E-mail controleren met leesbevestigingen

Geen bevestiging ontvangen

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Het niet ontvangen van een ontvangst- of leesbevestiging kan van alles betekenen. Het betekent niet per definitie dat uw bericht niet is aangekomen, geopend of gelezen. Het betekent gewoon dat er niet aan uw verzoeken is voldaan.

Wilt u meer zien?

Een melding ontvangen wanneer een e-mailbericht door anderen is ontvangen of geopend

Het ontvangen van een ontvangst- of leesbevestiging kan slechts een ding betekenen.

Maar als u deze niet ontvangt, kan dit van alles betekenen.

Het betekent niet dat uw bericht niet is ontvangen, geopend of gelezen.

Het betekent gewoon dat er niet aan uw verzoeken is voldaan.

Veel e-mailservers hebben bijvoorbeeld anti-spamfilters

die de verzending van ontvangstbevestigingen blokkeren.

Dus het is mogelijk dat u bevestiging ontvangt dat een e-mail is gelezen, maar niet dat deze is ontvangen.

Er zijn echter nog veel meer redenen om geen leesbevestiging te ontvangen. Hier volgen enkele redenen:

Wanneer een geadresseerde uw verzoek ziet, kiest hij of zij Nee.

Waarom zou iemand u geen leesbevestiging willen sturen?

Het kan een privacykwestie zijn, misschien vindt hij of zij verzoeken voor

leesbevestiging irritant of misschien wil hij of zij iets duidelijk maken.

Wat de redenen ook zijn,

u moet erbij stilstaan hoe uw verzoek voor een leesbevestiging kan overkomen met betrekking tot de context van uw bericht.

Andere redenen hebben meer met configuratie te maken dan met gedrag.

Een leesbevestiging wordt bijvoorbeeld niet verzonden als een geadresseerde de e-mail in het leesvenster leest.

Om een leesbevestiging te activeren, moet het bericht als gelezen worden gemarkeerd,

wat gebeurt als de geadresseerde naar een ander bericht gaat of het bericht daadwerkelijk opent.

Leesbevestigingen kunnen ook worden geblokkeerd door Outlook.

Als u wilt kiezen hoe Outlook omgaat met leesbevestigingen, klikt u op het tabblad Bestand en op Opties.

Selecteer E-mail en ga omlaag naar het gebied Controleren.

Hier kan de geadresseerde ervoor kiezen nooit een bevestiging te

verzenden, altijd een bevestiging te verzenden of het elke keer te vragen.

Ten slotte ondersteunen niet alle e-mailprogramma's leesbevestigingen.

Ze worden wel ondersteund door de Outlook Web App.

Een geadresseerde kan het bericht echter openen en lezen zonder

de koppeling op te merken voor het verzenden van een bevestiging.

Dus er zijn vele goede redenen om geen bevestiging te ontvangen.

Afzenders hebben ook opties voor wat ze met ontvangstbevestigingen willen doen.

Klik op Opties, klik op E-mail en ga omlaag naar Controleren.

U kunt deze selectievakjes inschakelen zodat er automatisch

ontvangst- en leesbevestigingen aan alle uitgaande e-mails zijn gekoppeld.

Denk er echter aan dat uw postvak IN hierdoor kan dichtslibben met

bevestigingen en dat het ontvangers die u regelmatig e-mail stuurt kan irriteren.

Als u deze opties kiest, kunt u dit selectievakje inschakelen om

bevestigings-e-mails automatisch naar een andere map te verplaatsen

nadat de controlegegevens zijn bijgewerkt, zoals Verwijderde items.

Dus vanwege de verscheidenheid aan serverconfiguraties, e-mailapps en gebruikersgedrag,

zullen ontvangst- en leesbevestigingen u nooit perfecte resultaten geven.

Maar het kunnen erg nuttige hulpmiddelen zijn.

Zie de koppelingen in de cursussamenvatting voor meer informatie.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×