Het geluid is niet goed in een audio- of videogesprek

Welk programma van het gebruikt u?

Communicator

Oorzaak: De microfoon is niet goed aangesloten op de computer.

Oorzaak: Ik hoor geen of nauwelijks geluid in het gespreksvenster.

Oorzaak: Het geluid is uitgeschakeld of staat zacht afgesteld in Mac OS.

Zie ook

Communicator

Oorzaak: De microfoon is niet goed aangesloten op de computer.

Oplossing:    Controleer de aansluitingen.

  • Controleer voor elke computer die wordt gebruikt in het gesprek, of de aansluiting tussen de microfoon en de computer goed is.

    Als de microfoon is geïntegreerd met de webcam, controleer dan of de webcam goed is aangesloten.

Oorzaak: Ik hoor geen of nauwelijks geluid in het gespreksvenster.

Oplossing:    Controleer de instellingen in het gespreksvenster.

  1. Zorg ervoor dat Mute   Knop Dempen niet is ingeschakeld in het gespreksvenster.

  2. Zorg ervoor dat de volumeregelaar in het gespreksvenster niet te zacht staat afgesteld.

Oorzaak: Het geluid is uitgeschakeld of staat zacht afgesteld in Mac OS.

Oplossing:    Controleer de instellingen in Systeemvoorkeuren.

  1. Klik in het menu Apple op Systeemvoorkeuren.

  2. Klik op Geluid onder Hardware.

  3. Open het tabblad Invoer en kijk of het juiste apparaat voor geluidsinvoer is geselecteerd.

    Spreek in de microfoon om te controleren of deze werkt. Er moeten dan balkjes oplichten bij Invoerniveau. Pas indien nodig het invoervolume aan.

  4. Open het tabblad Uitvoer en controleer of het juiste apparaat voor geluidsuitvoer is geselecteerd. Kijk ook of het uitvoervolume niet te zacht is afgesteld en of het selectievakje Geluid uit is uitgeschakeld.

    Opmerking: Zie Mac Help voor meer informatie.

Zie ook

Ik hoor vervormingen of echo's tijdens een video- of computergesprek

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×