Het foutbericht 'Office kan niet worden gestart' of 'Office is bezet'

Onze excuses voor de vertraging die optreedt bij het openen van een Office-toepassing. Wanneer u Office probeert bij te werken, te herstellen of te verwijderen, kunt u een foutbericht zien zoals:

Office is bezet. <naam toepassing> kan nu niet worden gebruikt omdat Office bezet is. Wij zijn het programma aan het bijwerken of we zijn voor u bepaalde programma’s aan het toevoegen of verwijderen.

of

Kan Office niet starten. We konden Office niet openen omdat we bezig waren met het bijwerken, toevoegen of verwijderen van programma's.

Wat u kunt doen

Als u een van deze foutmeldingen ziet en Office niet kunt openen, probeer dan de volgende tips in de gegeven volgorde:

  1. Wacht enkele minuten en probeer dan opnieuw of u een Office-app kunt openen.

  2. Start de computer opnieuw op en probeer dan opnieuw of u de app kunt openen.

  3. Gebruik dit hulpprogramma voor een snelle oplossing als u Office volledig van de computer wilt verwijderen. Installeer Office opnieuw nadat het verwijderen is voltooid.

    1. Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en te installeren.

    2. Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in je browser te downloaden.

      Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.

      Microsoft Edge of Internet Explorer

      Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.

      Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Microsoft Edge- of Internet Explorer-webbrowser

      Chrome

      Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.

      Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser

      Firefox

      Klik in het pop-upvenster op Bestand opslaan.

      Klik vervolgens rechtsboven in het browservenster op de downloadpijl en selecteer SetupProd_OffScrub.exe.

      Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser
    3. Selecteer de versie die je wilt verwijderen en klik op Volgende.

    4. Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

      Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

    5. Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×