Geen zoekresultaten voor POP- of IMAP-accounts

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2018

PROBLEEM

Sommige gebruikers krijgen na het bijwerken naar 16.0.9001.2171 en nieuwere versies in Outlook geen zoekresultaten voor POP-, IMAP- en Exchange-accounts.

In de tot nu toe onderzochte gevallen wordt daarnaast zoekgebeurtenis 3083 herhaald in het gebeurtenislogboek voor toepassingen:

Naam van logboek:      Toepassing

Bron:        Microsoft-Windows-Search

Datum:          9-3-2018 17:41:55

Gebeurtenis-id:      3083

Taakcategorie: Gegevensverzamelaar

Niveau:         Fout

Trefwoorden:      Klassiek

Gebruiker:          N.v.t.

Computer:      Computernaam

Beschrijving: de protocolhandler Mapi16 kan niet worden geladen. Foutbeschrijving: De opgegeven module wordt niet gevonden.  (RESULTAAT: 0x8007007e).

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Totdat er een fix of oplossing is gevonden, kunt u het probleem omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor de ingebouwde zoekfunctie van Outlook wordt gebruikt. Hierdoor wordt het onderstaande bericht weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

Windows Desktop Search uitgeschakeld

Opmerking: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Zie dit artikel voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

Open de registereditor.

Ga naar: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

PreventIndexingOutlook

Stel DWORD in op: 1

Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

Klik op de volgende subsleutel in het register:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

Wijs in het menu Bewerken naar Nieuw, klik op Nieuwe sleutel en noem de sleutel Windows Search.

Klik op de nieuwe sleutel Windows Search.

Wijs in het menu Bewerken naar Nieuw en klik op DWORD-waarde.

Typ PreventIndexingOutlook als naam voor DWORD en druk op Enter.

Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en klik op Wijzigen.

Typ in het vak Waardegegevens het cijfer 1 om de registervermelding in te schakelen en klik op OK.

Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.

Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.

Meer informatiebronnen

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×