Gesprekken doorschakelen en tegelijk bellen

U kunt het doorschakelen van gesprekken en tegelijk bellen instellen, zodat u geen oproepen mist. U schakelt gesprekken door door regels voor doorschakelen in te stellen. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Als u niet zeker weet welke functies van Lync zijn ingeschakeld, neemt u contact op met het technische ondersteuningsteam van uw organisatie.

Als de opties voor het doorschakelen van gesprekken zijn ingeschakeld, kunt u gesprekken doorschakelen naar een ander nummer of een andere contactpersoon. Het doorschakelen van gesprekken is met name handig wanneer u onderweg bent of thuis werkt, omdat gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen gesprekken automatisch worden doorgeschakeld naar een collega.

De functie Tegelijk bellen is handig voor mensen die onderweg zijn. Als deze functie is ingeschakeld en u wordt gebeld, gaat de oproep tegelijk over op twee telefoons. U kunt aangeven welke telefoons tegelijk over moeten gaan als u bezet bent of tijdelijk niet beschikbaar bent.

Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer

Met de optie Gesprekken doorschakelen worden meestal gesprekken doorgeschakeld naar voicemail of naar een ander nummer dan uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt instellen:

  1. Tik op het scherm Mijn info op Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik op het scherm Gesprekken doorschakelen op Oproepen doorschakelen naar en selecteer een van de volgende opties:

    • Tik op voicemail om het gesprek door te schakelen naar uw voicemail, zodat de beller iets kan inspreken.

    • Tik en selecteer een nummer dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.

    • Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

    • Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

  3. Geef onder Instellingen toepassen tijdens deze uren aan wanneer u deze instelling wilt gebruiken.

  4. Tik op Gereed om de wijzigingen op te slaan.

Het doorschakelen van gesprekken beƫindigen

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beƫindigen:

  1. Tik op het scherm Mijn info op Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Geen oproepen doorschakelen.

  3. Geef onder Instellingen toepassen tijdens deze uren aan wanneer u deze instelling wilt gebruiken.

  4. Tik op Gereed om de wijzigingen op te slaan.

Tegelijk bellen instellen

In tegenstelling tot het doorschakelen van gesprekken, waarbij uw werktelefoon niet overgaat, kunt u de binnenkomende gesprekken zo instellen dat tegelijk uw telefoon en een ander nummer of de telefoon van een andere contactpersoon overgaan. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet en worden hun oproepen niet gemist. Bovendien weten ze niet dat hun oproep is doorgeschakeld.

  1. Tik op het scherm Mijn info op Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Tegelijk bellen en selecteer een van de volgende opties:

    • Tik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

    • Tik en selecteer een nummer dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.

  3. Geef onder Instellingen toepassen tijdens deze uren aan wanneer u deze instelling wilt gebruiken.

  4. Tik op Gereed om de wijzigingen op te slaan.

Naar boven

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×