Gebruikers ontvangen geen waarschuwingen op het SharePoint Online

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Probleem

In een Office 365-omgeving ontvangen gebruikers geen SharePoint Online waarschuwingen zoals verwacht. Specifiek, gebruikers te maken krijgen een of meer van de volgende problemen:

  • Waarschuwing e-mailberichten worden niet ontvangen nadat een waarschuwing is gemaakt.

  • Meldingen werken niet. Waarschuwingen niet zijn ontvangen.

  • Taak lijst meldingen werken niet.

  • Werkstroom voor het e-mailberichten worden niet ontvangen.

  • De werkstroom werkt niet.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. Onderzoek machtigingen van de gebruiker voor de lijst, voor de bibliotheek of voor de takenlijst. Zorg ervoor dat het gebruikersaccount ten minste heeft de machtiging lezen op het object.

    • Als deze machtigingen aanwezig zijn, gaat u naar stap 2.

    • Als deze machtigingen niet aanwezig, rechtstreekse de gebruiker de sitebeheerder deze machtigingen gecorrigeerd.

  2. Controleer of dat de nieuwe waarschuwingen werken. Hiervoor moet u een nieuwe waarschuwing maken op een test-bibliotheek of in een lijst test. Een actie om te genereren van de melding uitvoeren. Bijvoorbeeld, toevoegen, bewerken of verwijderen van een item. Klik, wacht u 15 minuten. Als de melding wordt niet ontvangen, de volgende informatie verzamelen en klikt u vervolgens contact op met de technische ondersteuning van Microsoft Office 365:

    • Controleer of de laatste bekende keer die waarschuwingen zijn ontvangen.

    • De exacte stappen om te reproduceren van het probleem in de melding voor een nieuwe record.

  3. Als de nieuwe waarschuwing wordt ontvangen, maar bestaande waarschuwingen niet zijn ontvangen, verwijderen en vervolgens alle waarschuwingen van de gebruiker op de site opnieuw te maken. Ga hiervoor de stappen in de volgende "Verwijderen en opnieuw maken waarschuwingen" sectie uit te voeren.

Verwijderen en opnieuw waarschuwingen maken

Als u wilt herstellen waarschuwingsbericht functionaliteit, verwijderen en maakt u alle meldingen opnieuw. Deze stappen moeten worden uitgevoerd op elke site en op elke subsite waar het probleem is opgetreden. Let erop dat het probleem op alle subsites niet wordt opgelost als u een waarschuwingen op de hoofdsite op te lossen. 

Als u wilt verwijderen en opnieuw een waarschuwing maken, als volgt te werk:

  1. Blader naar de waarschuwingsinstellingen van de gebruiker in SharePoint Online.

  2. Klik op het tandwielpictogram voor het menu Instellingen en klik vervolgens op Site-instellingen.

  3. Klik onder Sitebeheer op Gebruikerswaarschuwingen.

  4. Selecteer de gebruikersaccount in de selectie van de vervolgkeuzelijst waarschuwingen weergeven voor .

  5. Selecteer alle meldingen, en klik vervolgens op Geselecteerde waarschuwingen verwijderen.

  6. Een nieuwe waarschuwing instellen. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Blader naar de lijst of bibliotheek waar u naartoe wilt maken van de melding.

      • Als dit een bibliotheek is, klik op het tabblad BIBLIOTHEEK op Waarschuw mij op het lint en klik vervolgens op een waarschuwing instellen voor deze bibliotheek.

      • Als dat zo een lijst is, klikt u op het tabblad lijst of het tabblad Agenda (afhankelijk van het type lijst.). Waarschuw mij op het lint op en klik vervolgens op melding in deze lijst voorkomt instellen.

    2. Gebruik van de standaardinstellingen op de pagina nieuwe waarschuwing voor het instellen van de nieuwe waarschuwing en klik vervolgens op OK.

  7. Test de functie waarschuwing gebruikt. Een actie om te genereren van de melding uitvoeren. Bijvoorbeeld, toevoegen, bewerken of verwijderen van een item. Wacht 5 tot en met 10 minuten om de waarschuwing te ontvangen.

  8. Voltooi deze stappen voor de meldingen die u in stap 5 hebt verwijderd.

Meer informatie

Dit probleem treedt op als de machtigingen die niet zijn account van de gebruiker toegang tot de sites, de bibliotheek of de lijst waarin de gebruiker wil gebruiken van de functie waarschuwing gebruikt. Dit betekent dat gebruikers machtigingen aan de lijst of naar de bibliotheek voor waarschuwingen en in de takenlijst voor taken en voor werkstromen nodig hebt.


Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft-Community.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×