Geen zoekresultaten voor POP-, IMAP- of Exchange-accounts

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2018

PROBLEEM

Zoeken in Outlook retourneert mogelijk geen zoekresultaten voor POP-, IMAP- of Exchange-accounts na het bijwerken naar versie 1801 (build 9001.2171).

Bovendien wordt gebeurtenis-ID 3083 herhaald in toepassingslog van Logboeken.

STATUS: OPGELOST

U moet weten of u een 32-bits of 64-bits versie van Outlook hebt. Hiervoor opent u Outlook en klikt u op Bestand > Office-account > Over Outlook.

Kies hieronder de gewenste optie op basis van welke versie u hebt:

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Controleer dat deze registersleutels aanwezig zijn:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Verwijder deze registersleutels:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sluit Outlook.

  5. Start Windows opnieuw op.

  6. Open Outlook en wacht totdat het indexeren is voltooid. Dit kan een paar uur duren.

Opmerking: Als u de tijdelijke oplossing hebt gebruikt om Windows Desktop Search Service uit te schakelen voor Outlook, moet u de service opnieuw inschakelen. U doet dit door de Registereditor te openen, naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search te gaan en de registersleutelwaarde PreventIndexingOutlook in te stellen op 0 (nul). Klik vervolgens op OK

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Controleer dat deze registersleutels aanwezig zijn:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Verwijder deze registersleutels:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sluit Outlook.

  5. Start Windows opnieuw op.

  6. Open Outlook en wacht totdat het indexeren is voltooid. Dit kan een paar uur duren.

Opmerking: Als u de tijdelijke oplossing hebt gebruikt om Windows Desktop Search Service uit te schakelen voor Outlook, moet u de service opnieuw inschakelen. U doet dit door de Registereditor te openen, naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search te gaan en de registersleutelwaarde PreventIndexingOutlook in te stellen op 0 (nul). Klik vervolgens op OK

TIJDELIJKE OPLOSSING

Als de verwijdering van de registersleutels het probleem niet heeft opgelost, kunt u het probleem nog steeds omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor de ingebouwde zoekfunctie van Outlook wordt gebruikt. Hierdoor wordt onderstaande weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

Zoekprestaties zullen verminderd zijn omdat de Windows Search-service via een groepsbeleid is uitgeschakeld.

Windows Desktop Search uitgeschakeld

Doe het volgende om Windows Desktop Search-service voor Outlook uit te schakelen:

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.

  1. Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak Openen: de opdracht regedit en klik op OK. Hiermee opent u de Registereditor.

  2. Zoek deze subsleutel in het register en klik erop:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Klik op Bewerken > Nieuw > Sleutel en noem de nieuwe sleutel Windows Search.

  4. Selecteer de nieuwe sleutel Windows Search.

  5. Klik op Bewerken > Nieuwe > DWORD-waarde.

  6. Typ PreventIndexingOutlook als naam voor DWORD en druk op Enter.

  7. Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en klik op Wijzigen.

  8. Typ in het vak Waardegegevens het cijfer 1 om de registervermelding in te schakelen en klik op OK.

  9. Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.

Opmerking: Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.

Meer informatiebronnen

Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)

Vraag de experts

Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.

Outlook Tech Community

Pictogramcommunity

Hulp vragen in de community

Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van Support-medewerkers, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.

Outlook-forum op Antwoorden

Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)

Een nieuwe functie voorstellen

We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. We zijn erg geïnteresseerd.

Outlook UserVoice

Zie ook

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×