Gesprekken doorverbinden en voicemail (overzicht)

Deze sectie bevat een overzicht van de functies die in Office Communicator 2007 beschikbaar zijn voor het doorverbinden van gesprekken en voor voicemail.

Opmerking : Functies voor het doorverbinden van gesprekken en voor voicemail zijn alleen beschikbaar als uw organisatie zo is geconfigureerd dat deze functies worden ondersteund. Neem contact op met de systeembeheerder als u niet zeker weet welke functies van Communicator 2007 zijn ingeschakeld.

In dit onderwerp

Bepalen of Communicator is geconfigureerd voor Enterprise Voice of Externe oproep

Functies voor het doorverbinden van gesprekken en voor voicemail met Enterprise Voice

Functies voor het doorverbinden van gesprekken (Externe oproep)

Bepalen of Communicator is geconfigureerd voor Enterprise Voice of Externe oproep

Als uw organisatie is geconfigureerd voor de telefoonfuncties van Office Communications Server 2007, kunt u gesprekken doorverbinden met Office Communicator. Er zijn drie typen telefoonondersteuning die kunnen zijn geconfigureerd voor Communicator 2007: Externe oproep, Enterprise Voice of een combinatie van de twee.

  • Als Communicator is geconfigureerd voor Externe oproep, kunt u binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een van de nummers die u al hebt opgegeven of naar een nieuw nummer.

  • Als Communicator is geconfigureerd voor Enterprise Voice, kunt u gesprekken doorverbinden naar een ander nummer, een contactpersoon of uw voicemail. U kunt ook een aanvullend nummer bellen wanneer uw standaardnummer overgaat en gesprekken omleiden naar een ander nummer, een andere contactpersoon of uw voicemail.

Bepalen of Communicator is geconfigureerd voor Enterprise Voice of Externe oproep

  • Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon en wijs Gesprek aan. Als het menu geen opdracht Belangrijkste oproepapparaat bevat, bent u geconfigureerd voor Enterprise Voice. Als de opdracht Belangrijkste oproepapparaat wordt weergegeven, bent u geconfigureerd voor Externe oproep.

Naar boven

Functies voor het doorverbinden van gesprekken en voor voicemail met Enterprise Voice

Met Office Communicator en Unified Communications Enterprise Voice zijn de volgende functies beschikbaar.

  • Oproepen doorverbinden naar       Binnenkomende gesprekken kunnen worden doorverbonden naar een ander nummer, zoals een mobiel telefoonnummer, een nieuw telefoonnummer dat de gebruiker heeft opgegeven, een andere contactpersoon of uw voicemail.

  • Tegelijk dit andere nummer bellen       Als u gedurende uw werkdag uw mobiele telefoon gebruikt of niet altijd bij hetzelfde toestel zit, kunt u instellingen voor het doorverbinden van gesprekken zo configureren dat tegelijk met uw standaardtelefoonnummer een extra nummer overgaat. Met de functie Tegelijk dit andere nummer bellen kunt u ook ervoor zorgen dat telefoongesprekken op uw mobiele telefoon binnenkomen, zelfs wanneer u niet bent aangemeld bij Office Communicator op de computer.

  • Onbeantwoorde oproepen omleiden       Gebruikers kunnen instellen dat gesprekken die niet binnen een bepaalde tijd worden beantwoord, worden doorverbonden naar een ander nummer, een andere contactpersoon of voicemail.

  • Regels voor doorverbinden van gesprekken alleen toepassen tijdens werkuren       U kunt Communicator 2007 zo configureren dat gesprekken alleen worden doorverbonden tijdens de werkuren die zijn opgegeven in de Outlook-werkagenda. Open zo nodig Microsoft Office Outlook als u de standaardwerkuren in de agenda wilt wijzigen. Klik in het menu Extra op Opties en klik op Agenda-opties.

  • Voicemail bellen       Met Office Communicator 2007 kunt u voicemail bellen om de begroeting te wijzigen of berichten op te halen. De pincode voor toegang tot uw voicemail wordt normaal gesproken per e-mail verstrekt door de systeembeheerder.

Naar boven

Functies voor het doorverbinden van gesprekken (Externe oproep)

Als Communicator is geconfigureerd voor Externe oproep, zijn de volgende functies voor het doorverbinden van gesprekken beschikbaar.

  • Oproepen doorverbinden naar       Binnenkomende gesprekken worden doorverbonden naar een bestaand nummer, zoals uw mobiele telefoonnummer of een nieuw nummer dat u opgeeft.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×