracht om te voorkomen dat Microsoft AutoUpdate vastloopt vanwege een oudere versie van Silverlight.

STATUS: OPGELOST

Ga als volgt te werk als u dit probleem wilt oplossen:

Bijwerken naar de nieuwste versie van Silverlight (versie 5.1.50901.0)

  1. Volg deze stappen voor het installeren van de nieuwste versie van Silverlight: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Open Safari en klik in het bovenste menu op Safari > Voorkeuren.

  3. Ga naar Beveiliging en klik in de sectie Internetinvoegtoepassingen op Website-instellingen…

  4. Selecteer Silverlight in de lijst met invoegtoepassingen aan de linkerkant en zorg dat Toestaan is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst.

  5. Wanneer de Silverlight-update is voltooid, kunt u Office voor Mac via Microsoft AutoUpdate bijwerken.

De nieuwste versie van Office 2016 voor Mac installeren, versie 15.28.0 (build 16111300)

  • Gebruik Help > Controleren op updates vanuit een van de Office 2016-apps om bij te werken naar een nieuwere build.

  • Als je om bepaalde redenen geen update kunt uitvoeren via Help, kun je de nieuwe build handmatig downloaden en installeren via Updategeschiedenis voor Office voor Mac.

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Deel uw gedachten over de Office UserVoice-sites. We zijn erg geïnteresseerd.

Zie ook

Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Office

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×