U kunt doorschakelen en tegelijk bellen instellen, zodat uw oproepen niet worden gemist. U schakelt gesprekken door door regels voor doorschakelen in te stellen. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw organisatie als u niet zeker weet welke functies van Microsoft Lync 2010 zijn ingeschakeld.
Als opties voor het doorschakelen van gesprekken zijn ingeschakeld, kunt u de functies voor het doorschakelen van gesprekken in Lync 2010 gebruiken om oproepen door te sturen naar een ander nummer of naar een andere contactpersoon. Functies voor het doorschakelen van gesprekken zijn met name handig als u onderweg bent of thuis werkt, omdat oproepen kunnen worden doorgestuurd naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen oproepen automatisch worden doorgestuurd naar een collega, zodat belangrijke oproepen niet verloren gaan.
Belangrijk: Wanneer u uw mobiele telefoonnummer bijwerkt, moet u in de instelling Mijn mobiele nummer ook uw opties Tegelijk bellen of Doorschakelen bijwerken .
Opmerking: Hoewel u de opties voor het doorschakelen van gesprekken op de iPad kunt instellen, worden binnenkomende en uitgaande oproepen ontvangen op uw mobiele telefoon. Wanneer u een Lync-gesprek voert of ontvangt vanaf de iPad, gaat het gesprek naar het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven in het veld Mijn mobiele nummer .
Wat wilt u doen?
Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer
Met de optie Gesprekken doorschakelen worden meestal gesprekken doorgeschakeld naar voicemail of naar een ander nummer dan uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.
Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt instellen:
-
Tik op Mijn gegevens en tik vervolgens op Gelijktijdig bellen of Doorschakelen.
-
Tik op het scherm Gesprekken doorschakelen op Oproepen doorschakelen naar en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Voicemail om het gesprek naar uw voicemail te laten gaan, waar u deze later kunt ophalen.
-
Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.
-
Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.
-
Tik op Mijn gemachtigden om de aanroepen naar uw gemachtigden te laten verzenden.
-
Het doorschakelen van gesprekken beëindigen
Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beëindigen:
-
Tik onder aan het scherm op Mijn gegevens en tik vervolgens op de pijl naast Gelijktijdig bellen of Doorschakelen.
-
Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Geen oproepen doorschakelen.
Gelijktijdige ring instellen
In tegenstelling tot het doorschakelen van gesprekken waarbij uw zakelijke telefoon niet overgaat, kunt u uw binnenkomende oproepen instellen op gelijktijdig bellen van uw telefoon en een ander nummer of contact voor het geval u bezet of tijdelijk niet beschikbaar bent. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet en worden hun oproepen niet gemist. Tegelijkertijd weten ze niet dat hun oproep is doorgestuurd.
Opmerking: Als de optie Doorschakelen niet is ingesteld op gelijktijdig bellen op uw mobiele telefoon, ontvangt u geen binnenkomende Lync-oproepen op uw mobiele telefoon.
-
Tik op Mijn gegevens en tik vervolgens op de pijl naast Gelijktijdig bellen of Doorschakelen.
-
Tik in het scherm Doorschakelen op Gelijktijdig bellen en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.
-
Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
Tik op Mijn gemachtigden of Teamoproepgroep om de oproepen naar uw gemachtigden of teamoproepgroep te laten verzenden.
